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DNF游戏道具、装备丢失找回服务协议
　　1.总则
　　1.1《地下城与勇士》（DNF）游戏，是一款由韩国neople公司开发的、深圳市腾讯计算机系统有限公司（以下简称&腾讯公司&）代理运营的网络游戏。游戏道具、装备丢失找回服务（以下简称&被盗找回服务&）是腾讯公司该游戏中设立的网络增值服务窗口。
　　1.2被盗找回服务的所有权和运营权，以及被盗找回服务制度和活动的解释权均为腾讯公司所有。
　　1.3被盗找回服务秉承以下宗旨：保障用户利益，尽最大努力帮用户挽回损失。
　　2.腾讯公司郑重申明
　　2.1被盗找回服务，不影响《地下城与勇士》（DNF）游戏现有的一切服务并保证服务质量。
　　3.服务申请及服务流程
　　3.1申请享受被盗找回服务的用户必须满足下列所有条件：
　　（1）有至少一个以上的腾讯QQ帐户；
　　（2）与腾讯公司签订了本《&地下城与勇士DNF&游戏道具、装备丢失找回服务协议》（以下简称&本协议&）；
　　（3）必须是&地下城与勇士DNF&游戏的玩家，且已经通过合法的渠道取得了&地下城与勇士DNF&游戏道具、装备；
　　（4）在&地下城与勇士DNF&游戏中拥有道具、装备的QQ帐户（下称&地下城与勇士DNF&游戏帐户）丢失；
　　（5）确认&地下城与勇士DNF&游戏帐户密码及游戏角色密码已经找回；
　　（6）向腾讯公司提供了其&地下城与勇士DNF&游戏帐户上的道具、装备已经被第三人通过非法手段窃取的证据材料，且腾讯公司认为该证据材料足够、充分、完整；
　　（7）其在&地下城与勇士DNF&游戏中的虚拟角色因为上述第（4）项所述原因遭受到了损失；
　　（8）必须向腾讯公司提交了享受被盗找回服务的申请；
　　（9）本协议规定的或者腾讯公司认为需要具备的其他条件。
　　3.2申请享受被盗找回服务的《地下城与勇士》（DNF）游戏用户，应当向腾讯公司提交足够、充分、完整的证据，包括但不限于《地下城与勇士》（DNF）游戏帐户被盗的时间、被盗时上网的地区、损失的装备清单。腾讯公司有权对《地下城与勇士》（DNF）游戏用户提交的证据进行审查，并自主决定受理其申请，若《地下城与勇士》（DNF）游戏用户提交的证据不足，腾讯公司有权拒绝其申请。
　　3.3在不影响《地下城与勇士》（DNF）游戏环境的情况下，腾讯公司将为申请享受被盗找回服务的《地下城与勇士》（DNF）游戏用户提供每6个月就有且仅有一次的享受该服务的机会，即：《地下城与勇士》（DNF）游戏用户申请享受该服务，腾讯公司经审核后如为其恢复了其所申请恢复的游戏道具、装备的，自该游戏道具、装备被恢复之日起180日以内，该&地下城与勇士DNF&游戏用户不得再次享受被盗找回服务。
　　3.4《地下城与勇士》（DNF）游戏用户申请了被盗找回服务的，腾讯公司将尽最大努力帮助其挽回损失，但不保证能够为其找回全部游戏道具、装备，也不保证其申请能够立即得到腾讯公司的响应。
　　3.5腾讯公司特别提醒《地下城与勇士》（DNF）游戏用户：如果您发现您在《地下城与勇士》（DNF）游戏中的道具、装备非正常丢失，最好是在第一时间内向腾讯公司申请被盗找回服务；如果在游戏道具、装备非正常丢失之日起15天内向腾讯公司申请被盗找回服务的，将有助于挽回您的损失；超过15天的，将可能无法找回您丢失的游戏道具、装备。总之，间隔的时间越长，腾讯公司帮您找回游戏道具、装备的可能性越低。属于消耗品类道具的游戏道具、装备，由于存在被使用的可能，腾讯公司帮您找回的可能性也比较低。
　　3.8《地下城与勇士》（DNF）游戏用户及其创建的用户帐户，向腾讯公司提交找回装备请求的次数是有限的。若系因游戏用户频繁操作失误导致财产丢失，即便是该用户申请了被盗找回服务，腾讯公司亦有权拒绝为其提供该等服务。
　　3.9一般情况下，在《地下城与勇士》（DNF）游戏用户提交了被盗找回服务之申请的7日内，腾讯公司将在7日内着手为其处理，在该期间，请该游戏用户不要再次提出被盗找回服务之申请。
　　4.服务终止
　　4.1《地下城与勇士》（DNF）游戏用户如有下列情形之一的，有权在不事先通知用户的情况，单方面解除本协议，不再为其及其曾用来申请过被盗找回服务的QQ帐户提供被盗找回服务，且不向其提供任何补偿：
　　（1）使用带有非法、淫秽、污蔑或人身攻击的含义污蔑或人身攻击的昵称和签名档；
　　（2）未经允许，私自以腾讯公司名义对外进行任何形式的承诺，或者举办有损害腾讯公司声誉、商业利益活动；
　　（3）违反《QQ用户协议》或者《&地下城与勇士DNF&用户协议》中的禁止性条款，给腾讯公司造成损失的；
　　4.2《地下城与勇士》（DNF）游戏用户如因为上述第4.1条的原因被腾讯公司终止提供被盗找回服务的，自此相应的QQ帐户将永久地不能申请此项服务，但不禁止通过其拥有的其他的《地下城与勇士》（DNF）游戏帐户申请该项服务。
　　4.3因发生不可抗力事件，如政府行为、地震、台风等，导致被盗找回服务无法继续的，腾讯公司将会以最快的速度通知&地下城与勇士DNF&游戏用户，但不承担由此给其造成的任何损失。
　　4.4腾讯公司免费为符合条件的《地下城与勇士》（DNF）游戏用户提供被盗找回服务，不向申请该项服务的用户收取任何费用。
　　4.5《地下城与勇士》（DNF）游戏用户在申请被盗找回服务时，应当向腾讯公司如实提供相应的证据资料，保证其填写的信息是真实有效的，如因其填写的信息不真实造成用户损失的，腾讯公司将不承担任何责任。
　　5.协议的变更
　　5.1腾讯公司有权视需要变更本协议。
　　5.2腾讯公司对本协议进行变更，将以通告形式公布在《地下城与勇士》（DNF）游戏官方网站重要页面上，一经公布即视为通知用户。如果不同意所改动的内容，用户可以不申请此项服务。如果用户申请，则视为接受本协议之变更。
　　5.3如果《地下城与勇士》（DNF）游戏用户对本协议之变更有任何异议，则不应申请享受被盗找回服务，如申请则视同接受本协议之变更。
　　6.保密条款
　　6.1尊重《地下城与勇士》（DNF）游戏用户个人隐私是腾讯公司的责任，腾讯公司在未经用户的授权时不得公开、编辑或透露其注册资料及保存的非公开内容。由于法律需要等原因除外。
　　6.2《地下城与勇士》（DNF）游戏用户资料和QQ号码、密码的安全性由用户自己负责，应当自行妥善保管。
　　7.通知与公告
　　腾讯公司将通过下列方式中的一种或者几种向《地下城与勇士》（DNF）游戏用户通知或公告被盗找回服务的有关情况，包括但不限于本协议之变更及该服务有关的重要事件：
　　（1）&腾讯QQ&即时通讯软件之客户端软件；
　　（2）QQ电子邮箱；
　　（3）《地下城与勇士》（DNF）游戏官方网站的公告专栏；
　　（4）被盗找回服务栏目或《地下城与勇士》（DNF）游戏BBS专区。
　　《地下城与勇士》（DNF）游戏用户应当及时关注并通过上述渠道实时了解被盗找回服务的最新情况。
　　8.有限责任声明
　　8.1腾讯公司将不定期组织曾经申请并享受了被盗找回服务的《地下城与勇士》（DNF）游戏用户诸如座谈之类的活动。凡参加腾讯公司组织的活动或使用由腾讯公司提供的各项优惠及增值服务用户，如遭受任何人身或财务的损失、损害或伤害，不论原因为何，腾讯公司将不负任何责任，但用户可以直接向产品服务的提供商提出权利要求。
　　8.2《地下城与勇士》（DNF）游戏用户须对其自身和其所邀请的宾客在参加腾讯公司组织的活动时或使用由腾讯公司提供的各项优惠及增值服务时代一切行为、行动及违法、违规或疏忽行为（不论是否故意）负全部责任。
　　8.3如腾讯公司的系统发生故障影响到被盗找回服务的正常运行，腾讯公司承诺在第一时间内与相关单位配合，及时处理进行修复，但《地下城与勇士》（DNF）游戏用户因此而产生的经济损失，腾讯公司和合作公司不承担责任。
　　8.4如因第三方如电信部门的通讯线路故障、通讯技术问题、网络、电脑故障、系统不稳定性及其他各种不可抗力原因而产生的对《地下城与勇士》（DNF）游戏用户造成损失的，腾讯公司将不负任何责任，亦不给予其任何补偿。
　　9.其他约定
　　9.1本协议遵循中华人民共和国现行法律法规，与中华人民共和国现行法律法规之解释相一致，受中华人民共和国法律法规管辖。如本协议与中华人民共和国现行法律法规相抵触，则本协议将完全按照现行法律法规重新解释，但不影响本协议的整体效力。
　　9.2本协议签订地在深圳，本协议的解释、效力及纠纷的解决，适用于中华人民共和国法律。若《地下城与勇士》（DNF）游戏用户和腾讯公司之间发生任何纠纷或争议，首先应友好协商解决，协商不成的，用户在此完全同意将纠纷或争议提交腾讯公司所在地即深圳市有管辖权的人民法院管辖。
二○○九年一月十四日
《地下城与勇士》作为全球2D横版格斗网络游戏（MMOACT）的先行者，凭借经典街机游戏网络化的创新理念和玩法成为了全球网络游戏发展史上的一个里程碑。与经典横版动作游戏别无二致的表现形式、无限连击的动作特性和极富多样化的职业分支使得《地下城与勇士》具有精准的操作体验与打击爽快感，让玩家全面回归游戏的本质，享受游戏过程而非游戏结果带来的快乐——这将是网游领域史无前例的进步！同时，《地下城与勇士》吸取了角色扮演类网游（MMORPG）千锤百炼的优秀系统，引入职业、技能、等级、任务、物品等概念，具备完善的组队、交易、好友、聊天、师徒系统等互动内容。兼具RPG成长养成精髓和再现格斗动作游戏经典的《地下城与勇士》，毋庸置疑成为了网络游戏创新游戏模式的集大成者！作为历史性的超人气格斗网游，《地下城与勇士》是2008年迄今为止最成功的网游，同时在线超过220万，一共开设100余组大区。我要投诉腾讯***,被盗5000多元游戏装备敷衍不给我找回 - 相关问题 - 110网法律咨询
日上午10点,我登录QQ华夏,发现价值5000多元的游戏装备和物品被盗,于时从7日每天打***到17日,只找回几件装备,腾讯给我的回复是,只能找回这些装备,这个区是百级区,我的8档装备和冰晶兽还有五星五属性武魂是不存在被合成更高级别的物品的.为什么会找不回?只能说腾讯***没尽力帮我找,我们在游戏的一举一动都是在腾讯工作人员的眼皮底下.我想请律师帮我解答两个问题.一:如果我找电视台曝光***,能否行的通,第二:如何维护我的权益,让腾讯继续帮我找回物品.
我要投诉腾讯***我的账号经常被盗游戏被封了号多次找腾讯***投诉不给受理 导致我亏了好多钱
我在盛大网络游戏传奇归来游戏中被盗价值3000多元装备
我在盛大网络游戏传奇归来游戏中被盗价值1000多元装备
我玩DNF话了7,8000元，现在账号被盗了，我的密码，密保，密保手机全被盗号的更改了，我现在上不去。找腾讯***，他们只是一味的让我申诉，我的QQ里面只有一个好友，一直无法通过他们的申诉，他们也不帮我想其他的办法。和他们继续协商下去也不帮我，请问怎么才能找回我的损失。如何才可以投诉腾讯他们对待***不负责任的态度。主要我是想找回我的账号，要怎么办呢，请律师帮忙解答一下，谢谢
游戏号被盗了 游戏公司不管找回 原因是密保卡使用超过30天 游戏公司称必须出具具有法律效力的协查涵才管找回 可协查涵公安局不给开 怎么办？
我的游戏装备及配套物品被盗
大话西游2装备被盗，价值万元。
我摆着交易的特品，对方通过欺骗的方式叫了我的将军令密码后，改了价格，成为十元，被她自己的号买走。寻求帮助。QQ***
请问是不是可以问下游戏装备被盗游戏公司要求开法律效益的公函 在去那开啊？》
我被骗了价值1500RMB的虚拟游戏装备，打***给***打了5天。终于通了，对方却说超过3天不于受理，能不能要求索赔，而且我知道哪个骗我的人是谁。
网络游戏装备被盗,游戏公司不给找回
本人在玩 CDC游戏集团 名下的1款 神泣游戏期间 装备被盗.
申请找回 在慢长的等待了2个星期的时间,并且期间打了无数次***,发了很多传真后, CDC *** 答复我说游戏我使用外挂 ,所以不能找回装备
我在该游戏已经投资了上万的钱财,现在该游戏代理就给我这样的答复,并且在我看了用户协议 ,里面并没有说 使用外挂不给找回装备,并且***给出的我使用外挂时间并不是我装备被盗的时间!! 按照处罚条例使用外挂是给予降级处分,现在 弄的代理把不给找...教你如何在装备被盗后 最大限度找回
教你如何在装备被盗后 最大限度找回
　　想必很多人都有被盗的经历吧，账号内的东西损失很多，使自己都很郁闷，那么现在我教你个方法...
　　这个名曰(简称)“”的游戏相信大家都知道，盗号者、骗子的多如牛毛!被骗清号的，被钓鱼洗号的几乎每天都会发生!那么，被清号之后我们如何尽最大限度地找回自己的东西呢?现在，以下的内容请认真看了!
　　前几天鄙人的爱号惨遭洗号，价值RMB700元的东西清了，能交易的、无洗交易的、任务物品的、宠物的。总之能清就清!比我家楼下的清洁大妈还要勤奋!原因：被钓鱼了。我马上就到官网那里的“装备快速找回”所谓的自助报务。只能找回来那么点东西：
　　好吧，我承认TX算是不错的了，但是呢，今天的重点不在这里!是教你如何尽最大限度地找回自己的东西!!今天我总算有空打***到***了。但是请你们别说***的***不是人工服务!6!TX唯一的游戏人工服务***!
　　重点在这里!你打过去后，好像有个选择是叫你输入你的QQ帐号的。但是网上有些人说输了也没有人工接听，我想也许是会员的问题吧?(我是年费VIP5)所以接听的***员对我的态度还算友好。
下一页：找回的详细方法
全新系统玩法解析
新增TP技能
直观了解职业新技能
想爆SS吗？那就来吧
见没见过的都在这里
已更新最新附魔卡片dnf装备被盗，还能找回吗？_百度知道DNF装备被盗怎么找回和找回的网址
DNF装备被盗怎么找回和找回的网址
号被盗了,帮办芒谢谢
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其他回答 (3)
发现被盗号了，首先确定你属于以下哪种情况，很明显你是被洗号了~如果自己家电脑中木马，就先杀毒，杀不干净的话就用卡巴~，如果是在网吧，马上到没毒的电脑去改QQ密码，然后到以下这个网址去找回装备 ！一般情况下，找回装备我们以3天为期限，超过3天装备还没有回来的基本上表示装备找不回来了！其实说句实话装备被盗以后找回的机率是有百分之五都不到的，就算你去申诉，他们也只会回答你在7个工作日内帮你找回被盗装备，但是事实是不要说7天，就算7和月他们都不会帮你找回来的！就算帮你找回来，那么首先你身上的金币和仓库里面的材料是找不到了，仓库里面的装备全部被开封了，身上的装备属性也全部变的垃圾的不能再垃圾了，所以建议你放弃，不要浪费时间去申诉了！
到DNF官网，在下面的左边处有一个装备武器被盗找回的，你点下去后照里面的弄，其实也就是申诉拉，不过一般要申诉好几次才能帮你找回来，并且找回来的东西不能再次交易了，东西也找不全的~！！！
到“ #”填些资料，如果属实就能还原！如果填写属实的话一天内就能还原，填写的资料如下：*问题主题： 不低于6个字的问题要点服务器： 北京一区湖南一区江苏一区湖北一区西北一区福建一区西南一区河北一区山东二区上海三区广东一区上海一区四川一区山东一区华北一区浙江一区东北一区广东二区上海二区东北二区华北二区江苏二区浙江二区广东三区东北三区湖北二区湖南二区四川二区广西一区河南一区江西一区辽宁一区安徽一区陕西一区山西一区重庆一区黑龙江一区广州一区北京二区 提示：请您注意，我们在180天内只提供一次虚拟装备的找回服务，还请您妥善保管好您的个人账号，以免造成您的损失。*角色名： *创建角色时间： 请按照这种格式填写： 20：00*被盗前最后一次登陆时间： 请按照这种格式填写： 20：00*发现被盗时间： 请按照这种格式填写： 20：00您认为可能被盗原因： 浏览非法网站运行了其他人发来的木马程序在其他网站上填写了自己的帐号密码帐号借给朋友使用在病毒机器上登陆过帐号其他原因 其他被盗原因： *角色等级： *最想找回的装备1： 请填写您最想找回物品的名称及具体属性（限填一件）最想找回的装备2： 请填写您最想找回物品的名称及具体属性（限填一件）最想找回的装备3： 请填写您最想找回物品的名称及具体属性（限填一件）最想找回的装备4： 请填写您最想找回物品的名称及具体属性（限填一件）最想找回的装备5： 请填写您最想找回物品的名称及具体属性（限填一件）最想找回的装备6： 请填写您最想找回物品的名称及具体属性（限填一件）被盗时角色是否被删除： 已删除未删除 是否使用密保卡： 已使用未使用 *问题描述： 不低于10个字的详细描述 已有字数： 剩余字数：页面截图： 再上传一张截图要求：JPG格式，200K以内，查看详细截图方法*机密隐藏： 是否 ***号码、银行卡号、密码等属于机密信息，隐藏后该信息只供腾讯***查阅
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