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吴俊宇:想做成千亿零售电商,网易考拉海购有这三个榜样-科技先生
官方微信公众号: itechsir
作者:吴俊宇
从去年1月上线至今,网易考拉海购已经走过了将近1年的历程。历经&5.20&、&6.18&、&双11&、&黑五&以及&双12&等场场大战,被媒体和用户戏称为&最擅长做促销的跨境电商&。而起初被认为毫无&电商基因&的网易考拉海购不仅活下来了,而且还活的很好。据百度不久前公布的四季度跨境电商搜索份额报告显示,网易考拉海购已经成为国内跨境电商中PC端占比最大的一家,在移动端的占比也同样位于第一梯队。
在不久前的乌镇世界互联网大会上,网易董事会主席兼CEO丁磊表示,网易考拉海购未来几年内将做到500-1000亿左右的规模。相当于2014年的水平。期间,丁磊还提了三个榜样:、优衣库、COSTCO。希望借鉴的物流优势,优衣库的工匠精神以及COSTCO专注高性价比的策略,形成网易考拉海购的核心优势。
在电商行业更强调回归&零售业本质&本身的今天,丁磊为网易考拉海购寻找榜样的方向其实也在构成其自身独特的平台调性。不撕逼,好学习,丁磊希望以用心、平和、有态度的姿态再造一个网易。
从电商到零售商
电商的零售化其实有两个层面的解读。一是电商平台越来越像是一个超市,人们所有日常生活用品甚至食品都可以在这个平台上购买;二是随着中产阶级的逐渐崛起,用户越来越追求品质,对电商平台的商品要求自然也越来越高。
过去的电商行业其实一直都是向高频、低客单价的维度发展,比如人们经常在电商平台上买一件衣服、一双鞋或是为家中添置家电。虽然单次的花费较低,但这些商品其实购买频率相对更高,而且难谈对某一个平台的忠诚度。人们往往在多个电商平台之间穿梭,寻找价格最低的进行购买。
但当新的需求出现时,固有的电商平台无论商品还是服务都很难令人满意。不久前的一份调查数据也显示,一线城市中产阶层占比已经超过五成,中产阶层的家庭年收入也普遍超过25万元。同时,来自过个主流研究机构的报告也显示,价格已经不再是影响用户购买决策的第一指标,更高的品质和更优质的服务,已经成为用户最主要的考量。跨境电商和O2O业务在2015年的集中爆发也验证了这一观点。
丁磊和网易考拉海购的高层,在多个公开场合都曾强调&商&相比&电&具有更高价值。在乌镇,丁磊再次强调,希望网易考拉海购不要过多打上&电商&的标签,而是成为优秀的&零售商&。笔者认为,丁磊所谓&零售商&的逻辑就在于,希望构建一个精品化、同时高性价比的平台,人们在这个平台上购买任何商品,都不需要再担心品质和价格,而是享受购物过程,和商品带来的生活品质的提升。
雷军反复强调要做新国货,不断在插线板、电池等小件商品上发力其实也是为了真正做高品质的日常生活品。Zealer创始人王自如也曾经在一次视频节目中,说了这样一段很有代表性的话:我只是想买一个用于喝水的纯净的玻璃杯,逛遍了几乎所有电商平台都挑不到。由此真的很想感叹,世界上的商品琳琅满目,但low逼的存在很多,真正高品质、有品位的却是少之又少。
虽说这些案例虽说属于不同行业,但都反映了一个问题:人们对于高品质商品极度渴望,但真正价廉物美的产品太少。看似红海的电商行业,在此一领域空白其实很大,丁磊对网易考拉海购的未来信心十足,其实就是基于这个现状。
学京东:物流仓储运营效率独步天下
京东在行业中的效率一直都独步天下。京东做电商其实有两个优势,一是自建物流,二是自建仓储。自建仓储其实就是利用互联网将很多共性需求集中起来,做大规模、加速周转,减少商品的搬运次数,而自建物流则是为了提升配货速度,让用户感受到更快更好的配送体验。最终实现减少损耗、提高效率、压缩成本、降低价格、占领市场的效果。
别人的模式到底是别人的模式。网易考拉海购作为一个跨境电商平台,在学习京东提升效率时显得比较变通,办法主要是三点,一是自采直营、二是自建仓储、三是统一物流。
跨境电商领域中,自采直营的做法采用的是在国外大规模采购的方式,不但可以保证货品的质量,还可以通过规模效应降低成本。因而网易考拉海购上的商品价格,相对其他平台的同类商品而言,往往存在明显优势。
在自建仓储这个层面上,到今年双11前,网易考拉海购仓储布局已扩大到杭州、宁波、郑州、重庆,累计15万平米以上,大面积的保税仓储同样降低了运营成本。如果说京东构建了中国电商物流的标准,那么网易考拉海购则希望构筑跨境电商物流的新标准。
虽说没有自建物流,但在物流的选择上,网易考拉海购把物流配送交给了中外运、顺丰等合作伙伴,还采用了更好的定制包装箱,让用户享受&相对&标准化的物流服务。
采购、仓储、物流,这三个平衡利润和效率的衡量点上,任何一个点出现偏颇都有可能使得整体体验下降。网易考拉海购恰恰是将其拿捏得恰到好处,在今年几场电商大考中表现不俗。
学优衣库:工匠精神保证品质维持调性
优衣库的产品调性在骨子里浸润着日本文化中极简、舒适但是又不失秩序的品质感。不少用户喜欢优衣库、无印良品这种日式调性的原因其实就是追求简化、克制的消费理念。
这种日式产品思路颇有&大音希声,大象无形的&境界。这其实就是所谓的&产品态度&。网易作为一家&有态度&的企业,在其音乐、新闻等产品和业务上都贯彻了&有态度&的理念,而在做电商这件事上,网易同样有自己的态度。
逛网易考拉海购时,很容易有一种感觉:产品品类覆盖完整且展现更具质感,富有更高的美学要求,但是每个品类下的选择余地并不大。虽说这不太契合用户习惯的&多选题&,但这恰恰迎合中产阶级在乎品质的购买倾向及&选择障碍&,在简单的同时又能给人足够的享受和体验,在保证简单的同时又提升整体生活品质、格调。
据了解,网易考拉海购在双12期间诞生了保税牛肉首单。远在南美的乌拉圭草饲牛肉,24小时内就能通过网易考拉海购的生鲜冷链物流到达江浙沪,丁磊还透露用来做土豆炖牛肉,口感非常棒。
类似的乌拉圭草饲牛肉的案例比比皆是。丁磊在其网易订阅号&三石的私物&里开栏语的标题就是&让你的生活变性感&,而他自己朴素的生活观就是&&第一,吃好用好住好,会让你的生活变性感;第二,高性价比的东西不仅存在,而且值得每个人追求。
这种生活态度看似简单,但在现有环境下真正实现却存在现实难度。电商能做到网易考拉海购的这种程度,恐怕也是一种需要投入&工匠态度&的哲学。
学COSTCO:用零售的思维真正做好电商
COSTCO虽然在国内并不为人所熟知,但在国外相比沃尔玛、家乐福等著名超市更受欢迎。根据德勤不久前发布的数字显示,COSTCO已经成为全球第二大零售商,而COSTCO巨大的成功归结起来无非是做到了三点:将商品做到了极好,将价格降到了极低,同时又将服务做到了超人预期,很好地诠释了零售的本质规律。
COSTCO砍掉一切费用,定位顾客群明确,只挑选质量好价格好的合作商,涉及范围广但单品相对较少,以最原始的出厂价给到顾客,利润点在于会员费和极少的商品利润。
从这一角度来看,网易考拉海购和COSTCO异曲同工。同样是大仓储运营、同样是自采自销、同样是范围广单品少、同样是让利消费者。唯一不同的是,COSTCO是一家线下超市,而网易考拉海购是一个线上电商。但从核心来看,网易考拉海购其实正是在用COSTCO的零售思维做大自己。用丁磊的话来说,&希望网易考拉海购不要打上电商的标签,而是成为优秀的零售商。&
零售商的定位从网易考拉海购的上架商品上也可见一斑。其在引进国外优质商品的同时,甚至在逐渐扩充自己的范围,将国内最优质的商品囊括其中。丁磊坦言,很想给父亲买茅台酒,但是又很担心买不到真的茅台酒。经过努力后,和茅台酒厂达成战略合作,保证在平台上买到的每一瓶茅台酒都是真的。
茅台其实是国内商品,算不上海淘商品。但上架网易考拉海购,正是反映了将全球精品带给用户的宏观思路,这也正是零售业一直以来最崇尚的理念。传递给用户全世界的好东西,在&商&上做好服务。电商行业发展到了今天,正是在回归本质。想做好千亿电商,回归好产品的传统&商道&一定是正途。
.....备案号:京ICP备号-1 &我是作者吴俊宇 一个想做科技记者的94年小鲜肉
来源:钛媒体
&&&&摘要:
吴俊宇,在钛媒体新兴起的一批作者里很有代表性。94年的小鲜肉,非常勤奋。从2015年初在钛媒体发表第一篇文章开始,12个月发表了八十多篇文章。&&&&钛媒体注:这是钛媒体推出的“我是作者xxx”系列故事分享。&&&&吴俊宇,在钛媒体新兴起的一批作者里很有代表性。94年的小鲜肉,非常勤奋。从2015年初在钛媒体发表第一篇文章开始,12个月发表了八十多篇文章(看他的文章),再想想钛媒体(居高不下)的拒稿率,他一年写了多少篇文章就可以想象了。&&&&更重要的是他的写作态度,他说他的理想是成为一名科技记者,用自己的视角见证科技带来的剧变。目前自己的“文笔还稚嫩,对行业的观察也不够深入”,希望能够通过做记者让自己更加深入到行业之中,写出真正的好内容。&&&&因为他的勤奋、理想,以及年少而不轻狂,他获得了“钛媒体2015年度辛勤***奖”,相信这样一个小鲜肉在钛媒体平台会很快成长起来。&&&&与很多作者不同的是,吴俊宇面临着毕业、择业,人生的很多选择才刚摆在他面前。他有哪些故事,哪些思考?&&&&看到这篇文章估计会让不少从未谋面的人“毁三观”或者觉得我“占尽便宜”吧,因为很多读者或者朋友都不知道我其实是一名94年的大四学生。正如标题中所说的“94年小鲜肉”,我是这次钛媒体年度作者评选40名入围作者中年龄最小的。其实很羞愧,我的文笔还很稚嫩,对行业的观察也不够深入,和其他专家型的作者在一起,很容易意识到自己的短板。&&&&这次获得了钛媒体“2015年度辛勤***奖”,还是因为自己喜欢科技行业,几乎保持每周五篇的节奏,根据自己很不成熟的观点,写了很多自己事后看都会有些脸红的稿子。写稿的目的其实是希望能够有自己的作品,通过作品让自己实现做一名科技记者的理想。&&&&我如今已经大四了,毕业于一所非985、非211的普通高校(我会很羞涩地说今年7月我就要从江西师大毕业了吗),学着师范类的汉语言文学专业,却怀着一颗从事媒体行业的心。深知从学历和专业来看,自己的竞争力不够,所以总是希望通过一些东西来证明自己。&&&&两次参加钛媒体的活动,两次都听到何娟姐说“三年不苟活”。和媒体行业结缘,如今可能也已经有三年了吧。最初是在学生组织里,负责新媒体和宣传工作。后来两个暑假在江西日报担任实习记者,和一位很有新闻理想的记者老师做社会调查、进行暗访。再后来在一家科技媒体实习,如今做科技自媒体。每一步走来,都更加坚定了自己扎根媒体行业的想法。&&&&从社会新闻到科技行业&&&&最初接触新闻,还要感谢我的启蒙老师,江西日报一位很有新闻理想的老记者,他曾经因为自己的民生报道获得过中国新闻奖一等奖。他一直和我说,要写老百姓看得懂的东西,甚至还偷偷带着我去做过暗访。&&&&其实很惭愧,从社会新闻到科技行业,这个转变是很难“扬善除恶”,给民生带来直接改变的。但是深知技术的力量,也希望能够用自己的视角来见证这个互联网科技带来剧变的力量。&&&&昨天和几个朋友聊天,发现90年代初的时候,我们的母亲都曾被送到技校去学习缝纫技术,职业规划是裁缝。然而,如今一台缝纫机一个小店的职业形态几乎已经消亡了。我们母亲的职业路径与当年那条路毫不相关。这大概就是罗辑思维创始人罗振宇经常说的“技术型失业”吧。&&&&除了技术的进步,未来各种职业形态和经济形态还将发生翻天覆地的变化。这样的案例还会多。而我们作为渺小的见证者,无法置身事外。&&&&“连接”可能是技术带来的最大影响。过往的飞鸽传书,如今的一条微信;过往的驰道马车,如今的滴滴快的;过往的炊烟袅袅,如今的美团饿了么。世界连接的速度正在变得越来越快,整个经济形态都在发生翻天覆地的变化。而在那些成熟的产经记者眼中,他们有深刻、通俗、人性化的文字,他们有从实体经济反思到互联网经济的视角,他们更有站在从业者身后揭示每一个决策的机会;他们甚至还会从科技、经济的角度上升到人文视角,重塑人们对世界的认知。&&&&我敬佩这样的人,也深知自己如今的这些文字只是小打小闹,只求能有机会能够离这样的人更近一步。&&&&希望能有被虐到死去活来的机会&&&&回顾过去三年,我感觉成长最快的可能不是做自媒体的这段时间,而是在学生组织里的那一年。&&&&大三那年成为了校级学生组织的负责人,每天工作到晚上十一点以后,和伙伴们讨论、撕逼,和其他组织进行反复的政治斗争,经常还要被老师“瞎指挥”,每天过着“日了狗”的日子。最重要的是,我们就是免费劳动力好不好orz!现在回想,这段时间可能是自己成长最快的日子吧。因为知易行难,实实在在地做事情远比写一篇稿子费力。&&&&常有人和我说,以后专职去做自媒体吧!但我知道,必须要有一段被虐到死去活来的日子。因为,在工作中能力和情商的成长远比收入更重要。哪怕是被虐的经历,在日后也是会有价值的。&&&&春节后我就会来北京找工作了。之前也有一些公关公司因为我自媒体的身份向我伸出橄榄枝。真的挺诱人的,不是收入,而是成长的机会。&&&&虽说媒体和公关之间总是相爱相杀的关系,但对于公关行业,其实我更多还是尊重。因为深入接触过几个公关行业的老师,他们是一群高智商和高情商的人,抗压能力超强,执行力超高,视野和思维都很开阔。曾经遇到过一个在乙方工作了十年的老师,他说,做PR就是殉道的过程。虽然至今不懂这句话是什么意思,但是看得出他对他的职业的尊重。&&&&但是对于做PR,内心中还是有一些小小的抵触的,还是希望能够通过做记者让自己更加深入到行业之中,真正写出自己满意的内容。&&&&不管未来做什么工作,对自己的工作有一种敬畏感,做到认真负责,才是最好的吧。(本文首发钛媒体)
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等着我最新一期:吴俊宇为一碗蛋炒饭寻找亲生父母
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内容摘要:等着我最新一期:吴俊宇为一碗蛋炒饭寻找亲生父母。今晚的第一位求助者叫吴俊宇,吴俊宇在4岁左右被陌生人拐走,由于年纪小,他唯一能记起的就是当时父母为自己做的一碗蛋炒饭。来到养父母家后,吴俊宇生活的并不幸福。面对养父母的冷漠无视,本就调皮的吴俊宇选择了愈加反叛来引起养父母的重视,然而养父母却依旧无动于衷。伤...
最新一期:吴俊宇为一碗蛋炒饭寻找亲生父母。
今晚的第一位求助者叫吴俊宇,吴俊宇在4岁左右被陌生人拐走,由于年纪小,他唯一能记起的就是当时父母为自己做的一碗蛋炒饭。来到养父母家后,吴俊宇生活的并不幸福。面对养父母的冷漠无视,本就调皮的吴俊宇选择了愈加反叛来引起养父母的重视,然而养父母却依旧无动于衷。伤心的吴俊宇只得选择了离家出走。踏入社会的吴俊宇乐于结交朋友,他们的关怀弥补了曾经缺失的爱。虽然现在的他有很多好朋友,但他仍然希望能找到亲生父母,真正感受到家庭的温暖。这些年,这个少年究竟经历了什么?今晚他的亲生父母会来吗?他能再次吃到记忆中魂牵梦绕的味道吗?最新一期,最新一期,
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