Photoshop 22年发展史：从1.0版本到CS6(5)_数码_科技时代_新浪网
Photoshop 22年发展史：从1.0版本到CS6(5)
　　16. Adobe Photoshop CS5–2010
Adobe Photoshop CS5–2010
　　在Adobe 20周年的时候，Photoshop CS5发布了。它带来了很多新功能，包括更好的边缘检测，蒙版和不透明。
　　17. Adobe Photoshop CS5.5–2011
Adobe Photoshop CS5.5–2011
　　Adobe Photoshop提供了Android 版本。并且对桌面版进行了很多修正。
　　18. Adobe Photoshop CS6 and 2012
Adobe Photoshop CS6 and 2012
　　到了2012年，Photoshop依然是市场上最好的图片编辑器。CS6引入了更多好玩的功能让你编辑照片。这个版本也引入了Adobe mercury图形引擎。最强的是这个版本引入了视频编辑功能。
　　总结：
　　在Photoshop发展的22年中，有很多各种各样的图片编辑器来了又去了，没有一款产品能替代它。我相信它会一直强大下去。
***：010-> 一个CS玩家由新手到高手的发展道路
一个CS玩家由新手到高手的发展道路
来源：互联网
可见AWP实际上是CS里一种比较难掌握的武器。不过正如老T(T*GD,PK)在他自己的AWP使用技巧里面写到：这把***将会是一种可怕的武器。高手手里的AWP杀人能力之可怕，往往是控制局势和影响双方胜负的关键，如何学会使用AWP并且向AWP高手之路攀登将是每一位CS狂热爱好者的必修课题。
我自己并不是一个AWP高手，最多只能算中等水平而已。其很大一个原因是我走的是冲锋手路线。很多人一看我的鼠标灵敏度都会吓一大跳，因为我把它调到了几乎最快。这种灵敏度打狙击简直是辛苦，不过也能狙得了三五只鸟儿。不过有幸得到身边猪位AWP高手之真传，加上自己实战经验，总结出了一套由基础到深入的AWP使用心得。不敢独享，现拿出来和大家交流交流。
一、基础篇
1、如果你要把自己定位成一个狙击手，专打狙击，而且又保证经常有足够的钱买AWP的话，那么你第一件要做的事就是去高级控制里把自己的鼠标灵敏度调慢一点。一般来说1/3处到1/2处比较合适。至于某些AWP怪客把鼠标灵敏度调到1/4甚至更低&&那很可能是他的鼠标本身有问题^_^
2、很重要的一点：端稳你手上的***,尤其是要极其精确的平移自己的***管，这在平时将会经常用到。这也是新手不宜打狙击的原因之一。特别是那些完全没有FPS游戏经验的朋友，一上来看到敌人手都抖，手里的***乱晃&&还谈什么狙击呢&&
3、了解AWP的&脾气&。在CS里每种***都有它自己的&脾气&，比如MP5和UMP4.5打得准;AK,M4如果按死了子弹就像洒水;散弹***远距离简直就毫无杀伤力等等&&摸清了各种***的&脾气&才能因&***&制宜，找出相应的用法，把任何***控制于股掌之中。对于AWP也一样。AWP的&脾气&就是：开***的时候自己的身体千万不要移动，无论是平移还是前后移动，你都会发现子弹打中的位置和你瞄的位置差了十万八千里。又如AWP要尽量开镜打人，如果不开镜的话，即使在离敌人很近的距离，你也会发现杀不了他。还有就是千万不能站在梯子上打人，比如de_nuke的CT基地二楼的梯子，或者是cs_assault贼基地通风口的梯子，永远不要站在这些梯子上拿AWP打人(其它AK，M4也不行)，不知道是游戏的BUG还是什么，总之站在这些梯子上打人永远打不准。
4、DesertEagle(沙漠孤鹰，&银星&)是AWP的最好搭档。经济预算充足的时候不妨买一柄防身，它的威力也十分吓人。
二、提高篇
1、必须十分熟悉地图，并经常根据自己所处位置以及双方势力剩余来判断自己应该选择的&次要武器&，也就是说，要准确判断到底选择手***还是匕首来替换AWP(可参看我之前写的《Q键使用方法》)，一般来说，如果周围比较安全，比如刚开局的时候，自己不可能被敌绕后路的时候，这时大可用匕首来置换AWP，配合使用。没有人会在AWP开一格镜以后，再按两下鼠标来还原，除非是菜鸟。有一点水平的人都是用Q来替换一格镜。所以，当周围没有危险的时候，拔刀比拔手***更快，也更容易达到高频率的AWP射击。但是相反来说，在每一局中后期，形势比较复杂的时候，此时就应该慎重从事，使用手***了。因为随时敌人就会从你的身边某处冒出来。
2、打狙击要令自己具有狙击手的性格：第一、抢占有利狙击位的意识要强。经常会遇到这种情况：双方都有比较强的狙击高手，这时，往往是先站稳狙击位的那位玩家获胜。对方一出现，啪&&又打鸟咯&&;第二、狙击手要有耐心，不要冲动，敌不动我不动，敌动我也不动，我军都向前冲出去了，自己也不要紧跟，而应该慢慢的，一步一步的摸上去，有必要的时候，帮自己人断一下后，看看后面有没有狡猾的敌人兜后绕过来。有的话，再打鸟&&;第三、弄清楚有利的狙击地形。广阔的室外场景，狭长的走廊通道都是有利的狙击地形，比如开吉普车那关，assault,意大利人质房前方的林荫道，nuke的大广场，dust的桥底大战&&这些都是出名得不能再出名的&狙击对射第一现潮。作为一个狙击手就要尽可能在这些地方徘徊，不要去钻洞，钻小屋，或者参与巷战。
3、根据遇到对手的不同水平来决定自己的打法。也就是见人打人，见鬼打鬼。我的习惯是在&customize&一栏里把¢erplayername&那一项选中，这样当你遇到敌人的时候，他们的名字都显示在屏幕正中，十分醒目。这时你就要根据积分表或者个人经验，分析对方是一个什么水平的玩家，新手，老鸟还是穿墙佬。对付新手很简单，新手往往不能判断你手里拿的是什么***，而是经常掉以轻心，对你直冲过来，或者是蹲下打你等等，这时候你只需要瞄准他的头部，啪一声，尸体就又多了一具。对付老鸟比较复杂，老鸟与你一打照面，第一时间就会知道你用的是AWP，这时不同的老鸟们就有不同的战术：
a)有些是不会和你硬拼，他会camp一下,或者是绕你后路。对付这种人要打醒十二分精神，随时注意自己的pp
b)有些是和你磨，闪出来给你几***，闪回去，再闪出来给你几***。这种家伙也比较好对付，根据自己的反应能力，瞄准他出来位置偏后一点。这时他一闪出来，结合你的反应时间马上开***。他就去见马克思了。还有一种方法是瞄准他闪回去的位置，等他晃几下之后想回去的时候，你就打他那不争气的头吧。
c)有些家伙是喜欢跳，跳来跳去，也不管打不打得中你，反正他是以为跳来跳去你就打不中他。这种人也好办呀，瞄得稍微上一点就好了。在空中把他打下来，他还真成一只死&鸟&了。另外一种方法就是瞄他的落地点，这在高手中也很常用，不过落地点是要在他起跳之后才判断的，这需要老道的经验和准确的判断力。
d)对方也拿AWP的时候。特别是面对那些AWP高手，你第一***没把他干掉的时候你就要小心了。这时我的做法是，拿着小刀在他面前晃呀晃，等他一***打空退回去以后，马上重新祭起自己的AWP，瞄住他出来的位置。这样时间优势又在回到你手上了。要记住，当对方已经站好位置等你出来的时候，你千万不要妄想去跟他拼AWP，这样你会死得很&&理所当然。
三、终极技巧&甩***大法&
相信经常上网玩的朋友都记得一个叫killer_enrica_moist_dick的家伙(有时用crap*GD*)，他叫做Micheal,美国人，现在在广州。是个十分厉害可怕的角色。他手上的MP5,UMP4.5很厉害，而尤其是他手里的AWP，简直是可怕。还记得我当初听说他的AWP&手一甩，你就挂了&，那时候我还以为这话是由于他AWP打得准而对他的神化之词，想不到亲眼看他打了以后，才知道原来他真的是一&甩&***汉&&他手里的AWP就是&甩&着打的。没听过?不信?呵呵，接着看吧。
1、甩***原理：据Micheal本人介绍，这是有赖于他六个月的AWP经验而发现的一个BUG。也就是说，当你用AWP在极短的时间内，把***口稍微平移一小段距离以后再开***，那么这一段距离之中的所有目标都会被系统当做是中***。也就是说，甩一***，可以打下所有这段距离之内的敌人。这就是甩***的原理。(hoho,原来是个BUG啊)
2、实用技巧：了解了原理以后，相信大家都会预感到这种技术的可怕前途，也就是说，像Micheal那样深谙甩***要决的怪物，AWP在他手上就真的是无所不能了&&比如很简单的举一个例子，在dust里面做CT，第一时间冲到最近的那个隧道入口，然后进去瞄准从T字形隧道那一边出来的贼。这时候你完全不需要担心对方是以何种行为出来(跳出来，跑出来，还是拿AWP稍微露个身体出来射你)，你只需要瞄住第一眼看到敌人的左边一点的位置，然后只要一看到敌人出来，就马上往右边&甩&***然后开***&&这时只要你甩得好，甩得准，你就可以轻易干掉三种敌人：a)以最快速度冲出来;b)冒一个头又往回跑;c)使用AWP露半个身子出来&&而要对付跳出来的敌人，你只需要把***口往右上方甩就可以了。呵呵，我开头也不信，但亲眼见到Micheal甩来甩去&&就实在是不得不&忍痛&接受这个事实&&
3、说着容易，但实际要练起来可就难了。首先这个甩***的偏移量要掌握得好，太大和太小都不行;其次从甩***到开***的时间差也要把握住，开***晚0.1秒，那个BUG就荡然无存，当然你也会很轻易的成为敌人的&肉&。还有就是近距离和远距离应该怎么把握，我个人就觉得远距离的话，还是用传统AWP打法(打点法)比较好。中近距离时，如果你练成了这一招&甩***大法&，那可真的是受用无穷呵&&&
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电子竞技回忆：国内CS发展的成功因素在哪？
在之前的文章里聊到了CS初入中国与早年的那些故事（），今天来说说CS在中国的发展。不可否认，比赛的推动、国内媒体的发展以及脱颖而出的成功选手与战队是CS在能够国内日益发展相当重要的几点。电竞赛事的推动最早的时候，大部分的玩家都是单纯地把CS当做一个多人混战游戏来玩，CS比赛是什么，CS是否是电竞游戏，并不是他们关心的重点。然而2001年，WCG进入中国，正是那年的WCG，CS第一次在中国和联系到了一起。最终，当时的国内第一战队EVIL当之无愧地拿下了中国区冠军，闯入世界总决赛。那时候，越来越多的人开始关注CS，并用电子竞技的眼光重新看待了这个游戏。在当时，WCG和ESWC、CPL并称为世界CS传统三大赛事。其中WCG是最早进入中国的大型国际赛事，这些比赛也为CS的发展做出了相当大的贡献。随着CS比赛的发展，各类战术与技巧层出不穷，这也正是电子竞技的魅力。手***局失利后的eco（经济局）、卡时间穿墙、搭人梯、卡bug丢雷丢闪光、狗跳等等等等。虽然有些技巧在之后的版本中因为被修复导致无法使用，有些操作也受到了“利用游戏Bug”的质疑，但这从很大程度上也助推了游戏的进步。这就像《》TI3上的泉水钩算不算Bug一样，争议永远存在，但善于研究并在大赛中敢于使用这些技巧的对手永远值得我们尊重。2004年CPL上海站，中国5E战队遭遇到了新加坡GBR战队的顽强阻击。在Nuke上，5E做T时多次进行了高质量的人梯配合，打得异常耐心和细腻，拿下不少分。可是尽管战术成功，在团队协作上5E与当时的对手仍然存在一些差距，最终遗憾告负。那时候，人梯这种得到官方允许的战术技巧被使用得越来越广泛，这也是CS比赛发展的一个缩影。除了战术的创新、版本的变化，CS比赛的地图也在不停更换。早期的CS的比赛地图有cbble、train、dust2、aztec、nuke、inferno，后来由于地图距离、出生点位、地图Bug与一些特定战术执行的关系，aztec与cbble这些地图逐渐淡出大型赛事，最后train、dust2、inferno与nuke成为了赛事最主流的4张地图。其中dust2由于受到了众多国内玩家的喜爱，甚至被大家戏称为国图。CS网络媒体的发展随着CS在中国的普及以及各种比赛的展开，玩家对CS比赛的战报新闻等需求也越来越大。简单地了解谁赢谁输已经不能满足那些玩家，他们更想知道哪个队是怎么赢的，哪个选手又在僵局中完成了多杀的壮举。那个时候，CSchina这样的网站出现，迅速地吸引了大量的玩家。聚集了一大批战报写手的CSchina不仅产出文字战报，还发布许多欧美著名CS比赛和队伍的DEMO（录像）。CSchina延续了在那之前的星际、DF、Quake等等网站的大体格局，以战报、论坛为主要构成。Cschina凭借天时地利，以及CSchina邀请赛，2000年左右就已经成为了中国最大的CS网站了，中国各大战队都以能在Cschina上开论坛版块而自豪。相比较来说，同时期的Ccsk只是一个屌丝网站，开的比Cschina晚，战报录像也没Cschina多，网站论坛也都跟 Cschina一样，怎么看都没机会。然而Ccsk使用的的遍及各地的记者站模式成为了日后CS媒体发展的重要一环。论坛在Ccsk发展最关键的时候发挥了巨大的作用，而在同时期，CSchina的论坛因为无法承受巨大的负荷关闭了，很多原CSchina论坛的CS玩家纷纷转到Ccsk论坛，这为Ccsk的社区文化奠定了坚实的基础，CSchina开始逐渐失去支持者。所以可以说那几年的媒体变革是CS发展历史上的一个里程碑。选手与战队的成功2003年，对中国CS甚至中国电竞都是重要的一年。当时WCG在中国已经颇有名气，而最重要的是，央视《电子竞技世界》栏目全程跟拍了WCG2003，并且在万众瞩目的CCTV5上连续播了几期WCG纪录片，deViL*U就这么火了，作为队长和指挥的Alex也火了，重庆晨报还特别报道了Alex的故事。那年的WCG，deViL*U在中国区的比赛上就一路过关斩将，随后Alxe率队在世界总决赛上拿到第8，这也是中国战队在WCG上的最好成绩。大面积的报导让让更多的人在那个时候认识到了CS。许多年轻人从那时候开始有了一颗电竞的梦想，幻想着跟DEMO里的那些职业高手一样，驰骋在比赛场上。CS也在那个时候逐渐迎来巅峰。未完待续……
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执行主编：王欣_NG1662
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4Cs是英文Customer(顾客)、Cost( 成本)、Convenience(便利)和Communication（ 沟通）四个单词的首字母的组合，由于是复数所以加了s．其具体意思是顾客、成本、便利、沟通．这是产品企业可以操控的四个方面，通过很好的组合，可以达到很好的销售效果．零售企业组织市场营销活动，除了关注4PS外，更应该注重4CS。4CS是美国营销大师劳特朋所创4C理论的简称，即：顾客的欲求与需要、顾客获取满足的成本、顾客购买的方便性、沟通。从关注 4Ps转变到注重4CS，是当前许多大企业全面调整市场营销战略的发展趋势，它更应为零售业所重视。4Cs营销理论的内容4C分别指代Customer(顾客)、Cost(成本)、Convenience(便利)和Communication(沟通)。1．Customer(顾客)主要指顾客的需求企业必须首先了解和研究顾客，根据顾客的需求来提供产品。同时，企业提供的不仅仅是产品和服务，更重要的是由此产生的 客户价值(Customer Value)。2．Cost(成本) 不单是企业的生产成本，或者说4P中的Price(价格)它还包括顾客的购买成本，同时也意味着产品定价的理想情况，应该是既低于顾客的心理价格，亦能够让企业有所盈利。此外，这中间的顾客购买成本不仅包括其货币支出，还包括其为此耗费的时间，体力和精力消耗，以及购买 风险。3．Convenience(便利) 即所谓为顾客提供最大的购物和使用便利4C理论强调企业在制订分销策略时，要更多的考虑顾客的方便，而不是企业自己方便。要通过好的售前、售中和售后服务来让顾客在购物的同时，也享受到了便利。便利是客户价值不可或缺的一部分。4．Communication(沟通) 则被用以取代4P中对应的Promotion( 促销)4CS认为，企业应通过同顾客进行积极有效的双向沟通，建立基于共同利益的新型企业/顾客关系。这不再是企业单向的促销和劝导顾客，而是在双方的沟通中找到能同时实现各自目标的通途。4Cs营销理论的不足4Cs营销理论也留有遗憾。总体来看，4Cs营销理论注重以消费者需求为导向，与市场导向的4Ps相比，4Cs营销理论有了很大的进步和发展。但从企业的营销实践和市场发展的趋势看，4Cs营销理论依然存在以下不足：①4Cs营销理论是顾客导向，而市场经济要求的是竞争 导向，中国的企业营销也已经转向了市场竞争导向阶段。顾客导向与市场竞争导向的本质区别是：前者看到的是新的顾客需求；后者不仅看到了需求，还更多地注意到了竞争对手，冷静分析自身在竞争中的优、劣势并采取相应的策略，在竞争中求发展。②4Cs营销理论虽然已融入 营销策略和行为中，但企业营销又会在新的层次上同一化。不同企业至多是个程度的差距问题，并不能形成营销个性或营销特色，不能形成营销优势，保证企业顾客份额的稳定性、积累性和发展性。③4Cs营销理论以顾客需求为导向，但顾客需求有个合理性问题。顾客总是希望质量好，价格低，特别是在价格上要求是无界限的。只看到满足顾客需求的一面，企业必然付出更大的成本，久而久之，会影响企业的发展。所以从长远看，企业经营要遵循双赢的原则，这是4Cs需要进一步解决的问题。④4Cs营销理论仍然没有体现既赢得客户，又长期地拥有客户的关系营销思想。没有解决满足顾客需求的操作性问题，如提供集成解决方案、快速反应等。⑤4Cs营销理论总体上虽是4Ps的转化和发展，但被动适应顾客需求的色彩较浓。根据市场的发展，需要从更高层次以更有效的方式在企业与顾客之间建立起有别于传统的新型的主动性关系，如互动关系、双赢关系、关联关系等。4Cs营销理论从其出现的那一天起就普遍受到企业的关注，此后许多企业运用4Cs营销理论创造了一个又一个奇迹。但是4Cs营销理论过于强调顾客的地位，而顾客需求的多变性与个性化发展，导致企业不断调整产品结构、工艺流程，不断采购和增加设备，其中的许多设备专属性强，从而使专属成本不断上升，利润空间大幅缩小。另外，企业的宗旨是“生产能卖的东西”，在市场制度尚不健全的国家或地区，就极易产生假、冒、伪、劣的恶性竞争以及“造势大于造实”的推销型企业，从而严重损害消费者的利益。当然这并不是由4Cs营销理论本身所引发的。
分析及应用
4Cs营销理论分析4Cs的核心是顾客战略。而顾客战略也是许多成功企业的基本战略原则，比如， 沃尔玛“顾客永远是对的”的基本企业价值观。4Cs的基本原则是以顾客为中心进行企业营销活动的规划设计，从产品到如何实现顾客需求（Consumer’s Needs）的满足，从价格到综合权衡顾客购买所愿意支付的成本（Cost），从促销的单向信息传递到实现与顾客的双向交流与沟通（Communication），从 通路的产品流动到实现顾客购买的便利性（Convenience）。顾客需求，有 显性需要和潜在需要之分。显性需要的满足是迎合市场，潜在需要的满足是引导市场。营销人的首要功课是要研究客户需求，发现其真实需求，再来制定相应的需求战略，以影响企业的生产过程。由于市场竞争的加剧，客户对于同质化产品表现出消费疲惫，而适度创新则是引导和满足客户需求的竞争利器。顾客需求层次也是进行市场细分的依据之一。满足何种需求层次，直接决定了目标市场定位抉择。根据马斯洛的需求层次理论，顾客需求从基本的产品需求向更高的心理需求满足的层次发展，因此，企业不仅要做产品，还要做品牌做生活，通过创建品牌核心价值，营造新型生活方式，实现顾客在社会认同、生活品位等层次需求的满足。所以房地产也不再是建造一个单纯的栖身之所，更是在营造一种生活，在这里，顾客不只是有了一个安身之处，更是为心灵找到了一个安心之港。身体的住所和心灵的港湾，是两个不同的境界，也由此使产品本身的附加价值大相径庭。顾客成本是顾客购买和使用产品所发生的所有费用的总和。价格制定是单纯的产品导向，而顾客成本则除了产品价格之外，还包括购买和熟练使用产品所发生的时间成本、学习成本、机会成本、使用转换成本、购买额外配件或相关产品的成本付出的统和。对于这些成本的综合考虑，更有利于依据目标客户群的特征进行相关的产品设计和满足顾客的真实需要。房地产操作中，对于小户型房采用装修或是毛坯，就要对于顾客需求和顾客成本进行综合考虑。顾客沟通首先明确企业传播推广策略是以顾客为导向而非企业导向或竞争导向。现实的许多企业以竞争导向制定促销策略，结果陷入了 恶性竞争的迷茫之中。顾客导向才更能使企业实现竞争的差异性和培养企业的核心竞争能力。顾客沟通也更强调顾客在整个过程中的参与和互动，并在参与互动的过程中，实现信息的传递以及情感的联络。一方面，沟通要选择目标客户经常接触的媒介管道，另一方面，由于社会信息爆炸，消费者每天所接触的信息来源非常广泛，因而单向的信息传递会由于消费者的信息接收过滤而造成传播效率低下。而沟通所强调的客户参与，则使顾客在互动的过程中对于信息充分接收并产生记忆。当前的体验营销就是客户在体验的过程中，了解产品与自身需求的契合，发现产品的价值所在，并在无形中领悟品牌文化，在潜移默化中达致心理的感动。而体验的过程中，顾客的心声被企业接纳，又成为下一次创新的方向。万科的产品创新的循序渐进，就是在与顾客的长期沟通之中实现的。可口可乐随处皆可买到，房地产的售楼专车，驾校提供上门接送服务，快餐店送餐上门……这些都是在通路设计上实现产品到达的便利性。顾客便利的目标是通过缩短顾客与产品的物理距离和心理距离，提升产品被选择的几率。网上售楼系统，作为一种新兴的销售手段，也是在应用科技发展，满足顾客购买便利性的需求。顾客战略为核心的4C说，随着时代的发展，也显现了其局限性。当顾客需求与社会原则相冲突时，顾客战略也是不适应的。例如，在倡导节约型社会的背景下，部分顾客的奢侈需求是否要被满足。这不仅是企业营销问题，更成为社会道德范畴问题。同样，建别墅与国家节能省地的战略要求也相背离。于是2001年，美国的 唐?E?舒尔茨（Don E Schultz），又提出了关系(Relationship)、节省(Retrenchment)、关联(Relevancy)和报酬(Rewards)的4R新说，“侧重于用更有效的方式在企业和客户之间建立起有别于传统的新型关系”。而 万变不离其宗，4P和4C还是存在着实质上的关联，从顾客需求的角度思考如何设计和研发产品，从顾客成本的角度考虑如何制定最合理的价格，此外，顾客需求本身对于产品价格也有着直接的影响，从与顾客如何实现沟通的角度思考促销和推广的方式，从客户购买的便利性的角度来确定企业通路的选择。作为营销的基本理论，4P和4C的营销策略组合原则，都在我们日常的营销实践中被有意无意地广泛应用。对物流企业的指导作用一、物流营销的原则及其特点一般而言，物流营销有三个原则，即：1、注中规模原则。物流业产生效益取决于它的规模，所以进行市场营销时，首先要确定某个客户或某几个客户的物流需求具有一定的规模，才去为他们设计有特色的物流服务。2、注重合作原则。现代物流的特点要求在更大的范围内进行资源的合理配置，因此物流企业本身并不一定必须拥有完成物流业的所有功能。物流企业只有做好自身的核心物流业务，而将其他业务交给别的物流企业完成，才能取得更大的物流效益。所以，物流营销还应该包括与其他物流企业进行联合的工作。3、注重回报原则。对企业来说，市场营销的真正价值在于其为企业带来短期或长期的收入和利润的能力。一方面，追求回报是营销发展的动力；另一方面，回报是维持市场关系的必要条件。物流企业要满足客户物流需求，为客户提供价值。因此，物流营销目标必须注重产出，注重物理企业在营销活动中的回报。此外， 物流市场营销与产品市场营销有着很大的差别。物流市场营销的一个最重要特点就是物流企业所提供的物流服务的质量水平并不完全由企业所决定，而同顾客的感受有很大的关系。即是是被企业自认为是符合高标准的质量，也可能不为顾客所喜爱和接受。另外，物流市场是一个差别化程度很大的市场，在物流企业进行营销工作时，已经根据目标客户企业的特点为其量身定制，建立了一套高效合理的物流方案。这是物流营销与产品市场营销的又一个重要差别。二、物流营销策略组合4Cs物流营销具有一般产品市场营销的一些特征，然而，由于物流所具有的特点，要求物流营销组合与有形产品以及其他服务产品的营销有着不同的特点。传统的 4Ps（产品、价格、渠道、促销）营销策略自50年代末提出以来，对市场营销理论和实践产生了深刻的影响，被营销经理们奉为营销理论中的经典。而且，如何在4Ps理论指导下实现营销组合，实际上也是企业市场营销的基本营运方法。因此物理营销不能脱离4Ps的理论框架基础。然而随着市场竞争的变化，以及物流服务的特殊性，完全以4Ps理论来指导物流企业营销实践已经不能适应迅速发展的物流市场的要求。80年代，美国劳特朋提出的4Cs营销理论更适合于目前的物流企业的营销组合策略。4Cs营销理论主要有这样几点内容：1、瞄准消费者需求（Consumption）。物流企业首先要了解、研究、分析消费者的需要与欲求，而不是先考虑企业能提供什么样的物流服务。现在有许多企业开始大规模兴建自己的物流中心，分拨中心等，然而一些较成功的物流企业却不愿意过多地把资金和精力放在物流设施的建设上，他们主要致力于对物流市场的分析和开发，争取做到有的放矢。2、消费者愿意支付的 成本（Cost）。这就是要求物流企业首先要了解物流需求主体满足物流需要而愿意付出多少钱（成本），而不是先给自己的物流服务定价，即向消费者要多少钱。该策略指出物流的价格与客户的支付愿意密切相关，当客户对物流的支付愿意很低时，及时某物流企业能够为其提供非常实惠但却高于这个支付愿意时，物流企业与客户之间的物流服务交易也就无法实现。因此只有在分析目标客户需求的基础上，为目标客户量体裁衣，实际一套个性化的物流方案才能为客户所接受。3、消费者的便利性（Convenience)。此策略要求物流企业要始终从客户的角度出发，考虑能为客户提供物流服务能给客户带来什么样的效益。如时间的节约，资金占用减少， 核心工作能力加强，市场竞争能力增强等。只有为物流需求者对物流的消费带来效益和便利，他们才会接受物流企业提供的服务。4、与消费者沟通（Communication）。即以客户为中心，实施营销策略，通过互动、沟通等方式，将物流企业的服务与客户的物流需求进行整合，从而把客户和物流企业双方的利益无形的整合在一起，为用户提供一体化、系统化的物流解决方案，建立有机联系，形成互相需求、利益共享的关系，共同发展。在良好的客户服务基础上，物流企业就可以争取到更多的物流市场份额，从而形成一定的物流服务规模，取得规模效益。从上所述的4Cs内容可以看出，4Cs物流营销组合有着很强的优势。一是4Cs物流营销组合首先以客户对物流的需求为导向，与目前我国的物流供求现状相适应，提出了物流市场不断发展的特点，着眼于企业与客户间的互动，达到 物流企业、客户以及最终消费者都能获利的三赢局面。4Cs物流营销组合能主动的已调客户需求，并积极地适应客户的需求，运用优化和系统的思想去整合营销，通过与客户建立长期、稳定的合作关系，把企业与客户联系在一起，形成竞争优势。因此，该营销组合将会成为我国物流企业目前和今后很长一段时间内，主要运用的营销策论。二时4Cs物流营销重根考虑顾客愿意付出的成本，实现成本的最小化。物流企业的利润时客户效益中的一部分，只有客户的效益提高了，才能促进物流的需求增加和质量的提高；反过来，物流企业的服务质量的提高又会促进客户效益的提高，形成良性循环。三、4Cs营销策略对物流企业的指导作用本文的4Cs物流营销的策略组合，是为解决目前我国物流业存在的有效需求不足的问题而提出的，应该说它对我国的 物流企业具有较强的指导作用。 首先，由于我国目前许多大型的物流企业是从原来的国有物资企业、运输企业、快递企业发展而来的。这些企业仍保持着相当的“老大”思想惯性，一切都以自身为中心对他们的客户重视不够。4Cs可引导这些企业关心客户的需求，关系客户关系的维护，并根据客户的行为来预测客户的物流需求，并为其设计物流服务。这样就可以使这些企业有可能获得长期、稳定的物流客户。 其次，4Cs营销测率告诉物流企业，物流业所产生的效益具有共享性，这种共享是在物流企业和客户之间实现的。在企业的物流营销过程中，必须时刻注意到如果客户不能从外包的物流业中获取效益，那么五六企业的所有努力都将是徒劳的。 最后，结合上问提出的物流营销原则，物流企业在从是物流活动时，应该把本企业最擅长的一面（核心竞争能力）充分展示给客户，让他们充分相信物流企业的能力，能为其带来满意的效益，最终将物流业务交付给专业物流企业完成。
新4Cs理论简介随着市场竞争日趋激烈，媒介传播速度越来越快，4Ps理论越来越受到挑战。1990年，美国学者 罗伯特?劳特朋（Robert Lauterborn）教授提出了与传统营销的4P相对应的4Cs营销理论。4C分别指代Customer(顾客)、Cost(成本)、Convenience(便利)和Communication(沟通)。而随着Internet技术的进一步发展，4C理论进一步演变为“新4C理论”，即：Connection(连接)、Communication(沟通)、Commerce(商务)、Co-Operation(合作)。新4C理论从根本上改变了营销的理论基础。传统营销是以企业的产品为中心，顾客是被动者，而整合营销是以顾客的需求为中心，在满足顾客需求的前提下来获取企业利润的最大化。 网络营销则以方便快捷的沟通方式，将企业与顾客连接在一起，强调信息的交流与传递，以满足顾客个性多样化的需求为中心，将营销目标与顾客需求“整合”到一起。新4Cs理论与4Cs理论4Cs理论即顾客、成本、便利、沟通。其营销决策是在满足4Cs要求下的企业利润最大化，最终实现的是顾客满足和企业利润的最大化。 新4Cs理论即联结、沟通、 商务、合作。新4Cs理论从根本上改变了营销的理论基础，传统营销是以企业的产品为中心，顾客是被动的；而整合营销是以顾客的需求为中心，在满足顾客的需求的前提下，来获取企业利润的最大化；网络营销则以方便快捷的沟通方式，将企业与顾客联结在一起，强调信息的交流与传递，以满足顾客个性化多样化的需求为中心。4Cs理论是在4Ps理论的基础之上提出来的，而新4Cs理论又是在4Cs理论基础之上提出来的。
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