工作人员去哪儿了 ？_邢台日报_邢台网
第05版：深度
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本报记者暗访基层服务窗口（上）
工作人员去哪儿了 ？
不少岗位无人值守 ， 一些人员状态不佳
&&&&视点&&&&聚焦发展&关注民生&&&&10日、11日，记者分三路进行暗访。第一路记者，奔赴南和县、沙河市、开发区、桥东区、平乡县、广宗和邢台县。&&&&10日11时许，记者来到南和县行政服务大厅，大厅内有各窗口单位的指引牌。在东侧的便民大厅，记者看到，工作人员比较齐整。进入西侧审批大厅，迎面大屏幕上有受理部门、受理情况、完成情况等多项字幕信息，方便群众了解办理情况。&&&&13时28分，记者来到沙河市行政服务大厅，发现人员到位情况比较好。一楼一位男性工作人员正在对照字贴，练钢笔字。来到二楼，记者看到在人社局、计生窗口有工作人员聊天。13点58分，记者来到沙河市桥东区办事处便民服务大厅，看到只有综合业务窗口有一名女性工作人员在岗，其它窗口均空岗。14点30分左右，记者来到沙河市国税局办税服务大厅，看到1到4号窗口，有三个座位空着，一个窗口的一位工作人员正在与其他人聊天。&&&&15时20分，记者进入开发区沙河城镇便民服务中心。记者看到，这里四个窗口中有三个窗口没人。16时30分，在开发区行政服务大厅，记者看到，民政局、国土局、项目办等窗口无人。旁边窗口一工作人员说，民政局人员去楼上开会，要办事只能等到明天。&&&&15时56分，记者来到桥东区东郭村镇政府便民大厅中的综合服务大厅，发现空无一人，地上散落着报纸，办公桌上杂乱一片，放着半个馒头，柜台上还摆着一卷卫生纸。记者等候十五分钟，仍未见有人来。记者来到门岗询问，一女性工作人员说：“我就是服务大厅的工作人员，在门岗值班呢。”&&&&4月11日10时许，记者来到平乡县政务服务中心，看到工作人员有站着的，有坐着的，有看书的，有聊天的。&&&&11时40分，记者来到广宗县国税局办税大厅，看到综合窗口、协办员岗位无人。13时30分，记者来到广宗行政服务大厅，看到整个大厅就工商、环保、质监等3个窗口有人。记者向工商窗口咨询如何办理营业执照，工作人员给记者耐心细致地解答。&15分钟后，各窗口基本上都有工作人员在办公了。14时10分，记者来到广宗县广宗镇政府，发现办公室多数无人。门岗床上有两人正在酣睡。14时20分，记者来到广宗县地税局办税服务大厅时，看到只有两位工作人员办公。值班长岗位和零障碍咨询台无人值守。&&&&14时30分左右，记者来到邢台县政府服务大厅，看到人员到岗情况整体不错，有个别窗口无人。&&&&第二路记者赶往柏乡县、宁晋县、新河县、任县、巨鹿县、南宫市。&&&&4月10日9时35分，记者来到柏乡县政务服务中心，大厅内的国土局、文体局、旅游局、商务局、安监局等窗口无人值守。&&&&10时55分，记者来到宁晋县公安局便民服务大厅，看到司法鉴定和出入境管理窗口无人。记者来到户政窗口问：“迁户口需要走哪些程序？”一女工作人员边玩手机边说：“你问反了，应该到想落户口的地方问，那边同意接收，你再带资料证明回来起户口就行了。”11时23分，记者来到宁晋县行政服务中心，看到政府集中支付中心、综合登记处的1、2、4、5四个窗口均空岗。环保局窗口有一位男工作人员和安监局窗口两个女工作人员正在玩手机。&&&&13时30分，在新河县政务服务中心，人社局窗口前有一位男工作人员正翘着二郎腿悠闲地吹着口哨。13时48分，林业局、卫生局、人社局、综合窗口前仍有座位空缺。&&&&4月11日上午9时30分，记者来到任县政务服务中心。一进大厅，看到食药监局窗口有一位上身穿土***衣服的女工作人员趴在桌上睡得正香，旁边的工作人员看见记者走过来，轻声叫她，这位女工作人员打着哈欠醒来。&&&&10时47分，在巨鹿行政服务中心，记者看到环保局窗口前，有两位女工作人员正在拿着一件新衣服谈论着。看见记者过来，其中一位匆忙走开，另一位迅速地收拾好衣服。在二楼，记者看到综合受理台的一位女工作人员趴在桌子上和对桌的人聊天，计生局窗口两位工作人员拿着水杯侧着转椅和后面的人聊天。11时52分，质监局、工商局、人防办、公安局、环保局等窗口已经无人。&&&&13时30分，记者来到南宫市行政服务中心，整个大厅里稀稀落落地坐着几个人，大部分窗口空着。文新体局窗口有一位男工作人员正在玩手机。记者走过去，这位工作人员抬头看了一眼，随后又低下头继续玩。大厅正中的投诉服务台、零障碍服务台和国税、地税大厅都空岗。&&&&第三路记者走访了临西县、威县、清河县、隆尧县、临城县、内丘县。&&&&4月10日10时许，记者步入临西县政务服务大厅，看到有3位女工作人员正站在咨询台前唠嗑。记者看到，安监局、水务局、气象局、质监局、规划局、环保局等窗口有工作人员在上网，规划局、环保局两个窗口有工作人员在打呵欠，伸懒腰。&&&&11时40分，记者赶到威县卫生局一楼的公共服务大厅。临近下班时间，工作人员依然在忙手里的工作。11点55分，记者赶到威县行政政务中心看到，工作人员基本都在岗。&&&&16时15分许，记者来到清河县政务服务中心。在一楼民政局婚姻登记处，有几位女工作人员或站或坐，凑在一起聊天，不时哈哈大笑。在二楼服务大厅，记者发现有些窗口没人。交通局窗口有位男工作人员翘着腿半躺在椅子上，在电脑上看片。房管局窗口有位男工作人员叼着烟，在电脑中玩纸牌。&&&&11日13时40分，记者来到隆尧县行政服务中心，看到大部分工作人员按时到岗。&&&&15时30分，记者来到临城县行政服务中心，记者看到水务局、质监局、建设局、气象局等窗口空岗。这里最为繁忙的要数国税局窗口。发改局、国土局、商务局等窗口有人在玩手机。&&&&17时许，记者来到内丘县政务服务中心。此时天下着雨，又逢周末快到下班时间。记者看到，仍有群众不断进来办事，各个窗口工作人员比较齐全。&&&&4月14日、15日上午，记者对桥东区、桥西区的一些窗口单位进行了暗访。&&&&14日8时30分，记者来到桥东区行政服务大厅，看到咨询台、民政局、司法局等窗口无人。记者看到，咨询台上摆放着签到表和去向登记表，填写比较认真。8时36分，记者来到桥东区公安局户政大厅，看到领证窗口有几位群众正在办理业务。户口办理窗口与临时证窗口无人办公。&&&&10时50分，记者来到桥西区城乡居民社会养老保险管理中心，看到有两个位置空岗，有两个年轻人在玩手机。其中一位女工作人员看到有人进来，把手机盖合上后，问记者：“有什么事？”有一名群众向另一位男工作人员咨询问题，这位工作人员忙着玩手机，头也不抬，用手指了指旁边，办事群众便向旁边工作人员咨询。&&&&15日上午8时45分，记者来到桥西区行政服务中心，看到这里没有设置大厅服务窗口。记者来到三楼卫生局办公区，在医政科办公室看到只有一位工作人员在岗。&&&&基层窗口单位的工作作风和服务水平，事关一个地方的形象和发展，事关群众的利益。4月10日至15日，本报派出多路记者，深入各县市区政务服务中心、县直有关单位及一些乡镇进行暗访，发现大多数单位工作人员热情接待群众，认真为群众办事。但是，也有一些窗口单位存在空岗，工作人员迟到早退，上班玩手机，在电脑上看片、玩游戏，对群众冷淡敷衍，态度差，效率低等问题。&&&&阅读提示&&&&◇快评&&&&“窗口”应有窗口样&&&&坦熹&&&&记者在基层窗口单位连日暗访发现，空岗、聊天、玩手机、看片、打游戏现象比较严重。还有个别工作人员，或翘着二郎腿，或叼着烟卷吞云吐雾，或睡起了大觉。这与“窗口”的形象格格不入。&&&&窗口单位大多是政府行政审批部门，位于服务群众的最前沿。工作人员的言行举止、工作效率、服务态度和服务水平直接代表了政府的形象。因此，其工作作风、工作状态就小觑不得。要从每个人抓起，从点滴小事抓起，提高队伍素质，强化作风建设。不能因个别人的形象影响政府整体形象。&&&&“窗口”应有窗口样。为此，工作人员就要有好形象，要保持良好的精神状态，要坐有坐样，站有站样，不能想躺就躺，想玩就玩。就要有严明的工作纪律，按时到岗，专心办事。就要简化办事程序，提升工作效率，能一次说清楚的，就别像“挤牙膏”，让群众跑冤枉路。就要改善服务态度，心里想着群众，树立群众观念，多点阳光与温暖。&&&&“窗口”有了窗口样，规范了，高效了，温暖了，基层群众就满意了。&&&&记者现场反映问题&，&看有关部门咋解决&&&&4月11日上午，记者接到群众举报：隆尧县尹村镇有人在河道挖沙。记者驱车前往一探究竟。在南郝线尹村镇附近，记者看到不断有装满沙子的大货车从身边驶过，荡起一阵阵尘土。在尹村镇公路两侧，不断看到堆放着的一堆堆沙子。&&&&从尹村镇东行，在群众指引下来到田村，从村东一条水泥路南行一两公里，记者仿佛进入一个乱石岗，眼前是大量的碎石块，堆积着像一座座小山丘，脚下是浮沙和尘土。记者看到有铲车在堆沙。&&&&之后，记者拨打隆尧县水务局***进行举报。不一会儿，该局一工作人员给记者回电：“这里不属于隆尧县管理范围。这里有个项目部，你找他们吧。”这名工作人员帮记者联系项目负责人。十几分钟后，该项目一位负责人给记者来电说，他们是正规公司，是合法采砂，这个项目是市里批准的项目。在尹村镇政府门前，记者见到了该项目的这位负责人。他给记者提供了采砂许可证、环评证、开工证等手续。记者问：“这路边上堆放的一堆堆沙子，是你们的吗？”他回答说：“不是，可能是有人从其它地方运来的。”&&&&14点40分，记者驱车行至临城县人民大街。这条大街宽阔平整，两侧绿树成萌。记者正沿东侧车道北行，忽然看到前面有个大铁架弯曲着横在大路中央。记者停车查看。原来，这是一个限高横梁断裂，一部分仍在上面吊着，一部分垂落挡在路上。记者看到，地下有一堆石子。正在街上打扫卫生的一位老太太说，可能是中午的一个拉沙子的大车撞坏的。&&&&这条大街是进入临城县城的重要路段。记者在现场看到，由于突遇“路障”，有些车辆不得不在另侧车道逆行。记者还看到，在路边虽然竖着大货车禁行的标志，却仍有不少大货车来回穿行。&&&&于是，记者给临城县交通局打***。一工作人员说，这个路段属于城建范围，不属于交通局管辖，可能属于城管局。这位工作人员给记者提供了县政府的一个***，让记者打这个***找城管。记者拨打这个***，一工作人员给记者提供了一个手机号码，让记者打这个手机。记者拨通这个手机，对方答应尽快派人前去查看。&&&&20分钟后，记者看到县交通局两位工作人员乘车来到现场，一下车就告诉记者：这事属于城管，找城管吧。然后驱车离开。一个小时后，现场开来一辆城管作业车，一位工作人员对记者说，按说这里属于开发区管，“一会儿一辆铲车就过来了，现在正在联系电气焊。”16时10分，一辆铲车来到现场。一位姓高的负责人告诉记者：“今天可能焊不上了，先把铁架从路上移开，保持道路通畅！”见状，记者驱车离开。18时许，这位高姓责任人给记者打来***：“断裂铁架已从路上移走，道路已通畅。”&&&&工作人员态度较差&，&群众被称&“&神经病&”&&&&4月10日下午，在清河县政务服务大厅二楼计生局窗口，记者看到有位女士想要办理独生子女证。工作人员告诉她需要结婚证。这位女士说：结婚证找不到了。工作人员要她去一楼民政局问一下。记者追随这位女士下楼，刚一到民政局窗口，就见到一位办事人员与这位女士大声吵了起来。之后，这位女士在二楼计生局窗口和一楼民政局窗口各往返一趟。&&&&4月11日上午，在巨鹿县新农合办公室，记者遇到一位来给孩子报销医疗费的年轻妈妈。她向记者讲述了她刚才办事的过程：“刚才，去新农合办公室盖章，工作人员说信息错了，去稽查科改一下，也不给我说明哪错了，我去稽查科后又返回去问了她一次才弄好。弄完后去审核科，我让一位女工作人员耐心给说说。她气呼呼地说，都给你说几遍了还不清楚？我对她说你服务态度能不能好一点？她有些不耐烦，还口口声声骂我神经病。正好楼道墙上贴着工作人员照片和姓名，刚下来时我特意去查看了一下，这个工作人员叫王某某，我要举报她！”（本报记者）?临的喜欢 | LOFTER（乐乎） - 记录生活，发现同好
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this.p={ dwrMethod:'queryLikePosts',fpost:'35b6e1_7872b0d',userId:,blogListLength:8};第一百三十二章 乱石岗（上）-三生诀 第一百三十二章 乱石岗（上）-就爱中文网
第一百三十二章 乱石岗（上） &&&&&&
&&&&第一百三十二章乱石岗（上）&&&&戊心也顾不得暴露身份，御起戮天戟急追而去，温瑶曦与蝶儿亦是紧随其后直追那紫芒而去。&&&&蝶儿见情势突然紧张，可怎么也回想不起这蔑天教内何时多了这么号人物，看样子道行竟是能与几位圣使不相上下，当真是奇闻一桩。&&&&只是尽管三人奋力追去，那道紫芒还是渐行渐远，不到一个时辰便将三人远远甩在了身后，不见了踪影。戊心见状怒喝一声，想要再次发力，却被蝶儿拦在身前，急道：“死木头，别追了！”&&&&戊心见蝶儿拦在身前，只得顿住身形，冷冷道：“你为何拦我？”&&&&蝶儿见温瑶曦已经在大口**，这一个时辰的追踪已然耗费了三人不少真元，若在硬着头皮追下去，只能是徒增内耗，缓缓道：“凭那东西的道行，纵使我们费尽全力也不定能追的上他，况且我们已经一日一夜未曾歇息，再追下去只能是徒费真元。”&&&&戊心闻言亦是缓缓点头道：“不错，是我冒进了，只是任由他离去，万一他遇到段师弟，那该如何是好？”&&&&蝶儿闻言面色一沉，缓缓道：“段公子虽然道行不及那紫芒，但也不是那种坐以待毙之人，再者说，那东西也并非就是蔑天教中人，我们还是谨慎些的好。”&&&&戊心望着那紫芒所去的方向，冷冷道：“那紫芒，定然是蔑天教中人！”&&&&段木涯在这南疆密林中走了两日，却始终不见前路，一想到那乱石岗上藏有当年段氏一族灭族之谜，也不禁心生焦躁之情。只是转念一想，也不知温瑶曦、戊心与蝶儿有没有安然返回中土，心中亦更是牵挂，一时分神下竟是险险撞到了树上。&&&&虽说这南疆密林暗无天日，但段木涯还是这么不眠不休的走了两日，不过向这种险些撞树的事情，倒还是头一回发生。只是奇怪的是，为何这偌大的密林中，连个飞禽走兽也不见，难道此处当真是连禽兽与无法存活吗？&&&&正是段木涯胡思乱想之际，前方竟是忽然间闪过一丝光亮。虽说这微光极其细微，但对在密林中寻不到出路的段木涯来讲可谓是大喜之事，毕竟有光亮透出就意味着前方应该有一片开阔地，能走出这阴暗潮湿的密林，就算不是乱石岗，也足够自己歇息歇息的了。&&&&想到此处，段木涯顿时间心情大好，暗自加力，九幽载着段木涯如离弦之箭一般疾驰而去，四周的光线亦是愈发的浓密，不到一炷香的时间，段木涯便看到了前方密林的出口。&&&&许是在密林中待的久了，前方的日光却显得甚是刺眼，段木涯也顾不得这么许多，奔着那出口直冲出去，待到自己再睁开双眼之时，眼前的一切亦是令自己更是欣喜。只见这方圆数十里内均是乱石林立，有些巨石甚至高耸入云，这乱石堆旁竟是没有一颗草木，想必，这里就是路爷爷口中的乱石岗了。&&&&段木涯冲天而起俯身看去，那乱石虽然形状各异，杂乱无章，但俯瞰来，倒是觉得排布有序，另有玄机。一块儿巨石端立正中，直插云霄，其余大大小小的乱石阡陌纵横，正是如那棋盘上的黑白子，各占星位，当真是世间奇观。&&&&那正中央的巨石更是不同于它，日光下，巨石晦明分别，一面赤红，一面暗红，巨石当中还隐隐刻着些文字。段木涯见那巨石非比寻常，连忙御起九幽飞去，只见那巨石上刻得诗云：&&&&乱石若子点纵横，狂风漫卷断弦筝。&&&&天幕已落宿星坠，悲歌一曲如泣声。&&&&“乱石若子点纵横？”段木涯低低自语道。看来这乱石岗真如自己所料一般，表面看去与一堆碎石无异，但实则是如一盘大棋，只是这正中央的巨石又是何物，为何与四周的乱石格格不入，还是说那巨石另有他用呢？在说这整个乱石岗，虽说如一盘天然的棋局，可却也看不出有什么当年遗留下的痕迹，路爷爷他又为何会说这里藏有当年龙嬴与段氏一族的秘密呢？&&&&段木涯轻叹一声，落回到地面收起九幽，毕竟在这空旷之地上御剑而行，很容易便被蔑天教发觉，安全起见，还是在地上探寻的好。只是这乱石岗虽然俯瞰下去不大，但是要落在这几人来高的石堆里慢慢寻找也着实是件难事，若是在此停留久了，说不定也会有被发现的危险。正是段木涯左右为难之时，怀里的鬼心竟是隐隐颤动起来。&&&&鬼心？段木涯心道：既然鬼心忽然有了感应，那就证明这里一定与段氏一族有关，只是这偌大个乱石岗，到底要从哪里入手才是？&&&&段木涯缓缓在怀中拿出鬼心，只见鬼心隐隐散出绿芒，这情景竟好似当日在玉仙竹林中寻到琼月居所时的样子，心道：说不定这巨石也如当时的湖水一般，若是能与鬼心相通，许是就能解开这乱石之谜了。&&&&段木涯落定的地方本就离那中央的巨石不远，快步走去，也不过是一炷香的时间。只不过令段木涯大感意外的是，距离那巨石愈近，鬼心散出的绿芒竟是愈发暗淡，直到行至那巨石下方，鬼心也重新归于沉寂，纵使段木涯将真元渡入鬼心，鬼心也再无反应。&&&&正当段木涯百思不解之时，只见天际一道紫芒划过，段木涯抬头望去，那紫芒径直掠过不做一丝停留。可段木涯又分明看到，那紫芒下，竟是一个女子。&&&&一个女子能有如此道行，段木涯不禁惊出了一身冷汗，难不成那女子会是蔑天教中人吗，可是她又为何没做停留，许是还没有发现自己才是。&&&&段木涯一边自我宽慰，一边又在寻找着这乱石岗内的蛛丝马迹，不觉间日已西沉。&&&&那夕日的红芒洒落在巨石的阴面，原本暗沉的巨石一时间华光涌动，阴阳两面霎时间转换，目睹了这一切的段木涯只是呆呆的望着这从未遇见过的奇观，怔怔出神。&&&&最快更新无错小说阅读，请访问 请收藏本站阅读最新小说!(83中文网 )