穷游大洋洲
从加拿大回国两月，今早招商银行***通知我Visa全球卡在纽约被盗刷4500美元（幸未成功），提醒大家注意用卡安全
从加拿大回国两月，今早招商银行***通知我Visa全球卡在纽约被盗刷4500美元（幸未成功），提醒大家注意用卡安全
从回国两个，今早招商银行给我打***，说我的招行Visa全球卡在的一家药妆店试图刷卡4500美元未成功。因为我的那张Visa卡没有银联通道，在国内从不使用，所以在国内期间额度一律设定为0，所以刷卡不成功。
这张卡我两个月前在加拿大多次使用，除了酒店入住，还有超市、景点等，没法分析是哪里出了问题。看论坛上说，也有可能是预订酒店造成敏感信息泄露。
根据招行工作人员要求，将那张刚刚冻结的Visa卡在北京的ATM机上进行不成功的提款操作，以证明卡片目前还在国内，然后致电招行，将此卡废弃，换领新卡，结束。
在此谨提醒大家在境外注意用卡安全。
谢谢分享！
回复 @展开引用收起引用
从加拿大回国两个，今早招商银行给我打***，说我的招行Visa全球卡在美国纽约的一家药妆店试图刷卡4500美元未成功。因为我的那张Visa卡没有银联通道，在国内从不使用，所以在国内期间额度一律设定为0，所以刷卡不成功。
这张卡我两个月前在加拿大多次使用，除了酒店入住，还有超市、景点等，没法分析是哪里出了问题。看论坛上说，也有可能是Booking预订酒店造成敏感信息泄露。
根据招行工作人员要求，将那张刚刚冻结的Visa卡在北京的ATM机上进行不成功的提款操作，以证明卡片目前还在国内，然后致电招行，将此卡废弃，换领新卡，结束。
在此谨提醒大家在境外注意用卡安全。
其实所有银行卡都会发生这种情况，我13年4月在银行办了一张全币种信用卡，在上订了5笔欧洲的住宿，6月晚上的一天，12:03---12:08分之间被盗刷3笔美金，共折合人民币9万4千元左右（额度10万），我是第二天起床时发现，赶快给中国银行报案，冻结信用卡。但这种情况自己不会有什么损失的，不用还款的因为银行会让你填写未消费保***后开始调查。4个月后此事得到解决。
回复 @展开引用收起引用
其实所有银行卡都会发生这种情况，我13年4月在中国银行办了一张全币种信用卡，在BOOKING上订了5笔欧洲的住宿，6月晚上的一天，12:03---12:08分之间被盗刷3笔美金，共折合人民币9万4千元左右（额度10万），我是第二天起床时发现，赶快给中国银行报案，冻结信用卡。但这种情况自己不会有什么损失的，不用还款的因为银行会让你填写未消费保***后开始调查。4个月后此事得到解决。
你这个中行卡不能预先人工调低额度吗？先被盗刷再去解决毕竟还有些麻烦哦，就算没什么损失。
请问LZ，怎么知道在国外刷卡时候，人在国内呢？
回复 @展开引用收起引用
请问LZ，怎么知道在国外刷卡时候，人在国内呢？
嘿嘿，真不好意思，我才看到。当时银行工作人员要求我在北京就近找一个招行的ATM机，用被盗刷的信用卡进行一笔借款操作，当然不能成功，因为已经冻结了。但是据此来证明此卡此时在北京，而不是在。
想问一下楼主噢在国外奢侈品店刷卡之后 店员只要求了密码 没有要我签名 这样子有没有被盗刷的可能性啊
回复 @展开引用收起引用
想问一下楼主噢在国外奢侈品店刷卡之后 店员只要求了密码 没有要我签名 这样子有没有被盗刷的可能性啊
按说是应该签名的，不过不能根据这个就说有盗刷的可能吧
相关阅读1/3
从加拿大回国两月，今早招商银行***通知我Visa全球卡在纽约被盗刷4500美元（幸未成功），提醒大家注意用卡安全
穷游兴趣小组支付宝账号被盗刷，今天凌晨和支付宝公司致电申报，今早收到短信说不属于理赔范围？ - V2EX
V2EX = way to explore
V2EX 是一个关于分享和探索的地方
已注册用户请 &
Sponsored by
国内领先的实时通信云为开发者和企业提供安全可靠的场景化实时通信云服务
Promoted by
支付宝账号被盗刷，今天凌晨和支付宝公司致电申报，今早收到短信说不属于理赔范围？
? 187 天前 ? 4387 次点击
事情是这样的:
6 月 4 日的时候，我母亲手机被偷了，然后第一时间致电支付宝进行了冻结账户的操作(没有冻结淘宝账户)，绑定支付宝的电信卡也在第一时间申请挂失
6 月 6 日，我拿了一台手机给我母亲，并且申请解冻支付宝和在营业厅进行了补卡操作，然后在该手机上登录了支付宝和淘宝账户(通过客户端登陆)
6 月 11 日凌晨，我母亲发现偷手机的人拿她的淘宝账户消费了几十笔(金额不大,通过余额宝支付)，然后我先进行修改登录密码的操作，随后就致电支付宝和淘宝进行了支付宝和淘宝账户的冻结申请
6 月 11 日上午，支付宝公司短信通知说不属于理赔范围内
我有几个疑问:
1 我在 6 月 4 日进行的支付宝冻结操作难道没有将丢失手机上的支付宝登陆的账户强制退出？
2 我在 6 月 6 日解冻支付宝账户之后，在新的手机上通过支付宝和淘宝的客户端登录了账户，难道这个操作没有将丢失手机上的支付宝和淘宝客户端进行账户退出？
第 1 条附言 &?& 187 天前
我觉得因手机丢失申请冻结支付宝账户应该要连带把淘宝账户一起冻结，然后从账户的信任设备里将丢失手机删除吧？
67 回复 &| &直到
13:32:00 +08:00
& &187 天前 via iPhone
支付宝不清楚，不过淘宝客户端确实是可以多个手机同时登陆的
& &187 天前 via iPhone
不过有一点好处就是你现在可以根据收货人信息报案
& &187 天前 via iPhone
6 月 6 号解冻后，不是应该立即关掉支付宝的小额免密，将被偷手机在信任设备里删除，以及更改密码吗？
& &187 天前
反正我从一开始就没搞清楚他家的理赔范围是什么
这是买保险的售前既定告知程序，没这步骤理论上是可以告险商(不是支付宝)的
& &187 天前 via iPhone
@ 准备和公安报案了
& &187 天前
没有第一时间在信任设备里删除原来的手机?
& &187 天前 via iPhone
丢手机被盗刷不是在理赔范围内么？支付宝的账号保险看来一出事就没用，说的却很好听各种能理赔。
& &187 天前
听说当在新手机上登录的淘宝和支付宝软件后，旧手机上面是这样的：
旧 iphone 手机上的淘宝和支付宝软件不会自动退出登录，仍然是登录状态。
旧安卓手机上的淘宝和支付宝软件会自动退出登录。
& &187 天前 via Android
你这个。。没有关小额免密(这东西在开的时候就跟你说清楚了风险吧)。不属于支付宝账号问题。本质上属于被物理攻击。
& &187 天前 via Android
@ 可见安卓比 ios 好太多
& &187 天前 via iPhone
& &187 天前 via iPhone
@ 淘宝的问题，我在新手机登陆淘宝账号没有把丢失手机上的淘宝挤下线
& &187 天前 via iPhone
@ 我母亲使用的是安卓手机，淘宝没有挤下线，支付宝挤下线了
& &187 天前 via Android
不懂，不需要密码也能支付？
& &187 天前 via iPhone
@ 刚刚又给支付宝打***，他们再次申请理赔了
& &187 天前 via iPhone
@ 我母亲设置了小额免密
& &187 天前 via iPhone
iphone 。更改密码后，信任设备的淘宝也不会下线..而且，在信任设备淘宝上改密码，也只需要选出一个最近买的东西..简直，丢手机又被破解了屏幕锁的话..
& &187 天前
这个虽说是淘宝设定，但不能说是“问题”，这也是部分人的需求
京东也是这样，可以多设备登录
但如我之前一直说的那样，这些设定理应给用户选择，可以在设置里面开关才合适
& &187 天前 via iPhone
所花点钱买平安保险的个人财产险
哪天我 ATM 被抢劫了，直接取给他
& &187 天前
一边说我们很安全 一边说不在理赔范围 所以我不信任也是理所应当的
& &187 天前 via iPhone
@ 我去，那怎么操作才安全？
& &187 天前
为什么要用支付宝呢？网银不是很好用吗？
& &187 天前
你真的以为几块钱的账户安全险理赔范围&0 ？
& &187 天前
怎么没人问你有一千万没
& &187 天前
对付阿里这种不要脸的公司你必须把事情搞大，金额太小报案也基本不起作用。
把详细过程写出来，配上图，图文要突出阿里的不要脸，要真实不能编造，然后发到微博，同时 @一些相关帐号，然后微信转发。
& &187 天前
@ 1000W 的节奏啊
& &187 天前
微博毕竟也是人家阿里的。。。
& &187 天前
据我所知，因为我母亲不太会转账，所以生活费是我自己从母亲账上打到我的支付宝。
之前支付宝没有做社交（即没有仿照微信）前，两部手机都可以同时登陆的（不过也没测试更多部，说不定也可行）
但是做社交之后，就只能同时登陆一个了，我如果在我的手机登录我母亲的支付宝，只要的手机联网了，就会自动退出。
不过，淘宝没试过，另外，我和我母亲用的都是 iPhone 。
还有个题外话，上次我母亲去办理手机套餐，去的不是移动官方的营业厅，那里的***直接把她的手机拿走了说要接收验证码，她就担心会不会有人动支付宝，毕竟现在的支付宝，除了 5s 以上有指纹，其他都是直接进入，如果有小额免密支付很容易就转走钱，而且删除记录，就不容易被发现。。。
& &187 天前
@ 据我所知后的逗号，应当是冒号更准确＝＝
& &187 天前 via Android
小额免密码早关了
& &187 天前 via iPhone
@ 我母亲有两张卡，所以只能用安卓了
今上午支付宝安全部门给我的解释是只能在一台设备登陆支付宝，所以小偷不能通过支付宝直接转账操作，就用淘宝购物免密支付。
那小偷先购买了几十笔 Q 币和王者荣耀的游戏币，然后又退款，然后又买***又退款，最后买了一个汽车的安全锤没有退款，收货地址和我妈掉手机的地方是一样的，准备报警，看看***叔叔会不会帮忙抓人。
本来我母亲都说算了手机不要了，而且我都给我母亲在狗东又买了台 S7 edge
没想到那小偷硬是傻，要给我们找点事，他都解开锁了，把里面东西删了，卖个
还是可以的( s6 )
& &187 天前 via iPhone
为啥不改密码。。。心太大了
& &187 天前 via iPhone
可以 @月光博客... 良心黑家
& &187 天前 via iPad
手机没设锁屏密码？
& &187 天前
Apple Pay+网银，现在支付宝优势何在？为什么你们这种知识分子还不赶紧引导潮流抛弃这种落后的公司呢？
想想马云吧，真的很可怕的这个人。
& &187 天前
反正我想说 支付宝的理赔特别难 ps.反正我没有一千万 谁怕谁
& &187 天前
@ 支付宝我已经很久没用了，身体力行抵制马云。
& &187 天前 via iPhone
@ 改密码换手机后删除原来信任的设备.
& &187 天前
我觉得你换个方式或许有效果。
不要找支付宝说要赔偿，或者说他们责任等等。因为正常来说，就是他们责任，也肯定不会承认啊。
你就说你支付宝被人盗了，按流程都会先冻结和你这笔资金有关系的号啊，要求那些被冻结的提供资金来源证明。
& &187 天前 via Android
支付宝会赔？
& &187 天前
几个问题，楼主别介意：
1. 从描述来看，手机是不是没有锁屏密码
2. 拿回账号后， 6-11 号有四天时间，为何没有修改密码。
从第二点看，过了这么多天才被盗，我的角度是认为这和上一次处理的情况已经无关，属于第二次被盗。对于这次被盗，楼主没有进行任何预防工作啊。
& &187 天前
我上次被盗没丢钱，只是冻结加解冻都耗了好几天，***很不专业
& &187 天前
@ 嗯，我觉得开机设置 6 位数密码或者直接复杂密码后，信息会安全很多。
毕竟，现在手机掉了后，最珍贵的是数据，而不是手机本身的价值。。
& &187 天前
@ 设置了滑动解锁
& &187 天前
1 手机有手势密码
2 我觉得我这边都进行过冻结处理和在新的手机上登录账号处理应该丢失的手机上的客户端会被挤下线
& &187 天前
@ 是这样的，手机并不重要，重要的是数据
& &187 天前
@ 优势在于，我爹我妈，我家门口小卖部都可以知道怎么用支付宝。。。。。。
& &187 天前
如果你做的都属实的话，非常有必要把这件事情闹大点，我觉得你做的这些是大部分人都会做的，甚至有的人做的还不如你做的多，如果阿里给出的回应说，只是你漏了几个环节的话，我觉得这也太。。，就根本防不慎防啊。。
总之，针对你自己，最好的就是争取理赔。
对于我们而言，希望阿里能给出一个解释，不然哪天发生在我们自己身上，该做的也都做了，这不是 XX 了嘛
楼上有的人说网银和 applepay
我觉得中国大部分人，微信和支付宝用得最多，市面上的方式也很流行，还是产品本身的问题。
说道这里，我真的是怕哪天手机丢了啊，这损失。。。
& &187 天前 via Android
这个楼主在丢手机之后的处理措施有不妥当之处，也不能说全是支付宝的责任，最后结果如何只能等了。但自从支付宝抄微信的六位密码之后强行要求用数字密码还一副自己多安全的嘴脸，我早就把里面的钱转出来了，放到没绑定快捷支付的卡上或者不能直接用于消费的理财产品上(没错我就是针对余额宝)。方便永远都是有代价的，全看取舍。我个人是宁愿放弃网上支付的便捷来保证自己财产安全的。
& &187 天前
支付宝账号险没有任何不属于不在理赔范围的说明，应该赔偿。
& &187 天前
支付宝不谈
LZ 为什么不改密码？
& &187 天前
保障手机丢失而导致的资金损失， 支付宝帐号安全险购买时的说明里面的保障范围有这一项的。
& &187 天前
我今年也掉过手机 开了小额免密 被人通过淘宝买话费 /Q 币的方式 刷走两千多。。。通过支付宝理赔回来了。。
我的步骤是
1.打***支付宝申请冻结账户（这个时候交易已经产生了 支付宝的风控系统可能检测到非正常交易了吧 我的账户已经不能支付了。。）
2.次日去补办卡（***卡没有挂失，嫌麻烦。。。） 然后找支付宝***申请解冻 改密码（***会强调说淘宝账户和支付宝账户都要改） 然后开始申请理赔
3. 因为我说的是“手机被盗”，支付宝会要求提供当地派出所的报案证明，然后去派出所开证明 上传。两天后赔偿就下来了。。
所以开小额免密还是不太放心啊，，弄个指纹解锁应该会好点的吧。。
楼主的问题在于申请解冻支付宝的时候但是没有改密码吧。。淘宝账户好像是可以多设备同时登录的（至少 ipad&手机可以，网上有那种多台手机同时抢红包的视频 不知道是不是同一账户的。。）
& &187 天前
@ 小偷没法在丢失手机上用支付宝，但是是直接通过淘宝客户端进行消费的。
我母亲这次损失的金额不大，昨晚我算了一下，只有 152 块钱没有对上帐
& &187 天前
@ 今上午我再次和支付宝打***申请理赔了
& &187 天前
@ 哎，自认为淘宝客户端也不支持多端登陆了。。
& &187 天前
免密支付必须关
& &187 天前
我就问一下，你支付宝保险了没有，按照保险条约应该是可以赔偿的
& &187 天前
搭车问个问题。
我手机 iPhone ，没有屏幕锁没有 touchid ，打开我手机里支付宝 app ，看账单余额等信息需要输入图形锁，但是如果直接扫码登录网页版，则不需要任何锁就能看这些了，如果哪天手机掉了我又没有及时发现或者没有及时解绑设备。。。。。
& &187 天前 via iPhone
& &187 天前 via iPhone
@ 第一次申请支付宝公司拒绝了，然后上午又申请了一次
& &186 天前
@ 支付宝保险了没有，如何保险？
& &186 天前
支付宝保险买了也没什么用?
& &186 天前 via Android
没用过淘宝客户端不清楚。但登录支付宝不是要手机短信验证和人脸识别吗？每次登录都相当费劲。。哈哈哈。
& &186 天前
@ 我靠不给赔呀，我到是没用过，不过他上面写手机被盗就可以赔的呀
& &186 天前
@ 不知道第二次申请有没有给批
& &143 天前
@ 一样
只能用脚投票
能不用支付宝就不用
& ? & 909 人在线 & 最高记录 2399 & ? &
创意工作者们的社区
World is powered by solitude
VERSION: 3.9.7.5 ? 75ms ? UTC 16:37 ? PVG 00:37 ? LAX 08:37 ? JFK 11:37? Do have faith in what you're doing.[切换城市]
当前位置：
& 法律咨询详细
律伴用户 |
我网易CC号被盗刷金币，网易CC是一款游戏直播平台，由于有时会给主播刷礼物，所以号上有价值大约1400块... & &【分类:消费者权益保护】
律师回复&&
消费者权益保护相关法律咨询案例
律师收到心意
&&杨雷律师收到 咨询心意 10元&& 19:08
&&杨雷律师收到 咨询心意 50元&& 10:25
&&杨雷律师收到 咨询心意 10元&& 04:21
&&杨雷律师收到 现金心意 2元&& 20:16
&&杨雷律师收到 咨询心意 10元&& 19:17
&&杨雷律师收到 现金心意 50元&& 18:07
&&杨雷律师收到 现金心意 100元&& 19:56
&&杨雷律师收到 咨询心意 10元&& 19:17
&&杨雷律师收到 现金心意 88元&& 17:23
&&杨雷律师收到 现金心意 20元&& 13:05
&&杨雷律师收到 咨询心意 10元&& 00:50
&&杨雷律师收到 现金心意 20元&& 12:59
杨雷律师最新法律咨询
律师资质严格审核
杜绝中介, 价格透明
质量监督, 服务保障