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改善报告的英文
英文翻译car correction action report:&&&& perfect ...:&&&& inform:&&&&cra corrective action report:&&&&reward for good deeds:&&&&alkhair:&&&&receive rewards for one's vi ...:&&&&virtue is its own reward:&&&&1.(告诉) i ...
例句与用法Improved reporting processes改善报告过程Develop and enforce the appropriate level of finance & controlling processes . continuously imporve reporting & controlling system开发和执行财务控制程序。持续性的改善报告和控制系统&&
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All rights reserved用户体验研究报告要怎么写？
有些公司的笔试会出这样的题，比如给一个手机软件，或者一个互联网产品，写“用户体验报告”。这个用户体验报告应该包含些什么内容？我写它的时候，身份是什么，是一名具有一定专业知识的用户吗？提出各种优缺点的理论基础，是“我个人觉得”，还是“我在XX人中进行了调查，得出结论如下”？
一个可供参考的框架：目标：必须有明确的目标，才能产生有行动力的结论。比如，是为了发现新的功能需求、还是为了获取对已有功能的反馈？不同的目标会导致不同的研究方法和流程设计，从而得到不同的结论。内容：选取怎样的用户或产品样本、采用了怎样的研究方法。做定性研究，研究前详细计划、研究时详细记录，获取用户的事实（行为）、而不是用户的观点，更不是研究员的观点或判断。做定量研究，数据采集点的设置、所使用数据的选择、数学模型的建立非常重要，直接影响到结论的准确性。以合适的方法分析处理研究得到的数据，以获得明确的结论。结论：研究结论重在指出问题，而不是提出解决方案。以事实（数据）支持研究结论，激发设计、研发团队更多的思考。配合他们进行产品设计探索和评估，但是不做自己不擅长的事。另外，尽管用户体验研究报告主要是以文字和数据呈现结论，但是适当配合录像、录音、照片更有助于设计、研发团队理解研究结论，最好是让他们也参与部分研究过程。并且用户体验研究不是一次性的工作，需要配合产品改进连续进行研究和评估改进成果。
之前面试ux部门的时候曾经也在这个报告该写什么纠结了很久，后来进入ux部门实习的时候做了一些体验报告的训练，才渐渐有了一个相对完整的思路，可能每家公司不同，但是我想基本的思路和框架是一致的。
所以建议去看下《用户体验要素》第二版，主要讲的是互联网产品用户体验的框架：战略层（用户需求和公司需求），范围层（功能规格），结构层（交互设计和信息架构设计），框架层（导航设计，信息设计，界面设计）表现层（视觉设计），这是用户体验一个比较完整的框架，可以帮助你理清思绪。
其次，当你理解了这个框架每一层的含义，就可以去自底而上的去分析你要分析的产品：满足了什么用户的需求（战略层），有哪些功能满足用户需求，是否可用（范围层），交互设计做得怎样，是否易用（框架层），还有一些细节上面的考究，如导航做的怎样，用户会不会迷失方向（框架层），视觉会不会杂乱，混淆了主要功能（表现层），当你对这些层面进行走查分析之后，就可以大概有一个写作框架了（建议用xmind整理以上思维分析）
在写的时候可以挑一些比较突出的点进行写，ux的用户体验一般是注重交互设计和界面设计，所以在写的时候也可以偏这个方面。对比同类产品结合自己的观点是否有更好体验也一并写上，这样应该可以算一个比较完整的用户体验报告。在这里抛砖引玉，欢迎补充。
我觉得，最主要是先清楚报告的对象是谁，为什么要报告，其次才有报告应包含哪些内容，，比如公司的产品决策者想了解产品投入市场后的反应，以此作为产品改善的依据，于是开展了一些的产品使用情况调查，满意度调查等，形式包括问卷，***，访谈，用户测试等。作为用户体验专职部门（也有叫用户研究，用户体验设计等，），主导参与整个过程，并收集到最一线的信息和数据，然后进行科学有效的统计，分析，可能还需结合其他渠道的相关资料，如竞品分析，运营数据，市场数据等进行分析、讨论，最后总出的结论，就是这份报告最有份量和价值的内容了。整份报告应体现科学、如实、严谨，才称得上是一份专业的用户体验报告。
其实没有标准的***，如同hu joey所说，要看报告的对象是谁、他在什么情境下看、他要你的报告来做什么用途。报告是沟通手段之一，并不是结果，结果是让对方接受自己的思路，所以在公司内部的沟通形式应该是随需求而设计的。本身也是“体验”环节之一的内容。一般有格式的，是外包的咨询公司，因为他们需要在短时间内最高效率的出结果，可衡量和比较。而在甲方公司内部，就回到之前所说的沟通问题上了。面试环节的用户体验报告，我个人作为用人单位挑人的时候，比较喜欢从中可以看出写作者的思路是否有逻辑，是否能在这个产品上有自己的独到的思考。比较反感的是看到八股文一样的结构，因为那个只要是受过相关的培训，都能写出来的，并不能反映出这个人的能力。尤其是改了产品名称，适用于任何公司、任何行业、任何产品的报告大纲。还看你应聘什么岗位，如果是用研，那么提出有建设性的用户洞察很重要，衡量标准就是是否能够激发别人进行创新的点。所以这点你要考虑common sense 和insight的区别是什么，比如互联网金融产品，你提出“大家对P2P不信任”，就属于common sense，不用你调研，大家都知道的事情，你做了个定量，说100个人有80个人这样认为，仍然没有太大意义。而你深入挖掘不信任的原因以及能够提出建设性的解决方向，比如通过熟人背书可以部分改善信任缺失的问题之类的（大胆假设，哪怕是错误的），会给人以启发。很担心用研规规矩矩的做用户声音的传声筒而没有自己的见解。如果是交互岗，那么需要提出更具象的解决方案才好，而报告里面要论述你为什么提出这个解决方案的各种支撑点（论据）。
我觉得这个要看具体报告的类型，来确定运用哪种研究方法，从而决定如何撰写用户体验研究报告。1. 需求探索型报告：这类报告通常是利用定性调研的方法获得用户数据的，因此在撰写报告时，可以先对用户类型进行分类；然后描述各类用户使用产品的典型场景；最后根据不同使用场景总结出用户需求。移动端的用户需求，涉及到更多使用场景的切换，因此对使用场景的描述与分析，是阐述出用户需求的关键。2. 可用性测试型报告：这类报告主要在新产品开放或者已有产品的迭代中运用得较多。通过实验室法，招募到15~20用户，通过让用户执行特定的操作来测试产品存在的问题。因此可用性测试报告重在清楚说明产品存在的问题，以及这个问题的影响面，即修复的优先级。先报告的时候，可以先煎药罗列产品的可用性问题，以及影响面，然后分篇介绍每个具体的点存在的问题。3. 行为数据分析报告：一般笔试不会出这样的题目。这类报告的关键是先收集准确、多维度的线上数据，具体可以包括：页面停留时长以及鼠标行为，通过分析行为数据，可以进一步推测用户需求、产品的可用性问题。如果是长期的数据监测，则可以反映出用户体验指标的变化，从而对产品的改进效果进行评估。4. 问卷分析报告：个人感觉互联网行业很少通过问卷去收集用户的行为数据，更多的是收集用户对产品的态度，常见的问卷分析报告产出的是用户的满意度评估报告，即评价对某个产品整体满意度，以及产品细分层面的满意度。比如，对某网站的总体满意度，网站内容满意度、视觉设计满意度、响应速度满意度等。通过收集用户对满意度的评价，可以了解产品各细分维度对整体满意度的影响力，并可以知道哪些细分维度的满意度较低，从而确定对产品的优化方向。最后，我个人觉得写报告之前，先理清报告产出需求，是关键，这影响到之后需要运用的调研方法，以及报告呈现方式。
一般作为公司的笔试，主要考察应试者在用户体验方面的知识和专业度。所以可以用认知走查和启发式评估的方法，来发现目标公司产品存在的一些可用性问题并提出改进建议。
做了一年多PD，最近才第一次认真写了用户体验研究报告，献个丑?。See产品分析（采用《用户体验要素》分析框架）（一）战略层面：1、产品定位发现全球时尚的移动社区，以服饰、鞋靴、包包、配饰为主的电商平台，主打功能是一键拍照找同款。2、优势（1）行业发展空间大服饰是女性消费品中需求量大但标准化程度极低的商品。时尚领域，虽然市场规模约为 5000 亿元，但除了“蘑菇街”、“美丽说” 这两个定位中低端的大玩家外，一二线城市的时尚消费一直缺少个标杆型的电商产品崭露头角。See定位人群是一二线城市对生活品质和时尚品位有较高追求的年轻人, 主打海外商品，与市场上其他“找同款”的应用的商品定位不同。目前这块垂直细分领域暂时是空缺的。（2）“图片求购”连接了图片和商品。文字搜索对服装等非标类商品而言易用性差，用户心中知道自己喜欢什么样的衣服，最终还是得翻个上十页才能找到心仪的，图片求购实现了所见即所得的消费体验。（3）“美力圈”连接了人和商品，社区互助实现了社区内容的自生产。（4）社区与购物的链路打通，方便了同款一键直达购买。（5）“同求”通过需求聚合精确消费者画像，降低了商家生产的库存成本。将需求反向匹配给供给的商业模式成为可能。3、用户需求&心理普通用户：（1）
找同款：a．文字描述困难、麻烦，发图片更方便。b．文字描述找不到对应商品，发图片更准确。C．主动搜索返回的商品结果太多，别人帮我找效率更高。（2）发现时尚、紧跟潮流：a. 了解最热的款式、搭配、元素b. 害怕落伍（3）社区认同（情感满足）a.
秀品味提逼格: 我的品味有很多人同求b.
登上榜单的稀缺感e.g.热门心愿（4）追星：跟踪影视明星动态。（5）阅读线上杂志：线下阅读杂志的惯习转移。时尚买手（包括时尚编辑、品类达人、独立设计师、品牌专家、国际买手）：（1）
社区情感体验品味认同：我创办的圈子有很多人追随。我很会搭配e.g. 私服圈子。我很潮-潮流圈子。 身份认同：我在海外生活，我是留学生等。满足感：我对潮流和款式很熟悉，可以帮别人找到购买渠道；（2）个人品牌（3）商品销售（4）佣金商家（1）寻找销售线索，售卖商品（2）了解市场需求，指导生产补充：平台上提供帮找服务的很多是时尚买手、留学生，以及一些小型商家和独立品牌。（二）范围层：功能分析目前See的主要功能有：发布心愿（图片求购）、推荐商品、推荐&发现、美力圈、购买1、发布心愿（图片求购）操作步骤：点击底部栏的see按钮即可进入发图界面。选择照片-选择品类-添加标签（风格、细节、品牌）-描述（文案、价格）-选择推送范围-发布-分享。体验感想：图片是用户接受服装信息最直接的媒介形式，用户心中知道自己喜欢什么样的衣服，转变成文字搜索需要投入思考和加工，且对服装等非标类商品而言易用性差。图片求购实现了所见即所得的消费体验。让别人帮我找，和搜索到十几页的商品相比，前者的准确度更高。改进建议：a.“推送到圈子”是一个用户需要自己进行加工思考的概念，改成“邀请他们推荐”是用户的直接目的。b. 和我关注同样圈子的用户和我有着类似的喜好，但是对于绝大多数普通用户而言，并不具备帮我找同款的动机和能力。将我的心愿呈现给全部的圈子的关注者是不合适的。更有效的做法是推送给某个圈子内最活跃的一批用户，或者该领域的大咖。c. 在一个时尚社区中，用户对圈主的信任往往高于圈子，给用户定义标签和等级，便于发布心愿的人邀请他人。d.
推送范围可以调整到期望价格下方，更符合求购时的思维过程。2、
推荐商品操作步骤：查看用户心愿-点击回复-填写商品描述-选择贴链接/上网找/发图片-发送体验感想：支持直接贴链接、上网找、发图片多种方式，对于回复心愿时的操作考虑的比较全面和细致，最大程度方便用户帮找商品。改进建议：帮找用户恰好知道用户心愿的购买渠道的原因往往是他在其他电商平台上看到过或收藏过该商品。接入其他电商平台的收藏夹接口，对用户帮找更便捷。3、推荐&发现体验感想：See首页的信息是非定制化的，与用户关注的美力圈没有关系，产品功能不支持用户集中到自己关注的feeds流上。See“发现“模块超出“发现”这一定义，上面是“时尚热搜”和“社区热点”，下面是“全球品牌”。“时尚热搜”和“社区热点”是以内容为主导，内容里面带有商品购买链接。“全球品牌”是以品牌为基本维度找到seego认证买手的在售商品。如果用户有较为明确的目的，比如浏览某品牌的商品，可以在发现中找到该入口。如果没有明确目的，可以通过“时尚热搜”和“社区热点”发现其他有意思的“美力圈”和“心愿”。改进建议：首页模块与发现模块的信息由美力圈和see官方运营的专题共同组成。内容重复性多。首页更改为用户订阅圈子的feeds流有利于提高用户浏览的效率，增加社区活跃度和用户粘性。4、
美力圈体验感想：美力圈是See社区的基本单位，包含圈主、心愿、合集、关注人等内容。点击圈内下方发图icon可以快速向圈内发布心愿。浏览圈内心愿，用户可以查看和发现和自己感兴趣的心愿及回复。圈内合集是圈主根据特定维度对圈内心愿进行的编辑整理，用户可以在合集中快速找到聚合的商品，合集内商品均支持直接购买。改进建议： 支持关注圈主。5、心愿单体验感想：打开某个具体的用户心愿，会显示包括用户求购图片、期望价格在内的求购信息。同求数量反映了商品的热度。下面会显示帮找商品的连接或图片，相关圈子和相关心愿。对于心愿的提出者和有相同心愿用户而言，在他人帮找以外，还可以通过相关圈子和相关心愿主动发起寻找。用户推荐的商品以瀑布流的方式按照时间顺序由远到近排序，先推荐的商品在前，后推荐的商品在后。当推荐商品足够多时，不利于有同类型诉求的用户快速找到自己心仪的商品。也不利于回复心愿的用户查看和确认自己的回复。改进建议：“同求”和“喜欢”具有相似性，喜欢不一定同求，同求基本上反映了用户喜欢，同求显然更重。将同求更改为喜欢或许会增加用户参与的活跃度。
帮找的结果排序算法优化，增加赞同数、回复数、回复人等影响因子。（三）结构层：信息架构1、整体框架产品结构比较清晰，范围层提到的各项功能可以比较顺畅的使用到 。对于入口藏的比较深的几项功能，也是有其选择的原因。比如查看并帮助他人实现心愿的入口比较深是因为对于普通消费者而言，能够帮助他人找到心愿购买渠道的能力有限。在没有激励的外部条件下，用户帮助他人实现心愿的意愿也比较低，属于低频需求，入口较深没什么问题。当然，如果不能充分调动社区用户互助，社区将会面临满足用户需求所付出的运营成本不断上升的问题，用户期待长期无法得到满足进而退出社区在所难免。2、信息闭环从用户发表心愿到找到商品的信息流动。3、核心模块之间的关系（1）
See社区以美力圈为基本单位，美力圈以心愿为基本单位。（2）
首页与发现模块均与圈子有信息上的交互。（3）
首页模块与发现模块的信息由美力圈和see官方编辑的专题共同组成。See官方编辑的专题是对美力圈内容的分类整理，也是美力圈内容以外的重要补充。，例如官方专题《时装周》、《热门街拍》、 《明星动态》话题性强，页面精美，可读性高。（4）
购物模块与社区联系巧妙。See通过将社区中同求数量较多的心愿分类整理，以专题和合集的形式在首页和发现模块再次曝光，并推荐官方自营的相似商品，方便用户一键直达购买。此外，用户推荐商品时的描述文案以“商品简评”的方式被添加到商品详情页，丰富了商品信息，（四）框架层：交互表现1、从交互上来说，See采用了iOS最常见的Tab标签式的交互框架，整体交互流畅，各入口较为清晰。不足是首页推荐、seego、发现、点击搜索框后出现的热门推荐内容重复。2、专题和圈子有多个入口，传达出一种社区气氛很热的感觉。网络环境下，大家喜欢扎堆。3、在点击专题之后进入沉浸式的阅读体验之中，信息组织布局合理。4、对于回复心愿时的操作考虑的比较全面和细致，最大程度方便用户帮找商品。（五）表现层：视觉设计视觉设计主要采用暖色调，背景为白色，杂志风格明显，符合图片求购时尚社区的定位。三、产品预测（一）风险1、用户求购发出的图片包含暴力、***内容。2、商家和达人利用热门心愿发布自己售卖的关联度不高的商品，造成用户信息干扰。（二）可能出现的发展瓶颈1、心愿发布到达一定数量后，人工审核及帮找的成本增加。2、用户心愿得不到满足退出社区。3、用户找到自己心仪商品的购买渠道后不删除心愿。4、自营商品占比过大，用户在社区内求购不如在平台上进行商品搜索。（三）可能采取的产品调整
1、用户激励机制----鼓励用户回复心愿，调动社区互助。
2、用户标签----将用户划分为不同特长类型的用户，便于求购用户邀请其帮助回答。
3、接入拥有海量商品的其他电商平台----支持更多的商品购买。
4、增加社区友善度评价体系----防止商家恶意推荐自售商品。
重点还有一个，建议写完之后，把报告浓缩成1-2页～然后这1～2页才是“真正”被老大认可的报告（哭..）
好的报告就是一定要能够把研究中的发现用适当的方法准确地传达给stakeholder，让stakeholder认可，并推动后续工作。
已有帐号？
无法登录？
社交帐号登录主题:领导要求写工作改善报告..怎么写.谁能发个摸板.射分
来自：上海&
发帖：48＋491&
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你知道的太多了...........pia pia pia
来自：上海&
发帖：48＋492&
没人帮我啊
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你知道的太多了...........pia pia pia
...第1楼...
来自：上海&
发帖：746＋16304&
一、概述情况
二、存在不足
三、原因分析
四、改善措施
五、预期效果
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~“我爱雨天”~
感情如虚幻多彩的肥皂泡，在指尖轻触下，幻化消逝！感情不过如斯，无求、莫求~~
来自：上海&
发帖：48＋493&
这个我知道 怎么写可以让领导看了高兴 哈哈....
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你知道的太多了...........pia pia pia
来自：保密&
发帖：4＋96&
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这个家伙很懒，什么也没留下......
来自：上海&
发帖：48＋494&
真难写 其实没什么 写个鸟
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领导要求写工作改善报告..怎么写.谁能发个摸板.射分
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