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1楼发表于 日00:41&&|&&&&|&&本帖最后由 钦钦[***] 于
01:33 编辑 亲爱的玩家，您好！经检测服务器运行正常。为了更好的为您判断问题所在,请您提供相关具体错误信息提示以及截图给我们以便我们为您解答。如果您指的中断连接是“服务器连接中断”提示，首先建议您尝试用其他账号登录游戏，或登录其他服务器进行查看，如果其他账号或服务器可以正常登录.请您尝试使用问题账号重新登录游戏后，将“服务器连接中断”提示框移动，看看是否有“管理员使用权限中断连接”字样.如果有以上情况出现的话，您的账号很有可能已经被封停了.官方是不会无故封停玩家账号的，一定是因为账号出现了异常数据，使用了非官方的第三方软件。被系统检测才会予以封停处理，因系统无法判断该情况是注册玩家本人使用外挂还是由其他人使用外挂，只要是该账号系统Log显示使用了外挂，那么账号就将被封停，目前建议您可以先登陆官网违规名单查询一下账号的封停情况/GameBlock/CsoBlockList.aspx&&如您核实到您的账号是予日之后被封停的，您可以登录/CsoBlock/index.aspx页面进行尝试，如果您在官网上未查看到相关封停信息，因为违规封停名单也并非时时进行更新的。建议您可以将账号、角色名、所在服务器以及详细情况发送至我们的***邮箱，我们的相关工作人员会进行相应的审核，并将结果告知于您，一般当天最晚不超过48小时。如果并未查询到“管理员使用权限中断连接”字样.您的问题可能是由于：&1.电脑系统本身存在木马，病毒。请将操作系统升级到最新版本***所有安全补丁后再用杀毒软件和木马查杀工具进行病毒木马查杀（请使用正版软件）之后暂时关闭杀毒软件和防火墙。&2.存在与游戏不兼容的程序，建议在登陆游戏前关闭其他与游戏无关的程序和进程再进行游戏，特别是外挂，按键精灵，QQ宠物保姆等此类程序。&3.内存不足，建议您可以增大虚拟内存或者扩展内存条。&4.查看并确认网络连接是否正常，是否使用路由器连接多台电脑同时上网，请对路由器或者代理网关进行设置，将防火墙的规则去除。每个路由器的设置方法可参考使用说明或使用GOOGLE搜索相关文章进行操作。&另外，如果您按照以上方法操作仍无法正常运行游戏，建议您重新下载客户端进行***后再行尝试，在***新的客户端时请一定要完全卸载产生错误的客户端，或者更换其他盘符进行***。希望您的问题能够得到解决。&
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