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亲身经历 详解帐号被盗后找回
亲身经历 详解帐号被盗后找回　　一直以为，自从加入了记者站。在与同事平常的探讨中，在被盗者的交流中，天天耳濡目染，也应当学到不少防盗知识。可是，就在七周年庆的当天，我的号被盗了。
　　一直很小心的保护它，一直认为做到几乎尽善尽美了。但是当密码输入N次仍无法登录之时，我明白，我需要学习的还很多。
　　不过，被盗之后的当务之急是怎样最大限度的弥补损失。在一番努力后，用了近24小时，号终于拿了回来。
　　我想用一个时间表来叙述这24小时的分分秒秒&&
　　8月15日 早8.30-12.00: 由于家中断电，去一家网吧驯养动物升技能。(昨夜已将周年完成)
　　下午1.00-5.00: 在家中继续驯养，5点下线
　　7.30: 准备登录游戏帮战时，发现密码被更改
　　7.33: 准备安全码修改密码时，发现原先绑定的密保卡被更改
　　7:38: 用安全玛将恶意绑定的电子密保卡解绑，并提交申请冻结账号
　　7:42: 由于将帐号冻结，无法用安全码更改密码：(
　　10:02: 在帐号修复中心()申请，但是因为没有***扫描件无法提交
　　一夜未眠~~忐忑不安(账号找不回着急啊)
　　翌日10.30: 在街上一家打字复印店扫描了***，并采购将军令一只。
　　1.52: 在账号修复中心填写相关资料，成功提交
　　4.50: 我的关联手机收到信息，审核通过
　　5.02: 立刻更改重新设置账号信息，重新设置密码
　　5.22: 绑定将军令后登录大话，发现除了加物品锁和时间锁的东西，其他东西都被清空，身上只有一套加锁的装备和几个飞行旗，连摄妖香都被拿走
　　除此以外，家庭里柜子的东西、管家、镖局的东西除了上锁的以外全部被清干净~~
　　因为我将装备和召唤兽加的物品锁及时间锁，所以被盗的损失并不是很大。400W现金、2个遗忘13的炼妖(用12合成的，准备出售故没有加锁) 1车9血、法、天书、星梦石、神之石、高级石头、高级炼妖、2.3级不可等等。
　　此外，4只召唤兽与6级可培养面具的时间锁已经申请解除，正在倒计时&&
　　5.30: 本来打算申请找回一些东西的，但是由于被盗物品数量过多，且价值很低，所以没有申请找回。
　　这时，与我被盗时刚好过了24个小时。 虽然号最终找回来了并且损失不太严重，但是我依旧心有余悸。我以前是将电子密保卡存在QQ硬盘上的，没有想到，我认为已经万无一失的防范却变得不堪一击。此外，在游戏或论坛中，有玩家反映被盗号，我们也只提醒他来***中心来提交，但是有些玩家平时不上论坛，来到***中心后也只感到一头雾水~~无法及时准确的提供信息，从而避免自己的损失。
　　唠叨了这么多，就是希望从这次被盗中能吸取些经验带给大家。古语有言，亡羊补牢，为时不晚，今天我将账号被盗后找回账号需要注意的地方作以总结，希望能够对玩家起到微薄之力。
　　一、盗号者只转移了物品，没有更改密码及恶意绑定新的密保。玩家能够上线。
　　在上号时，你惊奇的发现上次上号的IP不是你所熟悉的，而且你的物品也少了不少。这时候，你应当这样做：
　　1.使用杀毒软件杀毒(在网吧玩的朋友们跳过不看;在家上网的玩家估计电脑已经中马了，还是先杀毒为好)
　　2.来到大话II***中心(xy2.)，使用游戏账号密码登录
　　3.在&账号修复问题-解除账号密保产品&这里选择解除您所绑定的密报产品。(对方既然能上你的号，自然你的密保产品也了如指掌，所以先要进行密保更换)
　　4.选择解除种类后，显示以什么方法解除(我以解除密保卡为例进行说明)
　　这里选项众多，但是密保卡没有更换的玩家就可以利用老密保卡的信息将密保卡解除掉。
　　5.成功解除密保后，需要更改密码了
　　在&账号修复问题-修改账号资料&中选择&修改密码&
　　6.点击进去之后，也是可以用多种方法修改密码的
　　在这里，因为密码没有被盗号者更改，所以在杀毒之后可以直接选择用老密码更改为新密码
　　7.更改完毕后，需要做的就是增加绑定新的密保
　　在首页点击&密报产品问题&后，可以选择增加哪种密保(个人推荐将军令)
　　8. 点击进入&将军令问题&或&密保卡绑定问题&后可以选择增加绑定。
　　需要注意的是，每个账号只可以绑定一种密保产品，准备绑定的账号不能绑定任何密保产品。
　　9.取回被盗物品
　　在首页的&账号修复问题&-&账号被盗处理&里面，选择&被盗物品快速取回通道&(要确认账号已经取回)
　　10.之后，先要确认一份&被盗虚拟物品申报找回协议&
　　11. 填写被盗物品取回的表格，在填写被盗物品时记得要填写的尽量详细
　　填写成功后，需要等待工作人员的审核。审核结束后，在游戏中系统会发信件给你，之后可以到化生寺&步长大师&这里拿走找回的物品。
　　总结一下：没有更改密码及密保的情况下步骤是这样的：杀毒&解绑原密保&更改密码&绑定新密保&物品找回。 在楼下，我将介绍在密保卡及密码都被更改的情况下如何找回账号的。
　　二. 盗号者更改密码并恶意绑定新的密保，玩家无法上线
　　很多时候，盗号者觊觎你号上比较有价值的物品，成功盗号之后他更改了你的密码及恶意绑定新的密保(一般盗号者选择绑定电子密保卡，因为它的成本最低)。然后将用时间锁锁定的物品申请解除，待到时间解除之后便可以倒卖出售。小记遇到的就是这种情况。
　　1.当发现密码被更改时，用其他号登录游戏，看你的人物是否在线。
　　2.锁定账号及强制人物下线
　　如果你的账号没有在线，就到***专区主页中的&账号修复问题&里点击&锁定账号&，因为盗号者随时会回来继续盗号。
　　如果你发现你的账号仍然在线时，选择&锁定账号&之后再申请&强制人物下线&，这样盗号者会直接被T出游戏。
　　申请锁定账号需要该账号的安全码，或者游戏中的物品锁的密码。每次锁定时间为24小时。如果该人物在中出售物品，也可以在这里选择下架。
　　3.在锁定账号并强制下线后，账号暂时安全。接下来需要解除盗号者恶意绑定的密保。
　　这里可以选择前面所述解除密保产品的方法(第3-4项说明)。但是这里需要选择用安全码去解除，也就是上面的a选项。
　　4.找回密码
　　密码被盗号者改掉，账号被冻结的情况下，可以在账号修复中心()找回密码。
　　需要提醒大家的是：用账号修复中心找回，必须要提供账号的注册信息、点卡信息、有效证件的扫描件
　　5.在这里，需要填写一份很详细的表单。
　　里面包括：账号信息、游戏信息、申请人身份信息等。
　　需要说明的是，必须知道注册账号时所填写的***号码后才可填写此单。并且填写信息越离真实情况相近，成功处理的越高
　　此外，***扫描件必须要求清晰，身份信息清楚明了。二代***需要同时上传正反两面扫描件。
　　(很多玩家反应扫不知道如何扫描，其实在一般的打字复印店里面就会提供这项业务。如果家里有数码相机也可以尝试用数码相机拍摄***，但是必须要保证上传图片的清晰)
　　最后要设顶一个查询密码，方便之后随时查询
　　另外，填写表单时候请填写自己能够登录的电子邮箱。因为填写后，会发送邮件至你的邮箱。
　　6.打开电子邮箱，可以查看自己的服务号
　　7.返回账号修复中心，点击&结果查询&并输入账号、服务号、查询密码、随机验证码就可时刻查询处理结果
　　8.一般情况下，24小时之内处理结果就会出来。
　　如果提供信息正确的话，在申请通过时会同时出现一个修改密码的链接。点进入链接后，会出现一个重新修改自己账号信息的表格。
　　9.填写好这个重新修改账号信息的表格后，账号的信息就重新被设置一遍了
　　(由于当日匆忙，这个表格未能 请见谅)
　　10.增加新绑定密保(见上第7-8项说明)
　　11.取回被盗物品(见上9、10、11项)
　　在被盗号者更改密码及变更密保后，最重要一点是沉着不能慌乱并及时的锁定账号并T盗号者下线。因为这样可以尽量挽回一些损失。此外，需要在账号修复中心提交的表格上尽量详细的填写自己的信息。越详细提交成功的越大。
　　差点忘记说一点就是，在更改新密报卡，变更密码之前，要对电脑重新杀毒，否则这一切都是做无用功!!
　　此项主要流程为：
　　锁定账号(强制人物下线)&用安全码解除恶意绑定的密保卡&在账号修复中心找回密码&杀毒&重新设置自己的账号信息&绑定密保&申请被盗物品找回
　　三. 其他问题及一些安全建议
　　1.关于安全码的找回
　　刚才讲了半天，主要是围绕着安全码来做文章。但是一些玩家会说，忘记安全码。 如果没有安全码，前面所说的不都是白搭么
　　NO!安全码虽然是建立账号之时设定的，但是如果有了详细的资料。也是可以找回的
　　a.通过有效证件：可以提供账号注册时填写的有效证件号码进行找回。
　　b.如果每次充值后都有保留点卡卡号及密码，那么也可以凭借这些信息找回安全码。
　　c.能够提供账号下最高等级人物相关信息，并且被盗账号已经找回。(账号下人物等级&70级)
　　2.注册时证件资料忘记后如何找回账号?
　　如果账号注册时的证件资料忘记后，可以用以前使用的点卡信息提交至账号修复专区。
　　需要注意的是，在填写注册证件号码时填写目前你的***号码
　　之后将自己保留的点卡信息填入，等待审核通过就可以找回了
　　3.关于挂失密保产品
　　当需要挂失密保产品时，点击，选择挂失密报产品
　　在这里需要先给账号充值450点(充值点数直接进入账号余额)，之后稍加等待便可以成功挂失密报了
　　4、需要特别注意的是，在提交各种信息时尽量提供正确的资料，如果实在无法确定能够留空的尽量留空。不要有侥幸心理，这样能大大提高提交的成功率
　　5、一些安全建议：
　　写到最后了，提一些建议给大家吧，希望对大家有所帮助：
　　1、在家上网的朋友每次上线前，花费几分钟查查毒。
　　2、在网吧上网的朋友尽量去规模较大，较正规的网吧;许多大网吧机器里有还原精灵，上网前请重新启动机器，下机后关闭电脑。
　　3、不接收陌生人发来的文件，特别是以doc，.exe，.swf为后缀的文件更要多加警惕!
　　4、尽量将自己的装备，召唤兽加物品锁及时间锁，这样即使失窃损失也不会太大。
　　5、尽量不要存在共享账号的情况
[编辑：夏雨轻轻]
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被他人恶意绑定将军令如何解除？
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在首次绑定7天内，可
通过安全码快速解绑。您可以通过安全码
一次性快速解绑所有将军令绑定。建议您登录到，选择快速解除
绑定，按照提示解除将军令的绑定。
新注册的帐号：
需通过 安全手机、序列号+动态密码、或提交申诉，才可
温馨提醒：若您在解绑过程中还有任何疑问，也可 &咨询。
如果在页面上无法解除绑定或不知道绑定的将军令，建议您可以向***中心提供资料,通过以下两种方式解除将军令绑定。
一、通过帐号修复支持中心提交资料：
1、游戏用户、邮箱、博客、相册用户：
请登录 ，点击提交修复申请；
&& 下面以游戏用户为例：
2、填写密码取回相关资料，点击提交我的信息；（带有*的项目必须填写）
3、资料提交后，我们将会在24小时内为您进行相关处理；
4、请您及时登录 （游戏/邮箱/博客/相册用户），点击页面左侧的“结果查询”，根据页面提示输入您的帐号、服务号、查询密码及验证码进行相关的操作。
通过提交游戏数据：
　　通过游戏数据解除将军令，请您登录游戏***专区提交游戏数据。& 　 大话游戏***专区：
　　梦幻游戏***专区：
&&&&&& 如提供的资料经查证属实，工作人员将尽快处理并在专区回复结果，请您登录专区查询处理结果。&
&&& & 温馨提醒:
&&&&&& 通过游戏数据修改密码、清安全码或解除密保时，如帐号上没有任何密保绑定，必须按系统提示加绑一张电子密保卡（免费）后，才能成功修改资料或解除密保绑定。
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账号被恶意绑定
期 ： 13:00:16&& 来源：315***网
我是魔界-飞燕回翔的一个玩家，名字：ぁ卜ぁ洋洋ぁ；等级150级，在2009年12月时游戏被盗损失1000多，我申述物品找回，什么都没找回来就找回来一个系统送的精卫，然后一直没上号，后来我上号说从新玩呢，再上号时被恶意绑定了将军令，我就纳闷了我原来绑定的将军令都被解绑了，而现在帮定了一个是盗号者的，现在我只有安全码跟帐号密码，游戏资料好几年了都忘了，怎么找也找不回来号，现在就能登陆游戏，可是进不去游戏，我就想问了，为什么盗号的没我安全码跟我原来的将军令能给我把所有绑定取消而自己再绑一个？我邮箱里有超过20张的点卡信息卡号，就是没密码，我希望网易能给我找回来号，最主要的是为什么盗号的单凭一个游戏帐号密码能给我把原来的3个将军令给去掉。
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投诉编号：Rx79302
投诉人名：卜 先生
投诉类型：
游戏名称：大话西游2
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