游戏问题 _帮助指南_中国游戏中心
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　　以下常用问题是中国游戏中心根据用户的咨询所罗列的解答，并不为全面的，如果您未能获得所需要的***，请点击右上角的“提交问题”按钮，将您的问题描述给我们，我们会在24小时内为您解答。谢谢！
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Q：进入游戏提示“客户端出错”？A：
对于您的问题请参考如下资料:
第一：打开控制面板，然后找到 "删除/添加程序"，在此删除游戏中心程序。
第二：并把原***目录（c:\program files\chinagames\igame\）下的余留文件全部删除。
第三：进入注册表（开始－运行，输入regedit）按照这里“编辑”----“查找”----输入“szDomain”找到 szDomain 键值 并删除。
请重点先整理一下您的电脑（开始--程序--附件--系统工具--磁盘碎片整理程序），以保证有足够的内存空间，杀一杀毒。然后：
第四：重新下载***最新的游戏大厅以及该游戏程序!(建议您更换***目录)
第五：以上操作后还未解决的情况下，请重新***您电脑的操作系统。
Q：重装游戏大厅，如何备份大厅好友关系？A：
在重装游戏大厅前，请打开***目录下，找到游戏文件：UserConnection.REC保存备份，待***好大厅后，将其覆盖到***目录下文件即可。
Q：游戏扣分错误或丢分的问题？A：对请此类情况，需请您提供在游戏内截图，提供您的用户名和ID，游戏大厅版本，在哪个游戏房间，具体游戏时间段，是在怎样的情况下发现丢或错扣分的，原有局数和积分，失去多少局数和积分，您提供的信息将提交给技术人员进行测试处理。详细情况反馈到或咨询******1联系解决。Q：如何清除聊天记录？A：
如果您想要清除在游戏大厅私聊频道的聊天记录，请打开游戏***的文件夹，默认目录是C:\Program Files\Chinagames\iGame\ChatHistory ；打开目录后选择需删除的游戏ID号文件删除即可。
Q：收到中奖消息，要汇款手续费或提供密码？A：
这是假消息，这些所谓的系统消息或者类似网页，以假冒游戏中心或***的名义，无论通过任何方式给您的有关账号中奖、警告类的消息索要汇款或密码，这一类的消息都是假的。这是某些恶意用户设的骗局，无非就是想骗取用户汇款或账号密码，请您加强网络安全意识，保护好自己的账号与密码等账号资料，中国游戏中心是不会通过任何方式向玩家索要汇款或密码，不要向任何人提供汇款！
Q：请问断线后怎么返回，算不算逃跑？A：游戏中心为您提供了"断线重回"的功能，在游戏大厅列表上方点击“断线重回”按钮即可。当您动不了或者看见其他人长时间不动的时候，请双击您所在的游戏服务器的名称重新进入游戏房间，这样就可以继续游戏而避免被扣分了。但是断线时间只能在 1 分钟内，若超过 1 分钟，您将被作为断线逃跑扣分处理。个别游戏如推倒胡麻将，鸡鸡碰和超级系列游戏的断线等待时间是90秒，超过90秒您将被作为断线逃跑扣分处理。Q：为什么台球游戏看不到自己或对方的头像和积分？A：
请你退出游戏房间到游戏大厅的左上角选择“个人设置”----选择“资料修改”修改个人头像， 请勿选择最后两行头像，保存修改后重新登陆游戏房间，游戏头像和积分即恢复正常。
Q：我玩大怪路子的座位显示怎么显示错误？A：
出现错位的情况请您不要关闭游戏桌，回到游戏房间找到您的游戏桌子，点击同桌的空位，在回到游戏桌内画面，您的位置就会显示正常。
Q：游戏存档如何复盘？A：
打开游戏大厅，并进入游戏大厅，看到左边游戏列表中的单机版游戏，双击单机版游戏中，你所保留残局的游戏。打开游戏，如果您保存的是国际象棋的残局，请您点击"载入"；如果您保存的是军棋的残局，请您点击"调入复盘"；如果您保存的是桥牌的残局，请您点击"调入牌局"；如果您保存的是围棋的残局，请您点击"加载"；如果您保存的是五子棋的残局，请您点击"载入"；如果您保存的是中国象棋的残局，请您点击"复盘"。这样您就可以看到您的游戏存档了！单机版游戏在您没有联网的时候也可以玩。
Q：重装游戏大厅，如何备份姓名和记住密码？A：
如果您需要重装游戏客户端，要备份姓名和密码，首先需打开注册表，备份下注册表里面这个项下面的键值HKEY_CURRENT_USER\Software\szDomain\GamePlace\UserInfo，待装好大厅后，导入这个备份键值即可。 
Q：如何注册防沉迷？A：防沉迷系统针对未满18岁的未成年人或还没有注册资料的账号，如果您是成年人只要您填写相关资料通过验证即可获得正常得分，想玩多久就玩多久。详情请登陆以下页面注册：
感谢您的来信，祝您在游戏中心玩得开心！
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客户端设置功略以及游戏窗口模式设置
日10:38 　
　粤v寒夜飘羽　
配置文件的位置在***目录的 GameDate.dat 文件，在设置之前先把该文件只读属性去掉，方法:右键/属性/只读，把勾去掉！
用记事本打开该文件:
ScreenIndex=1　　　　　　　　　　　　屏幕指数(未知)
TextureQuality=0　　　　　　　　　　 纹理质量(0为最低设置)
LOD=0　　　　　　　　　　　　　　　　未知配置(0为最低设置)
NormalMapQuality=0　　　　　　　　　 常规地图质量(0为最低设置)
ShadowQuality=0　　　　　　　　　　　阴影质量(0为最低设置)
BlurState=0　　　　　　　　　　　　　模糊开关(0为关闭,1为开启)
FogState=0　　　　　　　　　　　　　 雾化开关(0为关闭,1为开启)
MapSpecular=1　　　　　　　　　　　　未知配置(0为关闭,1为开启)
BGMVolume=0.600000　　　　　　　　　 BGM音量(1.000000为最大,0.000000为关闭)
AmbientEffectVolume=1.000000　　　　 环境音效开关
EffectVolume=0.800000　　　　　　　　音效大小(1.000000为最大,0.000000为关闭)
EffectQuality=0.000000　　　　　　　 音效质量
DamageOutput=1.000000　　　　　　　　伤害显示(0.000000为关闭,1.000000为开启)
AutoMove=1.000000　　　　　　　　　　自动移动(0.000000为关闭,1.000000为开启)
ShowPlayerName=0.000000　　　　　　　显示玩家名字(0.000000为关闭,1.000000为开启,不建议开启,否则会很卡....)
ShowPlayerGrade=0.000000　　　　　　 显示玩家级别(0.000000为关闭,1.000000为开启)
ShowPlayerGuild=0.000000　　　　　　 显示玩家工会(0.000000为关闭,1.000000为开启)
ShowNPCName=1.000000　　　　　　　　 显示NPC名称(0.000000为关闭,1.000000为开启)
ShowHelm=0.000000　　　　　　　　　　方向显示(0.000000为关闭,1.000000为开启)
ShowHelp=1.000000　　　　　　　　　　显示帮助(0.000000为关闭,1.000000为开启)
SystemVoice=1　　　　　　　　　　　　系统音效(0为关闭,1为开启)
NPCVoice=1　　　　　　　　　　　　　 NPC语音(0为关闭,1为开启)
窗口模式的设置：
用记事本为打开同目录下的3Dsetup.ini文件
找到FullScreen配置项,把后面的数值1改为0
下面的Width和Height为游戏分辨率
如果桌面分辨率为的话,想用窗口模式就必须把这里设置为800,600 [责任编辑:naturena]
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&　　最近测试服更新经常出现各种各样的问题，在此我们总结了客户端各种问题的解决方案。(测试服无法更新的解决方案在最下的Q4.5)
&　　注意：beta测试服的越来越多，本文主要服务于得到beta账号的并且更新客户端出错的玩家，即将开放的国服测试相比也会有玩家遇到此类问题。
一、Agent***：
　　Q1.1：卡在【正在更新战网程序】或【正在更新***文件】。
　　1、请确保已开启Secondary Logon服务；
　　2、请尝试删除Battle.net文件夹；
　　3、关闭后台应用程序/防火墙；
　　4、***模式下***；
　　5、优化网络连接；
　　6、更新Adobe Flash Player；
　　7、清理注册表(尝试通过其他工具对注册表冗余项进行清理)。
　　若在该过程中出现其他问题，请参考：Agent常见问题
二、战网客户端***：
　　Q2.1：在打开一份文件时出错了。如果您的互联网连接正常，您可能需要从战网页面下载该游戏。
　　1、请尝试删除Battle.net文件夹；
　　2、请确保通过正确途径获取***程序，拥有内测资格的用户可以在 游戏客户端下载页面获取到最新的***文件(需登录战网)。
　　Q2.2：卡在【正在***战网...(x%)】
　　A：该过程需保持网络连接，若长时间卡在该阶段请尝试优化网络连接。
　　删除临时文件(清空Temp文件夹)也可能可以解决该问题。
　　路径：C:\Users\您的用户名\AppData\Local\Temp
　　注：需开启显示隐藏文件，文件夹。
三、魔兽/炉石/星际 游戏客户端***：
　　Q3.1：下载速度慢或无速度
　　如果下载器正在下载一个补丁，但您感觉传输速度很慢，我们首先给您的建议就是耐心等待。这是由于官方下载器需要花费一段时间来为传输数据做必要的连接。如果您在10到15分钟后，依然觉得下载很慢，那么请尝试如下步骤：
　　关闭后台应用程序
　　启用/禁用 p2p下载
　　通过点击设定按钮，或左上角战网图标&设定-游戏***/更新，可设定下载器偏好。
　　优化网络连接
　　关闭防火墙
　　- 如果您***了防火墙，请查看它是否允许从端口
中建立连接。如果您的防火墙未被列入名单或您想取得更多帮助，请参考您的防火墙文件指南，或联系制造商。
　　- 重要提示：请注意，大部分防火墙在禁用时，都会有严格的要求。请确定您***的防火墙配置合理，以使得下载器有效运行。
　　路由器
　　- 确定路由器仅在您的电脑上开放, 和 6881 -
6999的端口。超过1台机器，连接相同的端口可能会导致该下载缓慢问题的出现。更多的关于路由器连接端口的信息和指导请点击这里，访问我们的下载器连接帮助页面(路由器部分)。
　　流氓软件/间谍软件/病毒扫描
　　- 您系统中的流氓软件/木马/病毒扫描也可能导致这些问题。使用最新的反病毒反木马软件对您的电脑进行一次全盘扫描。
四、***后问题：
　　Q4.1：BLZBNTBGS3)
　　无法连接到战网服务(一些游戏和功能无法使用|您在游戏期间可能会被提示重新登录)
　　A：该情况是由于网络问题导致，请尝试：优化网络连接
　　Q4.2：BLZBNTBGS)
　　我们不能让您用刚才输入的信息进行登录。
　　A：请核对您输入的帐号密码是否有误！
　　Q4.3：BLZBNTAGT00000AF0
　　该文件夹未包含该游戏的正确版本，请检查***路径再重试。
　　A：打开游戏标签，点击【***】按钮，右方下放的【找到游戏***位置】，重新指定游戏路径。
　　重要：在弹出的对话框中，点击确定前，请确保文件夹显示是游戏***文件夹，而不是游戏文件夹内的其他文件夹(如wtf，data等)。
　　Q4.4：BLZBNTBGS000001FFF
　　无法登陆至战网服务
　　A：由于战网账号信息中，居住地或其他信息遗失导致的无法登陆。请寻求官方***协助。
　　Q4.5:BLZBNTAGT(常见于测试服更新)
　　我们在传输的时候遇到一个问题,我们正在尝试修复它.
　　结束Agent.exe,删除位于C:\ProgramData下的Battle.net文件夹,重新运行Battle.net,选择***游戏(不要选择已经存在游戏，选择路径的选项)，然后在***路径选择原***路径即可。
　　这里需要注意的是选择文件夹时要选之前***客户端目录的上级目录，否则将会在之前***客户端下创建子目录，就需要把整个26G客户端完整下了而不是更新了。
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标签：技术宅资深DK真！菊苣
兔玩第一技术宅，为人低调，做事诚恳。在他的手上没有做不出来的程序。兔玩网魔兽世界测试服助手、风暴英雄助手插件制作者；斗鱼弹幕玩游戏创始人！
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