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轻伤不下火线
——记涡阳支行员工冯亚楠
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她外表文静靓丽,内心却坚强刚毅,干工作有股子倔劲,这一点同事们都能看出来。她就是涡阳支行员工冯亚楠,毕业不满两年的大学生。
前几天在一次外出营销中,一时不慎,左手大拇指被车门重重地夹住了,伤及到骨头,紧急到医院包扎固定后,她面带微笑又来到了单位。同事们看见她一只手被纱带紧紧地缠着,纷纷劝她休息,然而她说,&这点小伤算什么,我这一只手还可以工作&,说着她甜美地举起了右手。
旺季营销的已拉开了帷幕,各式各样的营销活动如火如荼地展开。工作气氛变得紧张热烈,所有人都在忙碌,大家都在加班加点,这是一声没有硝烟的战斗。
日前,在一个偶然的机会上,冯亚楠结识了一位客户夏总。夏总在外地做生意,每年就回来两个月,有一笔不动资金。小冯就想把这笔资金拉入我行存入定期存款。可是夏总有一位亲友在工行工作,为了不让这笔资金流入工行,她更是加强与夏总的联系积极宣讲我行的利率优惠政策。小冯的热情总算打动了夏总,但这两天夏总并没有来到网点,她心里不免有些担心,但她绝没有放弃和气馁。她带伤工作,加紧继续与夏总联系沟通。终于,1月3号下午,夏总从新疆的储蓄卡上划转100万到我行存入定期一年存款。
参入工作一年来,小冯用微笑服务打动过许许多多的客户。这几天,前来办理业务的客户看见小冯左手上缠满纱布,都会关切地寻问并安慰她,劝她休息好了再上班。小冯想的却是在旺季营销中再有更大的收获。
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