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轻伤不下火线
——记涡阳支行员工冯亚楠
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　　她外表文静靓丽，内心却坚强刚毅，干工作有股子倔劲，这一点同事们都能看出来。她就是涡阳支行员工冯亚楠，毕业不满两年的大学生。
　　前几天在一次外出营销中，一时不慎，左手大拇指被车门重重地夹住了，伤及到骨头，紧急到医院包扎固定后，她面带微笑又来到了单位。同事们看见她一只手被纱带紧紧地缠着，纷纷劝她休息，然而她说，&这点小伤算什么，我这一只手还可以工作&，说着她甜美地举起了右手。
　　旺季营销的已拉开了帷幕，各式各样的营销活动如火如荼地展开。工作气氛变得紧张热烈，所有人都在忙碌，大家都在加班加点，这是一声没有硝烟的战斗。
　　日前，在一个偶然的机会上，冯亚楠结识了一位客户夏总。夏总在外地做生意，每年就回来两个月，有一笔不动资金。小冯就想把这笔资金拉入我行存入定期存款。可是夏总有一位亲友在工行工作，为了不让这笔资金流入工行，她更是加强与夏总的联系积极宣讲我行的利率优惠政策。小冯的热情总算打动了夏总，但这两天夏总并没有来到网点，她心里不免有些担心，但她绝没有放弃和气馁。她带伤工作，加紧继续与夏总联系沟通。终于，1月3号下午，夏总从新疆的储蓄卡上划转100万到我行存入定期一年存款。
　　参入工作一年来，小冯用微笑服务打动过许许多多的客户。这几天，前来办理业务的客户看见小冯左手上缠满纱布，都会关切地寻问并安慰她，劝她休息好了再上班。小冯想的却是在旺季营销中再有更大的收获。
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