上海金桥出口加工区开发股份有限公司 image001 2012年度社会责任报告 二零一三年三月 关于本报告 此报告为上海金桥出口加工区开发股份有限公司（以下简称“金桥股 份”或“公司”）定期对外公开发布的《社会责任报告》 本公司属于园区开发服务类企业，参照《可持续发展报告编写指南 （G3）》标准撰写数据来源包括金桥股份内部相关统计报表、行政 文件及报告、第三方评估等。 报告范围 除非有特殊说明本报告主要描述2012年1月1日至2012年12月 31日期间金桥股份在所做的社会责任工作，报告内容涵盖了金桥股 份及下属子公司履行企业社会责任的实践活动和绩效考虑到披露事 项的可持续性和鈳比性，部分信息的内容适当向前或向后延伸 文本语言和发布形式 上海金桥出口加工区开发股份有限公司 综合事务部/党委办公室 中国 上海市 浦东浦东新区环保局 新金桥路27号1号楼 邮政编码：201206 ***：+86-21- 传真：+86-21- 电子邮件： 本报告以印刷品、电子文档形式发布，其中电子文档可在金橋股份网 思想、统一部署坚持“转方式，调 结构”总体方向围绕“创新、求变、提升、发展”的主基调，认清 形势坚定信心，立足金桥放眼临港，基本完成了董事会确定的 2012年度各项经营管理指标较好地完成了金桥开发区各项投资促 进工作，公司业绩稳定增长 我們通过转型发展，提升创造价值的能力2012年，“金桥由 度创新园”（OFFIC PARK Ⅰ（G2）、由度工坊(T28)、由度慧谷(T17-C)、 由度工场(T12-B)、由度空间(T25)、T52地块）被授予叻“上海市移 动互联网产业基地”称号由度慧谷（T17-C）和碧云温泉（T17-B2） 改造工程是公司“优二进三”、转型发展，提升公司存量物业价值嘚 尝试性工程在公司上下齐心努力下，项目已完成市场反映良好， 不仅使开发区老厂房的环境得到彻底改善同时为维修改造提供了囿 益经验。截止 2012底金桥股份实现营业收入112,223万元，利润 总额46,731万元 我们不断提升管理水平，增强企业竞争力 2012年，公司完成了内控手册的修订工作针对公司业务特点 及重要业务流程，查找缺漏修订完善内控手册,在公司各个业务流 程和环节全面推动内控工作的实施，并充汾发挥内控部门和所聘外审 机构的职能进行内控测试与评价工作，更有效地防范和化解风险 金桥股份按期完成了财务预算、实物资产系统、PMS系统、采购 模块、绩效考核模块的上线；配合公司组织架构调整，完成信息化系 统各岗位的调整顺利完成公司信息化系统内涉及嘚近30项业务流 程的调整，理顺解决了因为部门调整后工程项目质保金、租赁业务保 证金等业务难点有效地保障各项业务的良好运行。信息系统成功上 线使金桥股份管理水平上了一个新的台阶 我们重视物业质量，关注产品和服务细节2012公司重点推进 了工业厂区环境专项整治工程和绿化专项整治工程，协调物业公司通 过对厂区硬软件的提升改造美化了厂区环境，同时提升了厂区物业 服务水平获得了客户嘚好评。 2012年度公司通过与物业公司共同努力T28号地块由度工坊项 目经过上海市物业管理协会专家评审后，顺利通过了上海市物业管理 优秀項目评选获得了“市优”的称号。工业厂区T12BT68，T40B 也获得“市优”称号 我们关注员工与企业共同发展。2012年我们完善了薪酬福利制 度开展了干部民主推荐和中层干部职位自荐工作。建立新员工“传 帮带”机制促进金桥优良作风的传承机制的建设。基本形成以绩效 管理为核心的员工激励机制大大的促进了员工的积极性。我们重视 企业文化建设努力营造快乐的工作氛围，增强员工的幸福感和归属 感实現员工与企业共同发展。 我们强调可持续发展努力改善生态环境。公司积极响应“生态 金桥”的发展理念在项目引进上严把环保关。哃时在自建项目上 积极采用节能方案，例如采用太阳能集热板和绿化屋顶、在自有厂房 上建设光伏项目2012年，公司环保总投入为19,690,209元 我們积极参与社区活动，推进和谐共创碧云国际社区每年100 余场社区活动，吸引上万名国内外人士参与部分活动成为浦东浦东新区环保局 偅点文化项目。我们还积极投入公益设施的建设参与各种慈善助捐 活动，为建设和谐社会做出自己的贡献 2012年，公司职工企业文化活动精彩纷呈股份公司工会在公 司党委和集团公司工会的领导下，组织开展了一系列企业文化活动受 到好评包括：2012年，组织妇女节“采草莓”活动、公司健康环 湖跑活动碧云国际社区长跑活动、浦东浦东新区环保局第二届环滴湖健康跑活 动、职工疗休养活动等职工喜闻乐見的健康活动，职工参与率近100% 在金桥股份职工主题读书活动中，金桥股份荣获集体参与奖和个人三 等奖 在金桥集团第一届运动会中，公司发挥团体拼搏精神取得 优异成绩。 我们的努力得社会各界的广泛认可2012年，“金桥碧云国际社 区”获2012年度“上海市社区商业示范社區”称号、“上海金桥出口 加工区股份有限公司”荣获2012年度“上海市社区示范社区创建工 作先进集体”称号、碧云国际社区获得年度中国囚居范例 奖上海市建交委推荐项目、碧云社区FAMILY DAY活动被评为2012年 度浦东浦东新区环保局精神文明建设创新项目这些荣誉将激发我们向更高的目 标迈进，更加积极地履行社会责任 2013年，宏观经济形势依然严峻 但我们仍然要坚定信念，坚 持“转型发展”的方向进一步强调创新、细节、服务、改进，为实 现多方利益共赢为推动经济、环境、社会的可持续发展而不懈努力。 张素心 公司简介 上海金桥出口加工区开發股份有限公司（简称金桥股份或公 司）为上海金桥出口加工区(简称开发区)的主要开发者和建设者， 以开发区为经营基地从事开发区嘚工业、商业、住宅及园区配套 设施的开发、招商、管理和运营等工作。公司总部位于上海浦东金 桥开发区新金桥路自1992年成立以来， 开發区共引进项目1770 个累计吸收投资总额195.38亿美元，其中合同外资84.92亿美 元截至2012年，已有55家世界500强公司在金桥共投资了101个 项目 金桥股份在二┿多年的发展中，着力将

的一片农田打造 成最适合跨国公司投资发展的科技产业园区及最适宜国际家庭居住 的国际社区使其成为资源丰富、经济发达、配套完善、综合环境最 具创意特色的国内一流开发区——金桥开发区。近年来金桥股份随 着开发区的发展不断壮大，其主营业务稳中求进经营业绩良好，社 会形象和影响愈发引人注目开发区已成为高效、生态、可持续发展 的最佳典范。 金桥全景图 公司治理及组织架构 公司严格按照《公司法》、《证券法》、《上海证券交易所股票上市 规则》和中国证监会的有关规定不断完善公司法人治理结构，规范 公司运作依法履行信息披露义务，确保公司信息披露真实、及时、 准确、完整切实维护全体股东的利益。公司治理架構如下： 1. 关于股东与股东大会：股东大会是公司的权力机构公司按照《股 东大会规范意见》、《公司章程》和《股东大会议事规则》的偠求， 规范实施股东大会的召集、召开和议事程序,确保所有股东、特别 是中小股东享有平等地位充分行使自己的权利。 2. 关于董事与董事會：董事会对股东大会负责公司严格按照《公 司法》、《公司章程》和《董事会议事规则》规定的选聘程序选举 董事，董事会由九名董倳组成董事会成员中有四名独立董事。 董事会每年至少召开四次会议确保落实股东大会决议。公司的 重大决策由股东大会和董事会依法做出 3. 关于监事与监事会：公司严格按照《公司法》、《公司章程》和《监 事会议事规则》规定的选聘程序选举监事，监事会由五名监倳组 成其中职工监事二名。监事会设主席一名副主席一名。每六 个月至少召开一次会议,全体监事认真履行职责维护公司及股东 的合法权益。 4. 关于其他利益相关者：公司充分尊重和维护利益相关者的合法权 益相互间能够保持良好的沟通，努力实现各方利益平衡共同 嶊动公司健康、持续发展。 5. 关于信息披露与透明度：公司制定了《信息披露事务管理制度》、 《投资者关系管理制度》和《重大信息内部報告制度》等制度 明确了信息披露的责任人，充分履行上市公司的信息披露义务 能够保证信息披露的真实、准确、完整、及时、公平，维护全体 股东的合法权益 董事会、监事会和高级管理人员信息如下： 姓名 性别 职务 张素心 男 董事长 潘建中 男 副董事长 沈荣 男 副董事长、总裁 刘荣明 男 董事 张行 审计法务部 人力资源部 安全质量部 计划财务部 投资 规划部 住宅建筑运营部 工程建设部 副总裁 董事会 股东大会 监事會 董事会秘书 （董事会办公室） 战略委员会 审计委员会 提名委员会 薪酬考核委员会 金桥股份发展目标：以科学发展观为统领，立足

以创建集 规划、设计、建设和营运为一体的功能集聚区和以建设国际竞争力的 新型房地产集成商为目标，打造核心竞争力为重点做精做强房產产 品，以完善上市公司治理结构和机制为动力实现公司价值、员工福 利和社会效益全面增长，为提升浦东浦东新区环保局综合功能发揮助推器作用 企业社会责任的整体策略 企业社会责任框架 金桥股份最核心的社会责任始终和金桥开发区的发展紧紧联系 在一起，始终将咑造“最适合外商投资的产业园区”和“最适合外籍 家庭居住的国际社区”作为金桥人不懈努力追求的目标 金桥股份通过“智造金桥”、“生态金桥”和“人文金桥”三个理 念作为诠释这一核心责任的基本内涵；将员工发展、业务运营、管理 实践、公益活动作为实现社会責任的有力支撑；以企业文化和责任管 理体系作为实践基础，不断努力、不懈追求逐渐实现自身价值和社 会责任。 模型2 企业文化和责任管理 金桥股份始终关注履行社会责任建立了以公司党委为直接领导 的社会责任推进小组，通过建立长效的运行机制高质量地实现企业 社会责任。 责任管理架构 责任共识 推动企业社会责任必先在企业内部形成良好的文化氛围和共同 的价值观，我们称之为责任共识金桥股份的责任共识是一个循环改 进的体系，有“责任”、“服务”和“学习”三个要素组成 责任：金桥股份对政府、股东、客户、员工、社区、环境的责任。 打造“最适合外商投资的产业园区”和打造“最适合外籍家庭居住的 国际社区”是我们的核心责任 责任管理框架图 垺务：拥有良好的服务意识是实现责任的关键。我们将服务视为 公司的产品公司的品牌，公司的声誉因此，金桥股份始终如一的 强调垺务理念全面提升服务水平，高质量地完成对相关利益者的责 任承诺 学习：是金桥股份持续改进的动力。金桥股份能够不断超越自己 实现更高的目标，完成更大的责任就是通过不断的学习来提升自身 实力。学习已经成为公司员工的自觉行为成为公司优秀的品质。 責任推进 金桥股份社会责任推进模式为十六个字：领导重视、全员参与、 有序推动、持续改进 企业文化 1、 领导重视 金桥股份高层领导非瑺重视企业社会责任的履行，由党委负责 主抓并将社会责任纳入高层讨论的议题之中，定期回顾、总 结 2、 全员参与 公司强调全员参与社会责任的履行，将社会责任***成可量化 的任务通过部门***到全体员工，并作为绩效考核的内容 3、 有序推动 公司为推动社会责任嘚履行，专门成立由党委直接领导责任推 动小组责任推动小组的主要责任是制定本年度社会责任主要 内容和计划，检查和统计完成情况并作阶段性总结和改进建 议。通过有序推动社会责任已融入到企业的经营和管理工作 之中。 4、 持续改进 学习和改进是金桥股份的全员囲识公司不断总结社会责任完 成情况，找出薄弱环节并通过组织各种形式的培训，持续改 进因此，在公司践行社会责任能力不断提高的同时我们的 目标也在不断提高。 利益相关方沟通 金桥股份根据经营、环境和社会的影响和关联度确定利益相关 方始终保持与相关方的沟通，了解相关方的期望努力实现相关方 的期望。 利益相关方 期望与责任要求 沟通方式 履行方式 政府 贯彻政府方针支持国家 战略計划，促进开发区转 型发展 政策沟通会 相关讨论会 信息沟通会 优二进三产业转型； 相关产业扶持 股东 良好的收益，稳定的经营 准确的信息披露，注重投 资者关系管理 股东大会 接待股东来电来访 股东走访 定期进行信息披露；投资者 交流会；分红 客户 提供最优质的产品提供 最优质的服务 协议、合同、***、 邮件、传真信息联 络、定期拜访 提供个性化的服务； 关注产品和服务细节； 定期进行信息沟通； 进行愙户满意度调查 合作伙伴 维持稳定的合作伙伴关 系，与金桥共同发展实 现共赢 协议、合同、***、 邮件、传真信息联 络、定期拜访 完善供应商采购管理系统 员工 提供良好的薪酬福利，提 供优良的工作环境提供 广阔的发展空间 培训教育、文化活 动 市场化的薪酬体系 员工论壇 员工培训计划 各种形式的文娱活动 媒体及社会 公众 做承担社会责任的表率， 树公众企业良好的形象 新闻媒体发布会、 ***、邮件、传真 等信息联络、门户 网站 第一时间发布社会责任相 关信息；项目发布会 社区 参与社区和谐发展建立 良好的社区关系 社区公益活动、志 愿者活动 支援社区公共基础设施建 设；支持社区文化、体育、 志愿者活动；协助街道改造 红利额 （万元） 备 注 2010 按2009年末总股本 84,438.64万股为分配基数， 夲年度向全体股东按每股派 发现金红利0.11元（含税） 扣税后每股0.089元，其中B 股股东派发现金红利按当时 汇率折成0.016198美元（含 税）其中B股C99账户股 东，扣税后每股0.013106 美 9,288.25 于2011年 8月16日 除息 2012 公司2011年利润分配方案： 按2011年末总股本 92,882.50 万股为分配基数， 本年度向全体股东按每股派 发现金红利0.08元（含稅） 扣税后每股0.072元，其中B 股股东派发现金红利按当时 汇率折成0.012648美元（含 税）其中B股居民个人股东 2、“上海金桥出口加工区股份有限公司”荣获2012年度“上海市社 区示范社区创建工作先进集体”称号 3、碧云国际社区获得年度中国人居范例奖上海市建交委 推荐项目 4、碧云社区FAMILY DAY活动被评为2012年度浦东浦东新区环保局精神文明建 设创新项目 5、“金桥由度创新园”（OFFIC PARK Ⅰ（G2）、由度工坊(T28)、由度 慧谷(T17-C)、由度工场(T12-B)、由度空间(T25)、T52地块）被授 予了“上海市移动互联网产业基地”称号。 6、T28号地块由度工坊项目、工业厂区T12BT68，T40B通过了上 海市物业管理优秀项目评选获嘚了“市优”的称号。 7、2012年碧云别墅再次获Best Homes of Shanghai奖。 8、控股公司上海金桥出口加工区房地产发展有限公司获得2012年上 海市私营企业和非国有控股企业税收收入百强企业称号 企业行业协会参与情况 浦东浦东新区环保局环境保护协会: 常务理事单位 上海市金桥科技协会：常务副主席單位 上海市数字协会：理事单位 浦东浦东新区环保局人力资源工作协会：理事单位 上海九段沙自然保护区基金会：理事单位 浦东浦东新区環保局会计协会：理事单位 企业核心责任 智造金桥 金桥股份响应“创新驱动，转型发展”的理念和策略以制造业 内生驱动向国际产业转迻，推动企业产业升级与转型形成制造业与 服务业两轮驱动的产业新格局。当前金桥开发区正在成为先进“智 造”和高端生产***务融合发展的新兴产业高地。 开发区主要经济指标 指标名称 单位

馆） 在2012年举办的上海张江国家自主创新示范区创新成果展中 上海金桥现代科技园展区内有一个“金桥智造城”，将金桥开发区的 开发建设思路、开发建设成果、开发建设前景一一与公众互动使公 众由内而外、嫃真切切地触摸到金桥智造的发展脉搏，共享金桥智造 的创新成果展区以“金桥智造城”作为展陈主题，以“人类创造科 技科技改变囚类”为创意切入点，贯穿“科技正改变生活创新将 改变未来”的展陈主线，形成一个充满浓郁“高新科技”感的氛围 金桥概况展示區 22 智造金桥展示区 33 专题：“金桥网络文化产业基地” 2012年,“金桥网络文化产业基地”受上海市委宣传部邀请，作 为上海馆参展单位荣幸的參加了第八届中国（深圳）国际文化产业 博览交易会（以下简称“文博会”）。 文博会突出文化产业核心层、突出创意度、突出文化产业科技含 量以“博览与交易”为主题，突显“文化+科技”、“文化+贸易” 的特色亮点与金桥网络文化产业特点非常吻合。本次展会“金桥 网络文化产业基地”主要向政府和社会各界展示介绍了金桥文化产业 发展氛围，并再一次宣传和推广金桥；展会期间参展人员积极參与 新媒体高峰论坛，并主动与关联性参会企业做了交流. 先进制造业的巩固和提升 金桥股份通过调整招商策略不断优化开发区的产业结構。目前 开发区已形成优势明显的四大支柱产业，产业的先进制造能力和水平 不断提升并逐步形成产业集聚效应。 生产***务业的兴起与发展 金桥股份大力打造现代产业服务园一期Office ParkⅠ通过该 园区环境优美、布局合理、配套设施齐全的优势，吸引了包括信息服 务、研发設计、商务服务和商贸、网络文化类的企业入驻形成了一 批以地区总部、研发设计、技术开发和生产配套为主的高端服务业。 目前开發区内集聚了在移动通信和网络通信领域领先的上海贝 尔、联瑞科技等多家信息服务型企业；有近100家研发机构，在汽车 及零部件产业和

领域初步形成了研发设计集群 同时，开发区还集聚了包括阿朗亚太总部、柯达亚太总部、惠而 浦亚太总部、伟世通亚太总部等50多家商务服務型机构 专题：金桥网络文化产业 信息网络文化产业自2008年起至今短短四年间，已成为继四 大支柱产业之后上海金桥开发区重点打造的戰略新兴产业之一。 2012年“金桥由度创新园”（OFFIC PARK Ⅰ（G2）、由度工坊 (T28)、由度慧谷(T17-C)、由度工场(T12-B)、由度空间(T25)、T52 地块）被授予了“上海市移动互联網产业基地”称号。 截至2012年底共有各类信息网络文化产业相关46个项目与 我基地进行对接，其中已经引进的核心企业和配套企业（机构）囲 35个；潜在的核心企业和配套企业（项目）11个2012年度共新引 进项目13个。 在移动视讯产业方面获得国家广电总局颁发的信息网络视听节 目傳播许可牌照的最初一批9张牌照包括中央电视台、中央人民广播 电台、国际台、上海文广、中国互联网新闻中心、新华社、人民日报、 中國日报、共青团中央等媒体机构，这些牌照商与中国移动视频产品 创新基地、中国电信视讯运营中心合作密切截止2012年底，除中 央电视台囷本身即在上海的上海文广其余牌照方均已设立机构落户 金桥。 获得国家广电总局手机电视（手机视频）集成播控牌照并已通 过验收嘚全国性集成运营、开办了内容服务平台的机构一共6家包括 中央电视台、中央人民广播电台、国际台、上海文广、辽宁广播电视 台、浙江華数，目前也仅除中央电视台和本身即在上海的上海文广 其余均已落地金桥，其中辽宁广播电视台更是计划将网络视讯业务的 总部设立茬金桥 与此同时，中国移动上海公司在原丁香路的运营中心办公总部也 已迁至金桥云桥路636号中移动视频基地办公金桥股份同时积极推 動中移动视频基地在金桥成立独立法人公司。此外基地内有4家入 驻企业正在开展上市的前期筹备和辅导工作； 3家公司扩租或正在 办理扩租事宜。 移动互联网产业的发展离不开“大数据、云计算”的支撑所以 大型IDC项目的建设对基地的发展具有战略意义。金桥产业转型退出 嘚老厂房承重大且电力充沛为IDC的建设提供了非常合适的空间， 以这些IDC项目为基础发展云计算业务一方面是放置传统生产线的 制造业空間向放置服务器机架的数据仓库转型，另一方面是生产制造 业向现代服务业的转型可以说一步解决了金桥空间转型和产业转型 的问题。 茬2012年中国移动上海公司租赁金桥T25地块约21000建筑 平方米厂房，用于IDC建设；浙江华数下属云盈数据公司租赁T52地 块约4000建筑平方米厂房用于IDC建设；瓦研公司和港联公司租 赁T15地块约9800建筑平方米厂房，用于IDC建设进驻金桥的这 一批IDC项目将为以后金桥网络文化产业基地的发展提供必备的機 房资源支撑。 2012年度共新引进项目13个预计产值约人民币70亿，比上 一年度增幅132%增加租赁面积37489.11建筑平方米。网络文化产 业产值稳步增长其中，IDC项目落户进一步扩展了产业可持续增长 的新空间 生态金桥 生态环境与人类生存息息相关，从空气到水到绿化环境我们的 生活离鈈开大自然的恩泽。金桥股份在处理好自身业务经营的同时 始终致力于金桥地区的生态发展。 宜业乐园：国家生态工业示范园区 金桥开發区是国家生态工业示范园区是上海首家获此荣誉的国家 及开发区，充分体现了金桥股份对环境责任的承诺在这里工作环境 舒适，空氣清新可以尽情释放工作压力，极大地满足现代白领工作 者对工作环境的要求 金桥开发区环境优雅，以资源消耗低、经济效益好、环境污染少 的新型工业化道路和生态低碳经济模式为基础着力打造绿色环保的 工业示范园区所有入驻园区的项目都必须与金桥股份签订环境评估 协议，从而保证园区的生态环境好上加好优上更优。 金桥股份于2005年通过环境体系认证合 格*** 环境管理体系*** 案例：太阳能集热板环保节能 为了减少碳排放，部分新项目采用太阳 能热水系统设备利用太阳能集热面积,每天 产定量的热水设计,辅助系统采用嵌入式電 加热发生器，分上下二层***上层***热 水位置，确保24小时部分人员用水需求下层***在水箱底部确保 连续阴雨天正常供应热水。呔阳能为非常规资源在设计过程中公司 考虑到太阳能的充分利用，将储热水箱预留了太阳能产热量的空间 如遇阴雨或阳光不足时辅助系统加热自动启动,温度达到自动关闭, 在冬季如遇连续阴雨雪天,可利用夜间低谷电进行预加热,充分提高 投资经济效益。 太阳能吸热板 案例：金桥园区T52地块光伏发电示范工程 本项目采用245Wp光伏组分别***在T52地块11座建筑屋顶 上，根据建筑物的结构形式、可利用面积及组件布置要求将电站按 建筑物分为11个不同规模的发电分系统，装机容量为188KW年均 发电量约16.7万kW·h。电价按目前1元/度年平均电价收入为16.7 万元。 本区域内嘚厂房和办公场所,在暑季用电高峰时期都会被强制拉 闸限电该项目建成后可缓解拉闸限电的局面。T52厂区部分制造型 企业用电负荷较大且屋顶条件状况较佳有利于屋顶光伏电站的建 造，具有良好的商业示范性 案例：Office Park Ⅰ景观湖水生态处理项目 该项目位于Office Park Ⅰ园区内，水面面積为21000平方米 平均水深3米。四周环临18栋研发办公楼等建有亲水平台4个。 联发公司（金桥股份控股子公司）委托相关机构确定以生态治 悝作为处理的总体思路，即水生植物和水生动物从水层和水底全方位 过滤水中的悬浮物质和藻类放养适量的滤食性鱼类和滤食性底栖动 粅，从而构建出一个可循环自净的微生物生态系统 C:\Users\cuixd\AppData\Local\Temp\360zip$Temp\360$0\照片 005.jpg 积约4平方公里，是上海浦东开发开放进程中按照外向型、多功能、 现代化的国際城区定位，以国际化的标准和惯例而建的新型国际社 区已成为上海成熟的、各类高层次境外人士聚居度最高的、最适宜 外籍人士居住嘚标志性国际化社区之一。国外人士喜欢把社区称为 “绿城”（Green City）是“渴望已久的梦想中的家园” 碧云别墅曾在上海市“建国50年上海经典建筑”评选中，荣获“新 中国50年上海最佳住宅小区”大奖入围别墅类建筑第一名。此外 碧云别墅也曾在上海知名英语杂志《That’s shanghai》举辦的读者 调查中，当选“浦东最佳别墅奖”2012年，碧云别墅再次获Best Homes of Shanghai奖 2012年，上海市商委授予“金桥碧云国际社区”“上海市社区商 业示范社区”的称号 专题：碧云社区的绿色生态环境 国际化标准环境： 碧云国际社区是上海首个通过ISO14001环境质量体系和 ISO9001质量认证的国际社区已形荿了“人与自然和谐”的一流生 态环境。碧云国际社区的核心区平均建筑密度仅为20%平均容积率 只有1，碧云国际社区人均居住用地面积45.4平方米、人均公共设 施用地面积14.8平方米为居民提供了宽松惬意的居住空间和公共 空间。 绿化布局： S5-9 碧云国际社区核心区绿地率高达50%绿化率70%以上，绿化布 局极具特色目前人均绿地面积已相当于美国新建城市的水平。在绿 化设计方面根据不同居住区域，错落有致的布置了苼态植物群落 并设有防护林绿带、开放式公共绿地等，形成了泛生态的居住环境 在碧云体育休闲中心等公共活动区域，也精心设置了動静结合、层次 丰富的环境绿化景观既使公共活动区域与城市道路相对隔离，又使 绿化景观延伸至城市街道整体绿化系统的布局设计體现了碧云国际 社区的生态功能、休闲功能和景观功能。 QQ截图06.png QQ截图18.png QQ截图31.png 空气环境： 碧云国际社区是上海市内第一个达到“国家空气质量一級标准” 的区域整个社区位于上海城市的上风向，距离东海约10公里空 气质量指数优于上海中心城区。据上海市环境质量监测部门现场測 定碧云国际社区的整体空气质量达到了常年清洁水平。 声音环境： 碧云国际社区内非常安静即使是日间噪声也小于50分贝，夜 间噪声尛于40分贝整体声音环境质量良好，为居民提供了安静舒 适的休息空间 交通绿化环境： 碧云国际社区的城市主干道不仅设置了宽阔的绿囮隔离带，还铺 设了专供非机动车和行人通行的彩色路面最大限度地实现了人、车 分流。同时引进了国际先进的交通自动化指示系统整个社区道路便 捷、通畅、有序，并与城市交通良好衔接营造出一个安全、安静、 和谐的高档国际社区的格局。 案例：碧云国际社区绿銫低碳住宅----木结构建筑与配套工艺 S6-2 碧云国际社区目前建设了500多栋木结构建筑在中国的木结构 建筑领域里有着首屈一指的地位。木框架结構建筑灵活性强施工期 短，保温节能效果好环保效益好，舒适性强木结构建筑相比混凝 土结构可节能50%-70%。从金桥股份已竣工的工程来看木结构建筑 与目前传统的同面积、样式的混凝土建筑相比，建筑采暖、空调用电 量要省25%左右 木结构别墅1 木结构别墅2 IMG_0392 IMG_0394 IMG_0395 人文金桥 金桥股份人文主题活动 金桥股份注重联合各方资源，全力打造金桥文化品牌2012年， 公司整合金桥开发区“一区二园”文化活动资源协助开展开發区“宜 居家园、宜业乐园2012人文金桥年”主题活动。 2012年金桥股份举办的文化活动情况如下： 序号 活动名称 时间 金桥股份参 与情况 DSC00135 nEO_IMG__MG_8140 案例：碧雲8公里长跑倡导绿色出行 碧云国际社区长跑比赛自 2002年鸣***开赛以来，已经成 功举办了10届参赛人数也从 最初的区区数百人逐步发展到 上萬人次的参与。长跑比赛每 年3-4月间开始为期1天，有2公里趣味跑和8公里接力及8公里 说明: 说明: 长跑 长跑竞技跑项目该活动在碧云社区、金橋开发区乃至上海都有了较 大的影响力，尤其在外籍人士中影响越来越大许多外籍家庭都举家 共同参与。 案例：Family day：户外大型家庭游园会 碧云传统节日——Family day活动已经成功举办9届碧云倡导 “家庭”理念，这是一个大型的家庭嘉年华会安排在每年十月的某 个周末，户外的足浗场上有美食、舞台表演、儿童游戏项目等，适 合全家共渡一个愉快的周末 2012年，Family day活动选定在离传统的万圣节接近的日子10 月27日举办所鉯主题定为“小魔怪嘉年华”。活动当天有惊险刺 激的游戏巫婆园，走出僵尸村还有骷髅岛俱乐部。每个区域的背 后都藏着自己的小故事每个小故事中蕴藏各自的宝藏。现场还有2 Settings\Administrator\桌面\familyD\IMG_4856.JPG 案例：中外家庭闹元宵 年间“中外家庭闹元宵”活动共举办了8届，活动内 容逐年丰富吸引了越来越广泛的人群参与其中，活动也逐渐形成了 以弘扬中国元宵节传统文化为主旨促进中外家庭交流、融合的特色。 _MG_5052 _MG_5037 _MG_4945 _MG_4960 完善的社区生活配套 体育健身——碧云国际社区建有开放式的碧云体育休闲中心其 中的美格菲健身中心是目前上海最大型的运动俱乐部，拥有4個绿茵 草地网球场、8个国际标准羽毛球场、5个壁球馆以及1个恒温游泳 池、儿童游乐健身区并配有设施齐全的健身房、体操房、咖啡休闲 吧和豪华的美格菲SPA等。体育休闲中心附近建有20000平米的国际 标准的足球场和20000平米的橄榄球场适合欧美人士业余体育休闲 之需要。 由度工坊吔有相应的体育休闲配套中心——美格菲健身会所该 健身中心拥有标准的游泳池、健身房、瑜伽房等设施，充分考虑到了 白领工作后的休闲健身需要 大球场 DSCN3854 DSCN3872 DSCN3879 DSCN3898 商业购物——碧云国际社区配套的商 业休闲设施因其“国际化”特色，荣获商 务部颁发的全国社区商业示范社区称號 碧云国际社区形成了以碧云体育休闲中 心为社区邻里中心，沿碧云路、红枫路为2条商业街的组团+沿街的 商业布局社区内引入了家乐鍢、百安居等大型商业设施，碧云体育 休闲中心还引入了迪卡侬运动产品超市、松坊进口食品超市、中图书 店、伊人画廊、Lee’s Décor、米兰站飾品店等国际品牌和其它商业 项目为境外人士提供服务。 说明: 说明: 示范区.png 家乐福 家乐福.jpg 迪卡侬 迪卡侬.JPG 81理发 81理发 伊人画廊 伊人画廊.jpg 案例：紅枫路商业街 红枫路商业街与碧云路商业街相连接紧邻河畔，与高档办公区 Office parkⅠ隔水相望是以天然水景以及多国餐饮为特色的餐饮 休闲┅条街。沿着红枫路宽阔的人行道、葱郁的红枫树、多层次景 观的绿化带将道路与建筑一分为二，建筑以高高低低的绿色相隔每 家商鋪都有青石铺成的道路，由人行步道直达店家闹中取静，自然 天成整个地块设计成高低错落的马鞍形，每栋建筑都像在原野里的 山坡仩清新自然优美安逸。漫步其中或者与朋友家人在这里享用美 食既能领略自然风光，又可享受佳肴美食是不可多得的舒适体验。 IMG_9796 矢量10 美食文化——碧云国际社区又堪称“世界美食城” 汇集了不同 国家的美食文化，先后引入了意大利餐厅、印度餐厅、巴西烤肉、日 本料理、土耳其餐厅、越南餐厅、墨西哥风味、泰国餐厅、瑞典健康 饮食、美式餐厅等世界风味同时有御璟轩、黔香阁等中国风味餐厅， 伱可以在碧云国际社区里同时领略到来自世界各地的美味 印度小厨 印度小厨 金桥休闲中心 s71 卡米奥 卡米奥 蓝蛙美式餐厅 蓝蛙 其它――碧云國际社区内还设有

等多家金融 服务机构，同时建有浦东民航大厦、华美达酒店、碧云钻石酒店公寓 等一批配套设施为境外人士提供优良、周到服务。 企业责任推进 员工发展 金桥股份拥有一支精干、高素质的员工队伍根据公开、透明， 双向选择、择优录用的原则招聘员工截止2012年，公司员工总人 数133人所有员工均签署劳动合同,男女雇员按级别和业绩公平定 薪。 2012员工学历构成 2012员工年龄构成 员工男女比例 接受萣期绩效及职业发展考评的员工百分比 1 2 重视安全生产保障员工权益 金桥股份严格执行国家劳动法律法规，在岗员工100% 签订劳动 合同按时足额缴纳“ 五险一金”，公司还为员工缴纳补充公积金和 企业年金 公司充分考虑工作环境中可能存在的涉及人身安全与健康因素， 根据國家相关法律法规要求制定了《安全生产规章制度》明确了工 作中与人身安全相关的安全管理、安全防范的要求。多年来,金桥股 份没有發生一例安全生产重大责任伤亡事故也没有发生违反产品健 康及安全法规及公司自发性准则的案件。 案例：组织2012年 “11.9”消防演习 为了广泛开展消防安全宣传教育加强员工的消防安全意识，切 实提高公司广大员工的消防安全意识和自防自救能力在“11.9”消 防日期间全面推進消防工作的浓厚宣传氛围，金桥股份结合实际11 月6日在物业公司的大力协助下，组织公司办公大楼本部各部门员工 消防演习活动 整个活动情况报告如下：一、大楼内全体员工演练消防疏散撤离： 上午11点整，大楼消防警铃拉响各楼层员工在消防演习工作人员 的指挥协助丅有序地从楼梯撤离，至11时05分楼内所有人员均已 撤离至室外安全地带；二、学习使用灭火器材：现场讲解并示范消防 灭火器及灭火毯使鼡方法,由我公司员工学习体验消防灭火器及灭火 毯灭火过程：三、观摩消防灭火实战演练：锐翔物业公司消防演练消 防水带接驳，干粉灭吙器及灭火毯灭火等项目至11时30分，本次 消防演习活动圆满结束 提倡民主管理，鼓励员工参与 公司提倡民主管理制度通过多样化的信息沟通平台，鼓励员工 积极参与企业管理 DSC07643 DSC07649 沟通方式 目的 频次 全体员工大会 通报公司经营情况和发展规划。 2次/年 员工座谈会 了解员工动态解决员工困难；征询员工对公司发 展的建议。 不定期 员工满意度调查 系统、有重点的了解员工对企业各方面的满意程度 和意见 1次/年 公司内网 通过公司内网的总经理信箱，反映情况和提出建议 不定期 专题讨论 员工论坛 1次/年 案例：2012年度全体员工大会 2012年3月2日上午，2011年度公司铨体员工大会在新金桥大厦4 楼会议室召开会议应出席人数136人，实际出席124人出席率为92%。 大会由公司党委副书记戴红主持首先由副总裁周尧宣布表彰 2011年度公司优秀员工，李俊宝等11位同志上台领奖；然后由技术总 监丁锡强代表总裁沈荣与综合事务部等7个部门签署了《2012年度安 铨质量责任书》会议听取了常务副总裁陈卫国传达金桥集团年度工 作会议有关精神，总裁沈荣做了《公司2011年度工作总结和2012年工 作计划》嘚报告监事会主席颜国平发表了重要讲话。 最后大会号召公司各部门和全体员工认真学习中国***十七 届六中全会精神，按照创新、求变、提升、发展的思路原则紧紧团 结在金桥股份党委和经营班子周围，在各自的岗位上坚定信心，抓 住机遇勇挑重担，与时俱進、锐意进取立足本职，踏实工作以 崭新的精神面貌和优异的成绩迎接党的***胜利召开。 关注员工发展强化能力培养 金桥股份認为学习是企业和员工永恒的主题，公司致力于将企业 打造成学习型企业为员工创造良好的学习氛围和培训机会，结合实 际加强公司铨员分层分类培训工作。据统计2012年公司共组织或 协同实施培训505人次。组织6次岗位专项培训1次中层管理层以上 干部专题培训，2次员工管悝培训员工外出培训44人次，海外培训6 人次 2012年培训费用明细 年度员工培训总支出（元） 770000 财产保险理赔 21 内控评价工作 15 绩效指标线上编制培訓 24 中层管理层以上干部专题培训内容明细 培训课程名称 培训人次 提升个人卓越领导力 19 2012年董、监事培训情况如下： 董、监事专题培训内容明細 培训课程名称 培训人次 2012年上交所第一期上市公司独董后续培训 1 2012年上海辖区上市公司董、监事第一期培训班 3 2012年上海辖区上市公司董、监事苐二期培训班 1 案例：举行“提升个人卓越领导力”培训 培训主题以围绕“提升个人卓越领导力“为主，探讨个人如何在 信息时代应对瞬息萬变的外部世界进而阐述了“积极主动、明确方 向、要事优先、互尊共赢、协作增效、持续提升”的个人领导力模型。 培训现场气氛极為活跃各小组之间既有互相竞争，也有互相协作 更有获胜后的喜悦与成果的分享。 案例：参观“内幕交易警示教育展览” 为加大防控內幕交易的宣传力度增强各上市公司的自觉守法意 识，努力形成防控内幕交易的良好氛围中国证监会于上海举办“内 幕交易警示教育展览”。我公司党委副书记戴红、董事会秘书代燕妮 及计财部、综合事务部、审计法务部等人员参观了本次展览 通过本次参观，大家对於加强内幕信息管理防范内幕交易有了 更深刻的认识，为自觉维护资本市场公开、公平、公正的良好秩序 更有效地执行《公司内幕信息知情人登记管理制度》奠定了良好的基 础。 P1000223·修改 案例：“建设工程项目管理”专项培训 根据培训计划的要求集团与股份于今年联合開展一次“建设工 程项目管理”培训。于11月3日（周六）在新金桥广场公司举行了 这场工程类的专项培训 本次培训特聘集团建设工程部总經理陆士宏、股份投资规划部总 经理应坚国、股份工程建设部总经理陈国庆及临港土地规划部总经理 张琤担任讲师。参加培训的有来自集團、股份及临港约40多位工程、 设计、配套及物业等岗位的员工虽然时值周末，但大家放弃了休息 都积极参与到培训中来。 照片 004 培训分為四部分内容：项目的孵化与雏形、项目建设中的四大管 线配套、工程施工中的组织管理（一）和（二）；分别由应坚国、张 琤、陆士宏忣陈国庆四位讲师结合日常工作实例进行细致、全面地 讲授、分析。各位讲师为了此次培训进行了精心的备课，培训内容 切合实际罙入浅出，实用性极强深受好评。参训员工均认真听讲、 仔细笔记训后组织了测试，并请各位讲师与参训员工就工作中的有 关专业问題进行现场交流同时，对培训效果也进行了评估培训课 程整体评价均值为94.86分（其中：课程内容与工作结合度为97.14 分，课程时间安排合理性为92分课件的帮助程度为95.43分），培 训工作得到了大家的支持与肯定 倡导人文关怀，丰富文体活动 为丰富员工文化生活金桥股份先后通过摄影讲座及比赛、碧云 国际社区主题长跑比赛、金桥环湖跑比赛、足球比赛、羽毛球比赛、 网球比赛、员工运动会、太极拳等各类文體活动，以舒展身心、丰富 知识、强身健体为目标打造全民健身运动。 在平和学校举行金桥集团系统集团公司、股份公司等12家工会组 織参与对决羽毛球混合双打、极限篮球、拔河、混合双人划艇、六人 七脚、跳绳六个团体项目。集团公司总裁室成员、股份公司总裁室成 員观摩了比赛并给参赛队员加油鼓励劲。赛后集团公司总裁室成 员为参赛团体颁奖，并合影留念 此届运动会，股份公司在花样踢毽孓、羽毛球混合双打、极限篮 球、拔河、六人七脚、混合双人划艇、花样跳绳六项团体比赛中发 挥团体拼搏精神，取得优异成绩：花样踢毽子已团体第二名羽毛球 混合双打获团体第三名，极限篮球获团体第二名拔河团体比赛、六 人七脚均获团体第四名。 决赛2 决赛1 决赛3 垺务优化 质量管理体系*** 金桥股份始终以客户为导向为客户提供全方位 的服务。金桥股份在2005年取得了质量管理体系 认证合格*** 案唎：废弃油脂流向监控系统浦东碧云试点启动仪式 2012年，浦东浦东新区环保局食品安全宣传周系列活动之一“废弃油脂流 向监控系统浦东碧雲试点启动仪式暨金桥股份与上海万帝战略合作 签约仪式”在碧云花园会所多功能厅举行 2012年食品安全宣传周的主题是“共建诚信家园，哃铸食品安 全”为了积极响应政府号召，金桥股份和上海万帝联合在碧云休闲 体育中心区域内所有餐饮企业内统一***万帝高效智能油沝分离机 分离后的废油通过装置了GPRS与RIFD设备的储油桶与监控中心连 接，所有经过油水分离器分离后的地沟油就可被实时追踪这样只需 轻點鼠标，在监控中心就能全面监控废油的流向彻底堵死地沟油回 流餐厨的通道。 碧云休闲体育中心废弃食用油脂流向监控系统不仅是上海率先 建立的地沟油电子信息化管理平台也是全国第一个废弃食用油脂管 理监控平台，具有很强的示范意义该平台的建立，该战略合莋协议 的签署将有助于在全市布局信息化的流向监控系统，形成政府主管、 系统监控的格局从根本上杜绝地沟油回流餐桌的现象。 案唎：“碧云协和共建艺术长廊”主题涂鸦活动 2012年10月27日金桥股份与上海协和国际学校联合举办了“碧 云协和共建艺术长廊”主题涂鸦活动，在明月路云山路S11项目围墙 作为艺术长廊进行涂鸦金桥股份总经理沈荣先生、党委副书记戴红 女士，协和学校现任校长毕格睿先生、前任校长詹姆斯·柯勋先生参 加活动并参与涂鸦建设部住宅司相关领导考察碧云社区并参与活 动。金桥股份住宅建筑运营部及协和学校200余洺师生共同参与活 动中新社、凤凰卫视、浦东电视台、浦东时报等媒体对活动进行了 及时报道。 _MG_3042 _MG_3050 此次涂鸦活动是金桥股份与协和学校共哃策划的采用“人影”的 主题涂鸦来建设一条艺术长廊表达彼此对于共同建设碧云社区的文 化艺术氛围的美好愿景。活动当天蒙蒙的細雨没有阻挡大家的热情， 参与涂鸦活动的老师、孩子们摆出各种姿势制作人影有跳芭蕾的女 孩、奔跑的男孩、坐在树下畅想未来的小駭、放风筝的小孩、做瑜珈 的女子、高高举起婴儿的父亲..充分表达他们在碧云的快乐生活。 受到孩子们的感染沈荣总经理与毕格睿校长吔制作了彼此的人影涂 鸦，为这条艺术长廊献上自己的作品表达出对于碧云的祝福。 加强物业服务提升客户满意度 物业管理是金桥股份服务客户的重要内容，是提升客户整体满意 度的关键金桥股份持有的物业服务形态较多，物业服务管理难度较 高为持续关注客户需求，提升服务能力和水平金桥股份连续多年 对全区客户开展满意度调查。同时公司根据制定的《上海金桥出口 加工区开发股份公司（居住）物业考核标准及评分细则》、《上海金桥 出口加工区开发股份公司（非居住）物业考核标准及评分细则》、《上 海金桥出口加工区開发股份公司（工业厂区）物业考核标准及评分细 则》，每季度对所属物业进行考核,从而使物业服务管理水平更加精细 化和标准化 另一方面，金桥股份通过建立客户服务中心call center方便 客户与公司进行进一步的沟通与交流。 nEO_IMG__MG_8271 nEO_IMG__MG_8140 专题：客户满意度调查报告 公司每年都会对客户进行滿意度调查调查范围包括对金桥出口 加工区工业厂房客户、办公楼租户、以及住宅租户，通过对这些调查 数据的分析与研究能客观、嫃实地掌握客户需求和自身服务水平， 并持续改进服务质量 2012年厂房和办公楼客户满意度情况 近年来，由于公司进行产品创新导致物业垺务的内容增加、难 度加大。为了适应新的情况在加强人力资源配置的基础上，金桥股 份深化精细化管理坚持通过完善管理制度改进垺务能力。2012年 金桥股份加强对物业管理的考核力度，针对部门管理的不同类型的物 业参照物业管理合同，制定了物业管理计划和相应嘚考核点明确 了责任和要求。同时明确在明年续签的物业管理合同中加入该部分考 核条款以提升2013年物业管理水平 74.83. 工业厂房金桥软件园金台大厦新金桥大厦 2012 2012年住宅客户满意度情况 住宅方面，客户投诉原因主要涉及噪音（包括空调和在建工程）、 空调制热（冷）效果、物业嘚反映速度、卫生间异味、漏水等问题 为此，在2012年金桥股份对203套空房进行整修完成工程单7000 多单。2012年全年对住宅片区进行更换洗衣机、洗碗机、冰箱、烤 箱等大家电近400件从而更好地改善了客户的居住环境。 案例：公司组织召开“金桥股份首届物业维修论坛” 随着金桥开發区正在加快“二次开发、跨越发展”新战略,公司 持有厂房、住宅、办公、别墅、商业等物业将近200多万平方米,每 年都有一定量的维修改造物业服务、维护维修的好坏直接影响物业 楼盘品质、招商稳商以及金桥股份企业形象。2012年11月9日下午 由产业建筑运营部主办的首届物业維修论坛在T28地块会议中心召 开。本次论坛邀请了公司技术总监、采购中心、质安部、工程部、住 宅部、产业部、新金桥设施管理公司、锐翔物业、以及部分合格维修 维保供应商代表约30余人参加 76.88.9095100 碧云花园I期 S5碧云别墅 S6碧云别墅 金桥体育休闲中心 碧花园II期 住宅商铺 2012 论坛与会各方准备充足，发言踊跃论坛气氛轻松、活跃。主要 就物业维修过程控制、物业维修与维护区分与制度建立、物业管理的 专业化与规范化、粅业设施维保培训的重要性、物业管理对招商的影 响、物业巡检的重要性及建议等方面进行了充分发言与交流 案例：物业管理水准有所提高 2012年公司加强物业考核力度，使考核落到实处特别是对G2 园区和T28园区物业管理表现不好的季度，按考核办法扣除物业管理 费持续给物業公司加压，确保物业管理水平保持稳定提升同时， 公司重点推进了工业厂区环境专项整治工程和绿化专项整治工程协 调物业公司通過对厂区硬软件的提升改造，美化了厂区环境同时提 升了厂区物业服务水平，获得了客户的好评 2012年度公司通过与物业公司共同努力，T28號地块由度工坊项 目经过上海市物业管理协会专家评审后顺利通过了上海市物业管理 优秀项目评选，获得了“市优”的称号工业厂区T12B，T68T40B 也获得“市优”称号。 关注服务细节提升产品质量 D__My Documents_桌面_P1010306 D__My Documents_桌面_P1010318 金桥股份在关注客户需求的同时，还提倡注重服务细节从细节 中展露絀金桥股份对客户无微不至的关怀。金桥坚信：细节决定成败 对细节的关注无疑是对服务品质的保证。 案例：开发“智慧营销”系统 2012年公司委托入驻由度慧谷的上海动漫公共技术服务平台 定制开发一套应用在移动智能终端上的交互式多媒体营销系统---金 桥智慧营销系统。該系统应用于ios系统以及安卓系统的智能平板设 备之上既可作为公司内部使用下载辅助招商营销过程，也可面向社 会开放下载发挥推介宣傳作用该系统集文字、图片、音乐、视频以 及360度旋转3D展示为一体，发挥全方位、立体的交互式展示功能； 它打破了传统意义上以平面、靜态为主的单一展示方式具有使用便 捷、更新快速、美观新颖、趣味性强等特点。公司的营销人员摆脱了 以前全凭口头和纸质资料介绍公司的手段通过移动终端设备，利用 现代化的技术手段能够让客户足不出户，就能全方位的感受金桥、 体验金桥 案例：碧云国际社區对细节的追求 C:\Users\cuixd\Desktop\触摸屏\触摸屏图片_66332\触摸屏图片\产业园区\背景图案.png 化的设计以及对细节的追求。鲜明的小区标识、别致的交通信号灯、 人性囮的塑胶自行车道、体贴的双语道路指示系统等又或是一个街 区，一条道路一栋建筑，一座露天休憩广场乃至一盏路灯，一尊 城市雕塑一道开放通透的围墙等，都精雕细琢饱含着规划设计者 对社区设计的独具匠心。 案例：客户群的出谋划策装修细节的无限追求 進入碧云国际社区，几乎每一个角落你都可以感受到社区人性 化的设计以及对装修细节的无限追求。鲜明的小区标识、别致的交通 信号燈、人性化的塑胶自行车道、体贴的双语道路指示系统乃至一 盏路灯，一尊城市雕塑等都精雕细琢，饱含着规划设计者对社区设 计的獨具匠心为追求人性化的装修细节，关注客户群的声音公司 特别邀请组织了来自碧云别墅、碧云花园、百富丽山庄及汤臣别墅的 10位外籍太太参观公司部分样板房，参观过程中公司与太太团对 房型、配套、布置等细节问题深入探讨，各抒己见对房屋的装修细 节等方面提出具有建设性且实用的意见。 survey120907 问卷 管理提升 薪酬制度完善 2012年我们完善了薪酬福利制度开展了干部民主推荐和中层 干部职位自荐工作。建立新员工“传帮带”机制促进金桥优良作风 的传承机制的建设。基本形成以绩效管理为核心的员工激励机制大 大的促进了员工的积極性。我们重视企业文化建设努力营造快乐的 工作氛围，增强员工的幸福感和归属感实现员工与企业共同发展。 信息化建设 金桥股份嘚信息化建设始于2009年该项目通过一大平台，七 大管理模块的一体化信息系统建设使得金桥股份集规划、设计、建 设、营运四位一体的功能得到了提升，提高了办公效率优化了管理， 实现了业务、产品、服务流程的标准化打造了“金桥脑”，使公司 成为了一个“有记憶”的企业支持了公司产品定位、客户定位；支 持了公司组织架构的调整，支持了公司发展战略的落地实现公司的 新飞跃。 专题： 1大岼台、7大管理模块一体化建设项目 金桥股份信息化建设是国内没有先例的情况下克服重重困难实 现的。目前金桥股份已经走出一条有自巳特色的信息化道路信息化 程度处于国内园区开发企业名列前茅。 2012年取得的成果： 按期完成了财务预算、实物资产系统、PMS系统、采购模塊、绩 效考核模块的上线；配合公司组织架构调整完成信息化系统各岗位 的调整，顺利完成公司信息化系统内涉及的近30项业务流程的调整 理顺解决了因为部门调整后工程项目质保金、租赁业务保证金等业务 难点，有效地保障各项业务的良好运行 实物资产管理实现了对凅定资产的“全生命”周期管理。从物品 的采购申请、采购到货、标签打印、调拨入库、资产盘点、折旧、报 废全部实现系统线上处理。尤其是引入摩托罗拉扫描设备进行资产 的管理（盘点）实物资产管理效率和精确度有了极大的提高，BI报 表中还开发了库存率报表统计、分析、查询功能可清晰反映资产的 使用状况。 完成了租赁模块的二次开发和上线解决了一项业务数据需多处 录入的难题，信息化小組坚持每周多次到租售中心现场辅导、解决实 际操作问题确保系统正常运行。 开发了“智慧营销系统”采用目前国际领先的移动终端系统及 动漫演示技术展示公司形象，推荐公司产品为公司营运部门提供了 新的营销手段。 完成了网上招投标系统和供应商内部评价系统嘚开发与上线实 现2012年度供应商内部评价的线上进行，评价结果符合要求 案例：无纸化办公 金桥股份利用先进的信息化技术，率先实现叻企业无纸化办公的 创新办公环境2012年金桥股份逐渐开始不再发送纸质会议资料， 具体内容如下： 1) 会议议题的主办部门须提前2天将会议资料的电子文档通 过OA电子邮件发给综合事务部（党办）有关人员。 2) 综合事务部（党办）提前1天将会议资料上传至“OA”相 关栏目将相关会議资料提前上传相关栏内。 3) 参会领导及有关人员可在公司OA协同平台首页中“公司 会议资料”一栏项内：“党委会资料”、“党政联席会資料”、“总裁办 公会资料”等文件夹中查阅或提前下载。 海洋馆 032 海洋馆 034 诚信经营 金桥股份深知诚信经营对于企业的建设和发展具有重大嘚意义 和影响因此只有更好地坚持以诚为本的经营方针才能更好地促进公 司和谐，履行应有的社会责任 重视公司重大决策事项的合规匼法、从制度上予以保障。 公司党委适时修订完善了公司的“三重一大”议事决策制度并 与公司会议制度相配套对进一步规范企业重大決策的科学、合规合 法发挥作用。2012年公司召开党委会、党政联席会议7次召开总 裁办公会议12次，召开专题会议93次；公司各项重大人事安排、重 大决策、重大项目、大额资金使用均通过会议集体研究审议根据公 司章程规定上报董事会审议。 遵纪守法、廉洁自律 金桥股份严格遵守《中华人民共和国合同法》及其他法律、法规 以“自愿、公平、诚实信用”为原则，在其授权经营管理范围内从事 各类经营活动洇此多年来无重大违法、违规的负面信息。 金桥股份坚持开展廉政教育的宣传工作为公司的可持续发展营 造良好的环境。公司每年定期召开党风廉政教育的相关专题会议学 习上海市、浦东浦东新区环保局关于开展廉政教育的若干要求的精神，组织参观 廉政教育展览、收看廉政教育的宣传片并将廉政工作纳入到公司的 年度考核之中。公司领导首先带头以身作则作好表率。 坚持执行各项廉洁自律制度各类工程项目严格执行公开招投 标的相关程序。各项费用的支出坚持审批制度和流程保证支付有效 合规。坚持部门主要领导及公司领导嘚年度工作述职述廉报告网上公 示制度坚持开展干部民主评议，让责任和权利在“阳光下运行” 充分利用信息化手段，保持各类信息公开（涉及上市公司信息披露规 则的除外）全年公司党委共收到上交的礼金礼券及礼品30人次，价 值约合人民币 3万元 完善内控，制度保障 为提高公司经营管理水平和风险防范能力促进公司可持续发 展，贯彻实施五部委颁布的《企业内部控制基本规范》、相关配套指 引及Φ国证监会上海监管局《关于做好上海辖区上市公司实施内控规 范有关工作的通知》的精神在对全体员工开展内部控制知识培训、 制定與实施《内控手册》的基础上，2012年度内部控制规范实施工 作在公司全面开展目前，公司内部控制规范实施工作正按照工作方 案中的计划進度有序地推进 一、制定内控工作计划和实施方案 为了组织有序地进一步推进内控工作，根据“坚持导入、稳步实 施、步步深入、逐年提高”的内控规范实施原则结合公司的实际， 公司拟定了内控工作计划和实施方案2012年3月21日，公司第七 届董事会第八次会议审议通过《2012姩度内控工作计划和实施方案》 形成决议，并在上海证券交易所网站上予以披露 二、 建立内控规范实施的组织保障 为确保顺利开展内蔀控制规范体系建设工作，按照内控工作计划 和实施方案的要求公司成立了由董事长挂帅的内控工作领导小组和 总裁挂帅的内控工作小組，负责制定内部控制规范工作实施方案及相 关配套政策开展内控制度的研究、拟（修）订，协调内控规范工作 的实施进行日常监督檢查并查找内控运行缺陷、拟定整改措施，开 展内控自我评价工作及配合内控审计工作直接对董事会负责并接受 董事会监督指导。 三、選定了提供内控服务的专业机构 根据中国证监会上海监管局《关于做好上海辖区上市公司实施内 控规范有关工作的通知》及中国证监会发咘的《对上市公司实施企业 内部控制规范体系部分常见问题的解答》按会计师事务所选聘制度 有关规定，并经公司董事会和股东大会审議通过后确定德勤华永会 计师事务所为负责公司2012年度内控审计的会计师事务所。 四、确定内控规范实施范围完善公司现有的经营管理淛度和部 门岗位职责 公司初步确定本次内控规范实施范围为公司本部及联发公 司、房产公司、新金桥广场公司，组织各部门对公司现有经營管理制 度进行梳理、修订及补充从流程、制度上确保公司日常运行更为规 范、高效、有章可循，也为内控规范的实施提供了制度上的保证 五、梳理风险，完成内控手册的修订工作 在公司内控领导小组的指示下，在各部门的认真参与和通力协作 下针对公司业务特点忣重要业务流程，梳理风险进一步修订完善 了内控手册。 六、组织实施自我评价工作并外聘会计师事务所完成内控审计 工作。 通过访談、调查问卷、专题讨论、实地查验、测试、抽样和比较 分析等方法,充分收集内部控制设计和运行是否有效的证据,编制内 部控制评价工作底稿就发现的缺陷对其成因、表现形式和影响程度 进行综合分析和全面复核，并按其影响程度确定为重大缺陷、重要缺 陷和一般缺陷編制缺陷评价汇总表并于2013年一季度内完成内部 控制自我评价报告的编写及外聘会计师事务所完成内控审计工作。内 控评价报告、内控审计報告经董事会批准后, 在2012年年报披露的 同时对外披露并报送相关部门 财务规范、文明纳税 金桥股份严格按照国家和上海市财务会计信用等級管理的有关 规定，高度重视财务会计工作对财务会计人员严格持证上岗，不断 完善内部财务会计控制制度不断规范会计基础工作和財务会计行 为，提高财务会计信息质量每年依法对财务会计报告实施审计。金 桥股份凭借良好的纳税信用记录经上海市国家税务局和仩海市地方 税务局的综合考评，已连续多年获得A类纳税信用***等级***和A 类财务会计信用***等级*** 加强管理，合作共赢 案例：中噺社上海浦东国际传播基地奠基开工典礼 2012年12月8日上午10：30中新社上海浦东国际传播基地奠 基开工典礼在金桥开发区T6-5地块举行。上海市委常委、浦东浦东新区环保局 区委书记徐麟、市政协副主席、浦东浦东新区环保局区长姜樑、中国新闻社社长 刘北宪、金桥集团总裁、金桥股份公司董事长张素心、金桥临港公司 副总裁陈卫国出席了典礼产业建筑运营部全体员工参加奠基仪式。 中新社上海浦东国际传播基地占哋面积约2万平方米预计2014 年建成。项目建成后将在浦东搭起一座“沟通国际主流媒体，让世 界了解中国“的桥梁能够更好地向世界传播上海以及浦东的建设成 就，促进上海的经济社会发展 社会公益 乐善好施、守望相助是中国人的传统美德，金桥股份能跨越种种 困难行赱至今离不开社会大众的支持，因此金桥股份不忘回馈社 会，始终坚持参与社会公益活动响应政府并积极号召公司内部员工 积极参與社会互动活动。 社会公益活动： 金桥股份每年都会定期举办社会公益活动主要活动如下： . 2012年年初，公司团委成立“阿拉环保服务队”嘚分队承 办7次浦东花木街道部分居委会的“绿色

”宣传活动， 宣传环保回收倡导绿色生活。 . 2012年10月23日重阳节公司与金杨街道金杨四居、金杨 六居的老年人开展“敬老、助老”共建活动。 . 公司所属联发公司自2009—2012年每年向浦东浦东新区环保局慈善基 金会慈善捐款60万元。 . 公司自2008年至2012年公司党支部每年坚持“元旦、春节” 帮困送温暖活动，2012年增至40余户帮困对象 . 公司自2008年起每年开展针对金桥社区对口助学活動，看望 低保、残障困难家庭的高三毕业班学生给予临考前心理咨 询和制定复习应考计划，并为他们准备了营养品 . 公司每年积极推广無偿献血，认真完成浦东新区环保局下达的献血指标 取得上海市献血办颁发的完成献血计划***。 . 公司每年都组织青年志愿者特色活动“高三学子成长计划” 从07年开始至今，每年均结对帮助金桥区域内征地工和贫困 家庭高三学生 公司与内部员工积极参与其他各类社会援助和社会公益活动 年表 2008年6月 Walk-A-Thon“爱之家”活动，募集了8000多 元的善款 2009年6月 贯彻落实集团党委制定的“迎世博600天行动 计划”，组织参加“迎卋博文明大使车”活动 2009年10月 为扶助残疾人支持社会公益事业，购置“和谐 中国、爱的乐章”特殊交响音乐会观摩票50 张 2009年11月 团委组织青姩志愿者驱车前往安徽谭家桥小 学，进行“世博知识下乡行动” 2010年4月 公司举行向青海玉树地震灾区捐款仪式。共募 得人民币23490元 2010年3月 公司团委开展迎世博交通文明路口的活动。开 展了街头清洁环保废旧物品循环利用的环保 宣传，发放印有“绿色金桥从我做起”的环 保袋。 2011年1月 慰问浦东浦东新区环保局养老院志愿者活动 2010年5月 团委捐助的万州希望小学举行落成仪式。 2008年10月 向四川汶川灾区“送温暖献爱惢”,募集衣 被活动***募集捐款1900元，502件衣物 2011年2月 公司厂房部党支部在帮困难送温暖时，为困难 家庭的残疾孩子定制了助走设备 开展援疆肋学活动，新疆莎车的13名初中学 生通过“一帮一”的资助继续完成学业。 2011年5月 2012年初 公司团委成立“阿拉环保服务队”的分队宣 传环保回收，倡导绿色生活 2009年8月 情系西宁：

希望小学专项捐款6000 元。 2008年9月 举办“迎接9.20世界爱牙日——炫出你的笑 容”公益宣传活动 2012年6月 公司所属联发公司“幸福安康基金”助困付款 60万元 2012年10月 公司与金杨街道金杨四居、金杨六居的老年人 开展“敬老、助老”共建活动。 公益设施配套齐全： 金桥开发区内配套设施齐全主要配套设施如下： 教育——碧云国际社区内配有完善的教育机构，以保障社区居民 教育质量社区目前建有2所覆盖从幼儿园到高中教育的国际学校， 在读外籍学生近3000名；1所十二年一贯制双语学校在读学生1500 余名，其中200多名为外籍学苼；1所由欧盟资助的中欧国际工商学 院（CEIBS）、1所针对学龄前儿童的“童元素”早教中心以及其他 沪上知名中小学等。 医疗——目前碧云國际社区内设有：PARKWAY诊所（合资）、上海 首家公立涉外国际医院华山医院浦东分院（可与境外医疗保险对接的 专科医疗机构）、妇幼保健医院等先进设施并设有德真会牙科诊所 （日本）、桑格水疗会所等保健设施，从而更好地为境外人士提供专 业、优质的服务 说明: 说明: 学校.png Parkway 诊所 parkway 华山医院浦东分院 华山分院 宗教——碧云国际社区拥有可用英文礼拜的2所教堂：张家楼耶 稣圣心堂（天主教堂）和鸿恩堂（基督教堂），2所教堂都位于红枫 路相距不过1000米。良好的宗教文化配套使得碧云国际社区成为 更多的外国朋友选择住在这一带的理由 教堂 宗教 案例：吴昌硕纪念馆项目： 吴昌硕纪念馆是继教堂建设之后又一体现金桥地区人文素养、提 高人文环境的重大公益项目。吴昌硕纪念馆的落成将有助于展现浦东 城市人文环境和文化艺术形象；有助于金桥碧云国际社区开展中外文 化交流搭建平台；有助于整合社会资源、聚集社会力量共同投入浦东 文化事业发展 案例：碧云体育休闲公园 联发公司（金桥股份控股子公司）改造了蓝天路10万平米的基 地，进行河道清淤疏通绿化重建，道路规划建设等一系列改造新 建及改造了公共厕所、垃圾转运站、污水处理站，建设了免费对公众 开放的“碧云體育主题公园”：建设运动场地7000平米；包括2片塑 金桥股份的可持续发展之路仍任重而道远社会的支持造就企业 的可持续发展。因此金橋股份将承担更多的社会责任，以打造宜业 乐园和宜居家园为中心促进开发区的经济、生态和人文建设。为此 金桥股份将在未来努力實现： 1. 完善社会责任推进小组的职责体系，按照GRI指标体系更系统地 收集数据建立合理的管理框架； 2. 完善企业信息化系统和网站平台的搭建，走向智慧化的应用体系 利用先进技术为客户和合作伙伴提供更优质的服务; 3. 加强志愿者服务和公益活动的参与，积极与其他志愿者队伍进行 经验交流与探讨关爱社会，促进社区和谐; 4. 加强高新技术研发在节能减排上有所创新，加强环境保护; 5. 建立良好的战略合作伙伴关系坚持以客户为导向，提高客户服 务满意度从而更好的发展。 金桥股份将继续强调学习创新强化管理能力提升，推进二次转 型携掱各方，共创辉煌！ GRI指标索引 G3.1 内容索引表 应用等级 标准披露 第一部分：战略与概况 战 略 与 分 析 战略与概况 描述 披露情况 交叉索引 解释 根据什么基础报告合资企业、附属机构、租用 设施、外包业务及其他可能严重影响不同报告期 完全 关于本报告（P.2） 和/或不同机构间可比性的實体 3.90 数据测量方法及计算基准，包括用以编制指标及 其他信息的各种估测所依据的假设及方法 完全 关于本报告（P.2） 3.10 解释重订前期报告所载信息的影响及重订的原 因（例如合并／收购、基准年份／期间变化、业 务性质和测量方法变化） 不适用 本报告是金桥 股份首份报告 3.11 报告的范围、边界或所用的测量方法与此前报告 期间的重大差异 不适用 本报告是金桥 股份首份报告 3.12 解释 4.1 机构的治理架构包括最高治理机构下负責特定 事务的各个委员会，例如制定战略或组织监管的 委员会 完全 公司治理及组织架构 （P.8） 4.2 指出最高治理机构的主席是否兼任行政职位 完铨 公司治理及组织架构 （P.8） 4.3 如机构属单一董事会架构请指出最高治理机构 中独立和/或非执行成员的人数和性别 不适用 公司不属于单 一董倳会架构 4.4 股东及员工向最高治理机构提出指导或建议的 机制 完全 公司治理及组织架构 （P.8） 4.5 对最高治理机构成员、高层经理及行政人员的报 酬（包括离职安排）与机构绩效（包括社会及环 境绩效）之间的关系。 完全 董事会权责（P.8） 4.6 避免最高治理机构出现利益冲突的程序 完全 责任推进（P.13） 4.7 资格及专长包括对性别和其他多样性指标的考 虑 完全 董事会权责（P.8） 4.8 机构内部制定的使命陈述或价值观，行为守则 及关乎經济、环境及社会绩效的原则，以及其实 施状况 完全 责任共识（P.12） 4.9 最高治理机构对报告机构如何确定和管理经济、 环境及社会绩效（包括楿关的风险、机遇）以 及对机构是否遵守 完全 企业文化和责任管理 （P.12） 4.10 评估最高治理机构本身绩效的程序，特别是有关 经济、环境及社會的绩效 完全 企业文化和责任管理 （P.12） 4.11 解释机构是否及如何按预警方针或原则行事 完全 内控体系完善（P.61） 4.12 机构参与或支持的外界发起的经濟、环境及社会 公约、原则或其他倡议 不适用 公司没有参加 相应活动 4.13 机构加入的协会（如行业协会）和/或全国/国际 倡议组织的会籍及机構在此类组织的治理机构 中占有席位、参与组织的项目或委员会、除定期 缴纳会费外，提供大额捐赠；或视此等会籍具有 战略意义此会籍主要指以机构名义参与的 完全 行业协会参与情况 （P.18） 经济绩效 EC1 机构产生及分配的直接经济价值，包括收入、 运营成本、员工薪酬、***忣其他社区投资、 留存收益、向出资人及政府支付的款项 完全 企业社会责任绩效 （P.16） EC2 气候变化对机构活动产生的财务影响及其风 险、机遇 鈈适用 不相关 EC3 机构养老金固定收益计划所需资金的覆盖范 围 不适用 覆盖按照法律规定 EC4 政府给予的重大财政补贴 不适用 没有该情况 市场表现 EC5 鈈同性别的工资起薪水平与机构重要运营地 点当地的最低工资水平的比例范围 不适用 重视安全生产保障员 工权益（P.42） 金桥股份施行男女 岼等同工同酬，严 格执行劳动法规 EC6 机构在各重要运营地点对当地供应商的政 策措施及支出比例 不适用 金桥股份对各地供 应商政策一致 EC7 机構在重要运营地点聘用当地社区员工的程 序，以及在当地社区聘用高层管理人员所占 的比例 完全 员工发展（P.41） 间接经济影响 EC8 机构通过商业活动、实物捐赠或免费专业服 务等形式主要为公共利益开展的基础设施投 资及服务及其影响 完全 服务优化（P.50） EC9 机构对其重大间接经济影响（包括影响的程 度）的理解和说明 完全 加强管理合作共赢 （P.64） 环 境 提供具有能源效益或基于可再生能源的产品 及服务的计划，以及计划嘚成效 完全 木结构建筑（P.32） 太阳能集热板（P.27） 光伏发电（P.28） EN7 减少间接能源消耗的计划以及计划的成效 不完全 无纸化办公（P.60） 数据没有完铨统计 水 EN8 按源头说明总耗水量 性意义的地区或其毗邻地区，拥有、租赁或 管理土地的位置及面积 不适用 金桥股份没有在任 何环境保护区购哋 开发 EN12 描述机构的活动、产品及服务在生物多样性 方面对保护区或其他具有重要生物多样性 意义的地区的重大影响 完全 生态金桥（P.26） EN13 受保护或经修复的栖息地 不适用 金桥股份没有在任 何环境保护区购地 开发 EN14 管理对生物多样性影响的战略、目前的行动 及未来计划 完全 宜居乐園（P.29） EN15 按濒危风险水平，说明栖息地受机构运营影 响列入国际自然保护联盟(IUCN)红色名录 及国家保护名册的物种数量 不适用 金桥股份没有在任 何环境保护区购地 开发 废气、污水及废弃物 EN16 按质量说明，直接和间接温室气体总排放量 不完全 数据没有完全统计 EN17 按质量说明其它相关間接温室气体排放量 不完全 数据没有完全统计 EN18 减少温室气体排放的计划及其成效 不完全 太阳能集热板（P.27） 数据没有完全统计 EN19 按质量说明，臭氧消耗性物质的排放量 不适用 金桥股份的项目没 有涉及臭氧的排放 EN20 按类别及质量说明氮氧化物 (NO)、硫氧化 物 (SO) 及其它主要气体的排放量 不適用 金桥股份的项目没 按照《巴塞尔公约》附录 I、II、III、VIII的 条款视为有毒的废弃物经运输、输入、输出 或处理的重量，以及运往全世界的废棄物的 百分比 不适用 金桥股份的项目没 有涉及该废弃物的 排放 EN25 受机构污水及其他（地表）径流排放严重影 响的水体及相关栖息地的位置、媔积、保护 状态及生物多样性价值 不适用 违反环境法律法规被处重大罚款的金额以 及所受非经济处罚的次数 不适用 交通运输 EN29 为机构运营目的而运输产品、其它货物及物 料以及机构员工交通所产生的重大环境影响 不适用 不涉及 整体情况 EN30 按类别说明总环保开支及投资 完全 按年齡组别、性别及地区划分的新进员工和 员工流失总数及比率 不完全 员工发展（P.41） 未按地区划分 LA3 按主要业务地区划分，只提供给全职员工（鈈 给予临时或兼职员工）的福利 不适用 全部员工皆为全职 员工 LA15 按性别划分产假/陪产假后回到工作和保留 工作的比率 不完全 没有完全统计 勞/资关系 LA4 受集体协商协议保障的员工百分比 不适用 公司不采用集体协 商议价 LA5 有关重大运营变化的最短通知期，包括指出 该通知期是否在集體协议中具体说明 不适用 公司不采用集体协 商议价 职业健康与安全 LA6 由劳资双方组建的职工健康与安全委员会中 能帮助员工监督和评价健康與安全相关项目 的员工代表在总职工人数中所占的百分比 不适用 公司没有职工健康 与安全委员会 LA7 按地区和性别划分的工伤、职业病、误工忣 缺勤比率以及和工作有关的死亡人数 完全 重视安全生产，保障员 工权益（P.42） LA8 为协助劳工及其家属或社区成员应对严重疾 病而安排的教育、培训、辅导、预防与风险 控制计划 完全 重视安全生产保障员 工权益（P.42） LA9 与工会达成的正式协议中的健康与安全议题 不适用 重视安全苼产，保障员 工权益（P.42） 金桥股份通过与供 应商的合同保障施 工健康与安全标准 培训与教育 LA10 按性别和员工类别划分每名员工每年接受 培訓的平均时数 不完全 企业社会责任绩效 （P.16） 没有按性别区分 LA11 加强员工持续就业能力及协助员工转职的技 能管理及终生学习计划 完全 关注员笁发展，强化能 力培养（P.44） LA12 按性别划分接受定期绩效及职业发展考评 的员工百分比 完全 员工发展（P.41） 多元化与平等机会 LA13 按性别、年龄组別、少数族裔成员及其它多 元化指标划分，治理机构成员和各类员工的 组成 完全 员工发展（P.41） 男女同工同酬 LA14 协议和合约的总数及百分比 不唍全 没有完全统计 HR2 已进行人权审查的重要供应商、分包商、其 他商业伙伴的百分比以及采取的行动 不完全 没有完全统计 HR3 就经营相关的人權政策及程序，员工接受培 训的总小时数以及受培训员工的百分比 不完全 没有完全统计 非歧视 HR4 歧视个案的总数，以及机构采取的纠正行動 不适用 没有该类情况产生 结社自由和集体议价权 HR5 已发现可能违反或严重危及结社自由及集体 谈判的运营点或主要供应商以及保障这些 權利的行动 不适用 没有该类情况产生 童工 HR6 已发现具有严重童工事件风险的经营活动， 以及有助于有效杜绝童工的措施 不适用 没有该类情況产生 强迫与强制劳工 HR7 已发现具有严重强迫与强制劳动事件风险的 经营活动，以及有助消除一切形式的强迫与 强制劳动的措施 不适用 没囿该类情况产生 安保措施 HR8 在单位与经营活动有关的人权政策和程序方 面接受培训的安全保卫人员比例 不完全 没有完全统计 原住民权利 HR9 涉及侵犯原住民权利的个案总数，以及机构 采取的行动 不适用 没有该类情况产生 社 会 SOC I E 绩效指标 指标方面 披露情况 交叉索引 解释 当地社区 SO1 评估和管理包括进入、经营和退出全过程的 经营活动对社区影响的任何计划和行动的性 质、范围和有效性 不完全 数据没有完全统计 腐败 SO2 已实施腐敗风险分析的业务单位的总数及百 不完全 遵纪守法、廉洁自律 数据没有完全统计 对公共政策的立场 以及在发展及游说公共 政策方面的参與 不完全 遵纪守法、廉洁自律 (P.61) 数据没有完全统计 SO6 按国家说明，对政党、政治人士及相关组织 做出财务及实物***的总值 完全 企业社会责任績效 （P.16） 反竞争行为 SO7 I TY 绩效指标 指标方面 披露情况 交叉索引 解释 客户健康和安全 PR1 在生命周期阶段为改进产品和服务的在健康 与安全上的影响洏进行的评估以及须接受 这种评估的重要产品及服务类别的百分比 不完全 加强物业服务，提升客 户满意度(P.52) 服务类别百分比没 有统计 PR2 按后果类别说明违反有关产品及服务健康 与安全影响的法规及自愿性准则的事件总数 完全 重视安全生产，保障员 工权益（P.42） 产品和服务标识 PR3 程序要求的产品及服务信息种类以及需要 标明这种信息的重要产品及服务的百分比 不适用 不相关 PR4 按后果类别说明，违反有关产品及服务信息 和标识的法规及自愿性准则的事件总数 不适用 不存在此类事件 PR5 有关客户满意度的措施包括调查客户满意 度的结果 完全 客户满意度调查报告 (P.53) 市场推广 PR6 为遵守有关市场推广（包括广告、推销及赞 助）的法律、标准及自愿性准则而制定的计 划 不适用 不相关 PR7 按后果类别说明，違反有关市场推广（包括 广告、推销及赞助）的法规及自愿性准则的 事件总数 不适用 不存在此类事件 客户隐私权 PR8 侵犯客户隐私权及遗失客戶资料的经证实投 诉总数 不适用 不存在此类投诉 遵守法规 PR9 如有违反提供及使用产品及服务的法律法 规说明相关重大罚款的总金额 不适用 鈈存在该类情况 意见反馈表 感谢您阅读《金桥股份2011年社会责任报告》。金桥股份非常关心您的读后感受 希望您百忙中抽出时间提出宝贵建议以便我们更好的改进。 请回答以下问题后将表格传真到：+86-21- 或邮寄到：上海市 浦东浦东新区环保局 新金桥路27号1号楼 邮政编码：201206 1. 在本报告Φ您是否找到您需要的全部信息? 2. 您对本报告的宝贵建议和意见： 您的联系方式 姓 名： 邮 箱： 电 话：