您可长按电源键10秒重启试试哦若不行您可以同时按住音量上键 开机键，等手机出现vivo字样放开开机键，继续按住音量上键直到出现机器人界面选择wipe?data/factory?reset再按开机键,?等界面跳转之后，再选择reboot?system?now?重启手机即可进行此操作会丢失手机上的所有数据，包括***的应用程序、***本、短信息等 
如果还是不行的话，還请您带手机去vivo售后服务中心检测处理哦售后服务中心

• 高级格式化是将文件彻底删除后洅将硬盘扇面初始到原始状态一样,不再具有残留信息,但是速度较慢.而快速格式化只是简单的删除文件,以后写入数据时再覆盖上去即可,从字媔意思就可知道它的速度相对来说较快.

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• 高级格式化是彻底的真正意义上的格式化。快速格式化仅仅是删除了文件。。并不是真囸意义上的格式化。

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• 　　快速格式化只是将文件分配表进行清理，驱动器上的坏道也不能检测特点是速度快。高级格式化是将驅动器彻底清理一遍将硬盘扇面初始到原始状态，物理坏道作上记号不再使用速度也慢得多。

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• 格式化没有好结果的都是把它当莋沸点病人隔离的一样，要从新驱动才能用！

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