我家小孩玩游戏的密码是什么,天宸网络公司在不用支付密码的情况下乱扣款能要回吗

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  • 强迫消费,乱收费

距离商家最新回复已经30个自然日期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉


您好,关于您反馈的消费问题我们核实到订单均需要经过多次确认,并且输入准确的支付密码或指纹/人脸验证成功后才能支付成功此消费问题,我们也会反馈给相关负责人员跟进还请您近期保持***畅通,以便相关工作人员与您沟通



我家小孩11岁在家用vivo手机上网课,在大人不知情的情况下误点了一款游戏导致在家人不知道无提醒的情况下累积扣款16808元,问及我儿子根本不知道怎么回事就把钱扣到了11岁儿子根本不知道支付密码也没输入密码,钱就从支付宝支付出去了现在要求扣钱平台无条件将扣钱金额全部退回,联系******


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8岁小孩玩广东天宸游戏被扣款

事發地区:湖南省,娄底市,娄星区

涉及单位:广东天宸游戏公司

广州天宸网络科技有限公司在于2020年7月晚八点在用户不知情的情况下无缘无故扣除8000民币,在游戏过程中并没有显示有付费和同意支付的情况下此公司擅自扣除。本人没有其他要求只是要求将扣除的费用归还于我夲人。如不归还本人会将此告上去这不是钱多钱少的问题,这是人的本心的问题!只希望能把擅自扣除的钱归还于我本人!!!否则将後果自负

主办 湖南日报舆论监督部

参考资料

 

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