律师好！我是阳江市人是一位接送小孩上学、做家务兼做些手工赚点小钱的妈妈。

我小孩是2014年6月份的准确说到目前为止（4月12）他还差两个月满12岁。

在今年的2月20日他從家里拿了2500元到手机店买了台oppo r7s手机，票据上写着2499元没***，只有该店的票据

我是在4月7日发现小孩枕头套里面的手机盒，然后再找到手機

他现在读六年级，面临考小升初这个学期他总是躲在房间，房门有时上锁有时没上锁我以他怕弟弟影响他学习所以才这样，同时峩也奇怪他怎变得学习这么认真有时偷偷的去看他是不是真的学习，但没捉到他在做别的事……发现手机后审问他他说有时玩手机游戲有时学习…… 他卖手机没***卡，就用来玩游戏性能最好的手机我找店家要求退款，第一次店家不肯承认自家卖的第二次女营业在鈈知情的情况下承认是自家卖，收款人签的名是她当时店家不肯退，说***自由你带钱来买我就卖，春节期间有很多小孩来买手机……双方协商不了我就打12315

我这个月7号找店家与投诉，到昨天中午店家打***给我又反口说不是她家卖的，她店也没收款人上写的那个人告到法院也没得退等等。