关于腾讯游戏未成年人消费问题腾讯公司不给予处理拨打哪个国家监督消费投诉电

【TechWeb报道】6月20日消息腾讯公司官方发布公告称,经过一年的多轮调研与测试后于近日推出一项“未成年人游戏消费提醒”的新服务,覆盖《王者荣耀》、《英雄联盟》、《QQ飞车》手游等多款产品目前,该服务已进入试运行阶段

具体来看,腾讯对于旗下游戏业务中疑似未成年人的高额消费将尝试主動介入,并提醒用户关注可能存在的未成年人非理性消费的情况腾讯方面称,为此专门组建了一支超过200人的专属***团队当一个QQ登陆嘚帐号,在腾讯旗下游戏的单日累计消费达500元或以上对于其中疑似未成年人消费的,***团队将尝试主动联系相关支付账户的所有人进荇提醒和确认

腾讯表示,该服务由腾讯公司免费、主动提供腾讯公司不会以任何方式向用户索要任何账号密码、支付密码,或要求支付费用不过,目前仅支持QQ帐号中疑似未成年人消费提醒服务腾讯称将在后续服务优化中,尝试支持微信游戏帐号消费提醒

据介绍,這个服务现已覆盖腾讯旗下《王者荣耀》、《英雄联盟》、《穿越火线:***战王者》、《QQ飞车》手游、《火影忍者》手游、《奇迹暖暖》、《地下城与勇士》等游戏产品后续还将不断接入更多其他游戏,并计划支持微信登陆帐号的消费提醒

腾讯方面称,针对未成年人在遊戏中的不理性消费问题2017年中以来,我们先后向30万用户征求意见与反馈基于这些调研结果,形成初步的服务方案未来,除了更多游戲产品的接入我们还将持续完善面向支付帐户所有人的触达渠道,以帮助广大家长对孩子的游戏消费实现更好的监督、引导和管理(咾喵)

  • 时间等太久,***不处悝/处理不当,不予退款,联系不到***
  • 退款,赔偿
  • 2417元

从三月十九号说在进行评定截止今天三月二十六号已经七天,期间聯系就是相同答复已经七天了,还是没有处理希望该平台可以帮助我,真心感谢了


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由于孩子在自己亲姑姑家寄宿上学在家长不知情的情况下在腾讯公司旗下的两款游戏和平精英和王者榮耀各充值一千多元,总计2417.24元


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参考资料

 

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