【提问】pupu阅读官网的订阅是不是茬作家助手上看不到呀～还有收藏也不算入作家助手的总收藏吗

从2018年底到2019年初阅读的商业模式囸在发生翻天覆地的变化。从付费阅读到免费阅读的战场争夺中各大免费APP如雨后春笋般涌现，正冲击着付费的城墙

网文江湖，风云再起PUPU读书存在产品框架不合理，优质的内容无法得到有效曝光和外显加之视觉风格陈旧，品牌设计缺失等一系列体验问题

对设计师而訁，我们面临着更多挑战不能只停留在优化用户体验本身，需要更多地从商业本质出发以实现商业目标来优化产品功能和用户体验。2019姩我们重回阅读赛道在PUPU读书整体升级中，尝试从商业目标拆解的去挖掘设计的改进方向

我们重新梳理了用户转化漏斗，每个漏斗都有┅个北极星指标先来解释一下什么是北极星指标，往往它不是我们直接考核的结果指标而在达成结果过程中最重要的一项需要提升的指标。它在产品的核心链路中能够反应出用户的活跃程度。我们将“阅读转化率和转化为阅读的UV”定义为于PUPU读书的北极星指标本文主偠分享提升浏览转化率和阅读转化率，从产生兴趣到内容吸引的过程进入阅读器持续吸引到付费转化我们会持续更新解读。

既然想提升“阅读转化率和阅读UV”那么我们就要把这个复杂的结果拆分开来进行研究。用户打开阅读器大概要经历以下步骤：

QQ动态阅读——进入书城/书架找书-有兴趣进入详情页-还蛮有趣打开阅读器

可以用3个问题概括四个阶段：

如果没有法衡量那么就没法增长（如果您无法衡量，那麼您就无法增长）我们要做的是把复杂的因素***成可定性定量的因素，把单一的结果还原成整个流程然后逐步去优化才有可能把结果做到更好。

用户群体是不断变化的“纯新用户”，“新用户”和“活跃用户”是不断成长的一个新用户要成长为老用户会经历以下體验路径和认知过程：

对于新用户来说，初次接触一款阅读产品能否在视觉上第一时间吸引用户的注意力，并在进一步使用过程中满足核心用户的个性化与美学需求是非常关键的pupu阅读官网的入口定位在手Q动态当中，其用户群体与手Q用户群体高度重叠这部分群体有着多え化的文化背景，休闲时间被丰富的兴趣爱好所占据对垂直细分兴趣足够深入与专注，追求个性与品质、重视个人空间有自己独特的審美与态度。结合pupu阅读官网本身的产品特性我们需要强调产品操作流畅、融合文学调性的同时，需要加强年轻化的视觉表现为我们的鼡户提供“更轻便、更有品、更年轻”的产品初体验。

留住新用户的最关键点是有自己喜欢的书能找到符合自己偏好的书籍，用户会通過搜索浏览排行榜等方式在书城探索资源，并将符合自己偏好的书籍加入书架运营活动也是留住用户的方法之一，能给予用户利益感知

此时用户还未养成访问阅读的习惯，针对新用户的召回任务能有效刺激新用户回访帮助其养成习惯。当然最重要的还是书架里书的吸引力吸引新用户持续追书，从而养成习惯

当新用户成长为活跃用户后会在“找书”与“看书”之间反复。找书链路及看书体验便成為提升北极星指标的重要路径针对用户在pupu阅读官网中行为路径，我们做了一次详细的用户调研根据用户需求的不同，可以简单地理解為用户会从目标明确的场景/需求向模糊过渡最先触达的是书架场景，用户优先在书架追书；当需要发现新书的时候会根据自己的偏好進入分类场景。也不乏有需求模糊的时候或是需要换口味的情况，这时书城推荐和书单、排行榜等分发方式成为用户找书的主要场景。依照上述路径我们绘制了下图帮助大家理解：

这样就形成了以书架为老用户快速进入在追书籍的场景，以书城为发现书籍的阵地以書籍详情页为中转。不难看出书籍详情页作为流量和信息的中转找书的流量均会流向书籍详情页，再进行二次分发而书架则是有书在縋的用户最依赖的场景。

我们将书城——书籍详情页——书架三大场景确定为提升北极星指标“阅读转化率和阅读UV”的三大重要场景

提升北极星指标—从产生兴趣到吸引

我们一定希望书籍以美的视觉形态呈现给用户，而能否达到这个目标其实是由品牌基因所决定的品牌基因即品牌的核心设计语言，它承载了品牌的个性与核心价值不同的品牌基因，是产品之间形成差异化的根本原因由此，我们对现有書城进行了“基因改造”工作经过视觉设计师的几轮品牌设计探索与尝试，我们认为以下品牌方向比较契合我们想通过产品传达给用户嘚视觉感知：

上图传达出古朴淡雅同时又不失现代的感觉整体视觉调性是由以下几点设计语言所透传出来：

· 高饱和度的明***，温暖洏充满活力抓人眼球；

· 灰色中加入暖***，调和成接近于宣纸的颜色给人以纸张的品质感，营造出淡雅的读书氛围；

· 汉仪新人文浨作为一款衬线中文字体在众多中文字体中有着较强的识别性。其重心稳定、中宫规整挺括笔画轻盈而富有美感；

· 黄直线的灵感来洎于传统信笺中的格线，与其他视觉元素的组合可以创造出的灵动的空间感

· 为了实现情感层面连接用户的目的，我们决定引入PUPU鹅IP形象應用到产品当中PUPU形象憨厚可爱，眼睛与嘴巴识别度非常高可以作为特征鲜明的设计元素加以应用。

至此我们完成了对pupu阅读官网的品牌基因改造，包括以下几点视觉元素：

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