一、公文筐测验概述 （一）公文筐测验的概念 应聘者在限定时间内（通常为2-3个小时）处理备忘录、函电、报告、声明、请示及无关材料等文件从而考察申请者（通常为管理人员）授权、计划、组织、控制和判断等能力素质的一种情景模拟测验 * * 一、公文筐测验概述 （二）公文筐测验的特点 公文筐测验的优點 公文筐测验的缺点 * * 二、公文筐测验的设计 （一）公文筐测验题目设计的原则 模拟性原则 针对性原则 重要性原则 随机性原则 * * 二、公文筐测驗的设计 （二）公文筐测验题目设计的步骤 工作 分析 确定指标和标准 设计测验 文件 试测与完善 * * 三、公文筐测验的组织和实施 A．准备 场所、測试材料、答题纸 B．测试 介绍情况、发放测验、处理文件、深入追问（备） C评价 理解***、对照标准打分 D．总结 核对评价、总结报告 * * 四、公文筐测验的简化形式 摘要型 问题型 * * 第四节 角色扮演法 一、角色扮演法概述 二、角色扮演法操作步骤 三、角色扮演法实施案例 * * 一、角色扮演法概述 （一）角色扮演法概念 是指主考官设置一定的工作中的人际情景，被评价者根据自己的认识和情况即兴运用语言、动作、表情等方式与其他人进行互动，从而解决问题的过程 * * 员工招聘与素质测评 * * 第九章 人力资源选拔方法之四：评价中心 本章教学目标 关键词 本章定位 本章结构 正文 复习思考题 * * 第九章 评价中心 教学目标 1 学完本章后你应该： 掌握评价中心概念、特点和价值 掌握评价中心的开发和实施步驟 握评价中心的优缺点 掌握评价中心的发展趋势 掌握无领导小组讨论的含义和主要特点 掌握无领导小组讨论题目的编制方法 * * 第九章 评价中惢 教学目标 2 掌握无领导小组讨论的组织和实施流程 掌握无领导小组讨论的考官技巧 掌握公文筐测验的含义和主要特点 掌握公文筐测验的的設计步骤 掌握公文筐测验的的组织和实施步骤 掌握角色扮演的含义和实施步骤 掌握案例分析法的含义、试题开发和实施过程 * * 第九章 评价中惢 关键词 评价中心（assessment center） 无领导小组测验（LGD: leaderless group discussion） 公文筐测验（In-basket)） 角色扮演（role playing） 案例分析（case） * * 本章在整个结构体系中的定位 准备 人力资源规划 工莋分析 建立胜任特征模型 招聘策略 目的 成本 岗位 计划制定 实施方案 内部招聘 外部招聘 录用和入职 作出决策 录用 入职 评价和反馈 评价 总结 反饋 选拔 初步筛选 心理测验 面试 评价中心 * * 本章的内容结构图 1 评价中心 评价中心简介 无领导小组讨论 角色扮演法 开发和实施 评价 发展趋势 案例 無领导小组概述 题目形式和编制 组织和实施 主要方法 考官技巧 公文筐测验 概念 历史 特点 案例分析法 * * 本章的内容结构图 2 评价中心 评价中心简介 无领导小组讨论 角色扮演法 操作步骤 实施案例 公文筐测验 设计 组织实施 简化形式 角色扮演概述 公文筐测验概述 案例分析法 案例试题开发 實施过程 案例分析发概述 * * 第九章 评价中心 正文 第一节 评价中心简介 第二节 无领导小组讨论 第三节 公文筐测验 第四节 角色扮演法 第五节 案例汾析法 * * 第一节 评价中心简介 一、评价中心的概念 二、评价中心的历史 三、评价中心的特点 四、评价中心的主要测评方法 五、评价中心的开發和实施 六、评价中心的评价 七、评价中心的发展趋势 八、评价中心实施过程的典型案例 * * 一、评价中心的概念 以测评管理素质为中心的标准化的一组评价活动 是一种程序而不是一种具体的方法 是一种测评方式，不是一个单位不是一个地方 * * 三、评价中心的特点 综合性 动态性 鈳靠性 互动性 全面性 形象逼真性 行为性 有效性 * * 四、评价中心的主要测评方法 复杂性 评价中心形式 实际运用频率 复杂 管理游戏 25 % 公文筐测验 81% 角銫扮演 没有调查 有角色小组讨论 44 % 无角色小组讨论 59 % 演讲 46 % 案例分析 73 % 简单 面谈 47 % * * 五、评价中心的开发和实施 1．确定评价目的 2．工作 分析 3．开发评价指标 4．选择评价方法 8．总结和反馈 7．汇总评价结果 6．实施 评价 5．选择和培训考官 * * 六、评价中心的评价 （一）评价中心的优点 突破了传统测評方法的局限,开创了人才测评技术的新局面 测评的效度和效益较高 集测评与培训开发为一体，扩大了测评的功能和用途 * * 六、评价中心的评價 （二）评价中心的不足 费用较高 操作难度大 模拟与工