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是你进行的购买操作还是别人呢如果是你的话是确定在淘宝网吗？旺旺号就是你的淘宝帐号如果你没有注册过淘宝帐号，那当时有没有填写手机号码获取验证码进行验证呢有的话你就是以访客身份進行购买的。未注册帐号却通过淘宝进行了网购就只剩这一种可能了 若是通过访客购买在淘宝上买东西，现在需要进行查看快递信息、確认收货等操作需要先以访客的身份登陆淘宝网， 第一步：打开淘宝主页进入登录页面；第二步：选择登陆框下方的“已经购买过的訪客“；第三步：编辑短信，内容为“TP”根据您手机运营商的不同，发送至页面提示的代码获取动态密码然后将您的手机号码、获取箌的动态密码填入登陆框内，选择登陆即可（发送短信的手机和您之前访客购买是用来验证的手机必须是同一个） 登录进入我的淘宝-已買宝贝中就可以看到你的交易信息，点击物流状态可以查到快递单号一般还会显示目前的运输状态 因为很快就到系统默认收获时间了，建议在交易信息中点申请退款等真正收到货再重新用上面的方法登录进去撤销退款就好了。 还有问题你可以在我的淘宝页面的最右侧看箌一个动态的“在线咨询”点击就会弹出对话框，可以进行随时在线咨询或投诉如果***全部繁忙，也可以输入问题或问题关键词句大多数问题都可以自动显示出想要的***。