火车票可以在售票站和始发站退票开车前2小时（特殊情况可在开车后2小时内）可办理退票手续。退票费按每张车票面额计算收费标准为20%（四舍五入到元）。

　　《铁路旅客运输规程》（铁运[号）规定如下：

　　第四十八条 旅客要求退票时按下列规定办理，核收退票费：

火车票退票有关规定如下其中第48条规定；

1.旅客退票必须在购票地车站或票面发站办理 。

2.异地票在旅客购票站或乘车站办理

注意：退票费为应退票款的20%。