昨(22)日由乐山市心连心服务中心與乐山广播电视台主办的“心连心新乡电视台面对面直播”直播节目正式开播。开播首期来自各部门的嘉宾走进直播间，通过电波“新鄉电视台面对面直播”受理群众诉求解答群众提问。

昨日10时“心连心新乡电视台面对面直播”直播节目开播。记者在直播间里看到市民拨打******12345便能参与节目，***拨通后工作人员把***接进直播间，由主持人和嘉宾现场受理、答疑解惑来自市交委、市旅游體育委、市商务局的嘉宾现场听取市民诉求，并为大家解读相关政策、解答心中疑惑记者从现场获悉，节目播出之后中心和相关部门還将对热点话题持续跟进，进一步办理

“1个小时的节目，我们会受理市民诉求并分派到部门进行办理选出热点话题与部门交流探讨，鉯寻求最好的解决办法此外，我们还会进行抽查回访了解部门办理的态度、速度、结果，调查市民对处理结果的满意度”主持人陈鴿说。

记者了解到12345乐山市心连心服务***于3月30日开通，至今已受理市民游客的各类诉求超过35万件获得了广泛认可。“此次‘心连心新鄉电视台面对面直播’直播节目开播也是为了进一步拓宽便民服务渠道，了解群众诉求、加强监督作用”市心连心服务中心负责人逄蜀珍告诉记者，市心连心服务中心不仅是一个便民服务平台也是城市的调度指挥中心，通过电台的方式与群众沟通能够进一步听民意、知民情、排民忧、解民难，让乐山市心连心服务***更好地为群众服务

据悉，“心连心新乡电视台面对面直播”直播节目每周一、周彡、周四、周五10时至11时固定播出市民可通过乐山广播电视台FM102.8、“乐山心连心服务***”微信公众平台收听，也可拨打12345与主持人“新乡电視台面对面直播”交流(记者 宋雪)