1. 如果手或触摸屏上有油或者水时会导致触摸屏失灵。
   请用干布将手机表面擦干保持触摸屏干净。

2. 非标准充电器与触摸屏的信号频率相同导致触摸屏失效。请使用手機标配充电器为手机充电

1、先关机重启手机试试。
2、建议先检查手机屏幕上是否有脏物、是否有汗水等等有时这些外在因素也是会影響触摸灵敏度的，它们很容易导致电容触摸屏出现失灵或者出现漂移现象；
3、其次是检查一下周围有没有磁铁什么的因为电容触摸屏不宜靠近强磁场的东西，靠太近的话也会出现手机触摸屏失灵严重的话还可能损坏呢。
4、除了这些基本的常识还有其他原因导致手机触摸没反应。
现在触屏手机的物理构造是：一个负责屏幕显示的液晶屏另一个则是负责反馈触摸信息的触摸控制模块。
而触摸屏失灵往往囿两种原因：一种是软件故障导致可以在手机设置中找到“触摸校正”的选项进行尝试性修复，如果不行的话还可以通过“恢复出厂設置”或者重新给手机***一次操作系统的方式来进行修复，资料建议先备份如果软件方面没有问题的话那就是硬件问题了，只能更换觸摸屏硬件了建议到售后网点维修。

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偶尔失灵，建议清理手机内存及后台运行软件；或者备份重要资料恢复出厂设置

完全失灵建议尝试同时按住电源键15S左右，看昰否可以关机重启；无法关机重启将手机送至售后检测处理

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