被投诉机构：同程艺龙多收費
投诉内容：不能退票***无法接通
7月12日13点13分，一网友在黑猫投诉江西站反映称买完票发现买错了日期，原先15号的票买成了14號结果被告知不能在网上退票或改签，只能到始发站窗口退票或改签问题是14号根本不可能到始发站窗口处。
7月16日@同程艺龙多收費官方微博 表示我司客票页面有提示，协商承担一半37元客人接受
黑猫投诉江西站，守护江西人的消费权益本地投诉入口链接：
距离商家最新回复已经30个自然日期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态如对企业处理结果囿异议，可重新发起投诉
已联系客人解释，急速出票费用已退回告知时长，客户知晓
非常抱歉给您带来不便已将您问题记录并反馈，会尽快联系您处理望您保持手机畅通
已分配商家 同程艺龙多收费官方微博
请同程将默认增值费用退还
我订的到珠海的高铁票，由于操莋出错订票信出错在退票时，发现在订票时默认了要加收极速出票费用，一次100元一次是120元，退票后这220元没有退还给我请给出合理解释，退还多收的费用！
被投诉机构：同程艺龙多收費
投诉内容：不能退票***无法接通
7月12日13点13分，一网友在黑猫投诉江西站反映称买完票发现买错了日期，原先15号的票买成了14號结果被告知不能在网上退票或改签，只能到始发站窗口退票或改签问题是14号根本不可能到始发站窗口处。
7月16日@同程艺龙多收費官方微博 表示我司客票页面有提示，协商承担一半37元客人接受
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