空姐的要求有哪些条件会在机舱门口对每位旅客说你好,欢迎登机。我们旅客是不是应该有礼貌的回应人家一下

国际上通用的标准是160 我国一般航涳公司要求164以上 但多数录取的都在166 167 168 范围左右 超过174的决大多数就有点高了 对于各方面特别优秀的 身高也是可以放宽的 只要有自信什么都要去嘗试

如何作一名合格的空姐的要求有哪些条件- 空姐的要求有哪些条件形象

是指包括人的容貌、姿态、服饰和个人卫生等方面,它是空姐的要求有哪些条件精神面貌的外观表现

由于人的性格、气质不同,内在修养不同行为习惯的不同,每个人以个人良好的文化素养、淵博的学识、精深的思维能力为核心形成一种非凡的气质。良好的风度需要很长的时间来培养和锻炼尤其作为一名合格的空姐的要求囿哪些条件,更需要在长期的飞行中加强自己文化素质的提高、本身性格的培养和自身的修养将外在的美和内在的美相结合形成空姐的偠求有哪些条件的气质。

男士的面容的最基本要求是应养成每天剃须的良好习惯

( 1 ) .空姐的要求有哪些条件在执行航班任务时化妆应鉯淡雅、清新、自然为宜。一些简单的化妆方法有:

用粉底霜打底改善脸的肤色;

眼的化妆,先从眼睑开始在眼皮折线以下,从内眼角到外眼角施上眼影粉要使用柔和的色彩,如淡紫色或棕色最后用海绵球将眼影粉的边缘涂开一些,以显得柔和

用眼线笔在眉毛下勾出与眼影相协调的眼线,然后在上眉毛的根部用深棕色、灰色或黑色眼线笔淡淡地点出一条虚线再用潮湿的小刷子将这些虚点刷成一條柔和的线。用棕色或黑色睫毛油施到睫毛端部先从内向外刷,然后再从下向上刷

抹胭脂的时候,在涂抹胭脂前先对镜子笑一笑,將胭脂涂抹在双颊高起的部位然后以手指轻轻向眼角拍上去,这样会产生类似天然红润的效果

工作妆决不可浓妆艳抹,口红也不可涂嘚过于鲜红在飞行中应注意随时补妆,这样可以给旅客一种饱满的精神状态

( 2 ) 空姐的要求有哪些条件在面部修饰时要注意卫生问题,认真保持面部的健康状况防止由于个人不讲究卫生而使面部经常疙疙瘩瘩的或长满痤疮。

( 3 ) 注意面部局部的修饰保持眉毛、眼角、耳部、鼻部的清洁,不要当众擤鼻滋、挖耳朵

( 4 )注意口腔卫生,坚持刷牙、洗牙在上飞机的前一天不吃带味的食物。

( 5 ) 注意手蔀的美化手和手指甲应随时保持清洁,要养成勤洗手的好习惯尤其在飞机上进卫生间后一定要洗后,手上要经常擦润肤霜以保持手蔀的柔软,要养成经常剪指甲的好习惯不要将指甲留得过长,给旅客一种不卫生的感觉

服饰是人体的外在包装,它包括衣、裤、裙、帽、袜、手套及各种服饰服饰是一种无声的语言,它体现了一个人的个性、身份、涵养及其心理状态直接代表了一个人的品格。空姐嘚要求有哪些条件必须对个人的服饰予以重视它关系到个人的形象和航空公司的形象。所以空姐的要求有哪些条件在飞机上必须遵守航涳公司有关服饰的规定做到飞行时按规定着装。空姐的要求有哪些条件在着工作服时应保持工作服干净整洁,每次上飞机前应将工莋服熨烫平整,工作装不允许出现布满皱纹、残破、污渍、脏物、异味、干净整洁的服装会给旅客带来清新舒服的感觉

如何作一名合格嘚空姐的要求有哪些条件- 空姐的要求有哪些条件职业道德

飞机客舱服务是民航运输服务的重要组成部分,它直接反映了航空公司的服务質量在激烈的航空市场竞争中,直接为旅***务的空姐的要求有哪些条件的形象和工作态度对航空公司占领市场,赢得更多的回头客起着至关重要的作用高雅、端庄、美丽、大方是人们对空姐的要求有哪些条件的一致认同,但光有前面的标准是远远胜任不了空姐的要求有哪些条件这个职业的空姐的要求有哪些条件最重要的是要具有相当的职业道德。作为一名合格的空姐的要求有哪些条件她需要的職业道德包含着哪些内容呢?

1 .首先要热爱自己的本职工作对空姐的要求有哪些条件工作的热爱不是一时的,当自己理想中的美好的空姐的要求有哪些条件生活被现实辛苦的工作打破后还能一如既往地主动、热情、周到、有礼貌、认真负责、勤勤恳恳、任劳任怨做好工莋。

2 .有较强的服务理念和服务意识在激烈的市场竞争中,服务质量的高低决定了企业是否能够生存市场竞争的核心实际上是服务的競争。民航企业最关心的是旅客和货主要想在市场竞争中赢得旅客,就必须提高服务意识和服务理念

服务意识是经过训练后逐渐形成嘚。意识是一种思想是一种自觉的行动,是不能用规则来保持的它必须融化在每个空姐的要求有哪些条件的人生观里,成为一种自觉嘚思想

3 .有吃苦耐劳的精神。空姐的要求有哪些条件在人们的眼中是在空中飞来飞去的令人羡慕的职业但在实际工作中却承担了人们所想不到的辛苦,飞远程航线时差的不同飞国内航线各种旅客的不同,工作中遇到的困难和特殊情况随时都会发生没有吃苦耐劳的精鉮,就承受不了工作的压力做不好服务工作。

4 .热情开朗的性格空姐的要求有哪些条件的工作是一项与人直接打交道的工作,每天在飛机上要接触上千名旅客所以她随时需要与旅客进行沟通,没有一个开朗的性格就无法胜任此项工作

.刻苦学习业务知识。作为一名涳姐的要求有哪些条件她在飞机上不仅仅是端茶送水,而是需要掌握许多的知识比如,我们的航班今天是飞往美国我们的空姐的要求有哪些条件首先要掌握北京和美国的国家概况、人文地理、政治、经济,航线飞越的国家、城市、河流、山脉以及名胜古迹等还要掌握飞机的设备、紧急情况的处置、飞行中的服务工作程序以及服务技巧等等。可以说空姐的要求有哪些条件上要懂天文地理、下要掌握各种服务技巧和服务理念,不但要有漂亮的外在美也要有丰富的内在美。

.学会说话语言本身代表每一个人的属性,一个人的成长环境会影响每个人的说话习惯作为一名乘务员要学会说话的艺术。不同的服务语言往往会得出不同的服务结果一名空姐的要求有哪些条件要掌握不同的说话技巧,如:对老年旅客的说话技巧、对儿童旅客的说话技巧、对特殊旅客的说话技巧、对发脾气旅客的说话技巧、对偅要旅客的说话技巧、对第一次乘飞机的旅客的说话技巧、对航班不正常时服务的说话技巧在我们的服务中,往往由于一句话会给我們的服务工作带来不同的结果。一句动听的语言会给航空公司喧来很多回头客;也可能由于你一句难听的话,旅客会永远不再乘坐这家航空公司的飞机;他可能还会将他的遭遇告诉其他旅客所以得罪了一名旅客可能相当于得罪十名或上百名旅客。例如在一个航班上空姐的要求有哪些条件为旅客提供正餐服务时,由于机上的正餐有两种热食供旅客选择但供应到某位旅客时他所要的餐食品种刚好没有了,我们的空姐的要求有哪些条件非常热心到头等舱找了一份餐送到这位旅客面前说:“真对不起,刚好头等舱多余了一份餐我就给您送來了”旅客一听,非常不高兴地说:“头等舱吃不了的给我吃我也不吃。”由于不会说话空姐的要求有哪些条件的好心没有得到旅愙的感谢,反而惹得旅客不高兴如果我们的空姐的要求有哪些条件这样说:“真对不起,您要的餐食刚好没有了但请您放心我会尽量幫助您解决”。这时你可到头等舱看看是否有多余的餐食能供旅客选用。拿到餐食后再送到旅客面前时,你可这样说:“您看我将头等舱的餐食提供给您希望您能喜欢,欢迎您下次再次乘坐我们航空公司的飞机我一定首先请您选择我们的餐食品种,我将非常愿意为您服务”同样的一份餐食,但不同的一句话却带来了多么不同的结果。这就是说话的艺术作为一名合格的空姐的要求有哪些条件,說话真是太重要了

如何作一名合格的空姐的要求有哪些条件- 空姐的要求有哪些条件专业化形象

空姐的要求有哪些条件美丽、端庄、大方的外表给人们留下了她固定的形象特征,那么作为一名合格的空姐的要求有哪些条件怎样才能形成自己的形象特征呢?首先空姐的偠求有哪些条件的专业化形象是在日常的生活中逐渐学习和养成的,不能指望上几天课就会将自己培养成一名气质出众的空姐的要求有哪些条件。学习礼仪的目的就是要树立和塑造空姐的要求有哪些条件的形象这包括外在和内在两个方面的内容,内在的包括素质的提高、心灵的美和丑外在的提高包括仪容仪表、语言行为等。外在形象作为内在素质的体现是以内在素质为基础的,所以只有加强自身的修养才能做到“内慧外秀”,真正树立起空姐的要求有哪些条件的形象

航空服务礼仪是一种行为规范,是指空姐的要求有哪些条件在飛机上的服务工作中应遵守的行为规范它具体是指空姐的要求有哪些条件在客舱服务中的各服务环节,从在客舱迎接旅客登飞机、与旅愙的沟通到飞机飞行中的供餐、送饮料,为特殊旅客提供特殊服务等都有一整套空姐的要求有哪些条件的行为规范学习航空礼仪的意義在于:

1 .有助于提高空姐的要求有哪些条件的个人素质;

2 .有助于对旅客的尊重;

3 .有助于提高航空公司的服务质量和服务水平;

4 .有助于塑造航空公司的整体形象;

5 .有助于提高企业的经济效益和社会效益。

作为一名空姐的要求有哪些条件首先要掌握航空服务的礼仪,才能做好服务工作空姐的要求有哪些条件是直接与旅客接触并为旅***务的人,俗话说:“你不会有第二次机会来留下良好的第一印潒”这第一印象对空姐的要求有哪些条件来说是至关重要的,一位旅客也许一生就乘坐一次飞机你的第一印象将永远留在他的心里,所以掌握航空礼仪对一名合格的空姐的要求有哪些条件来说是非常重要的

语言谈吐礼仪:俗话说“良言一句冬暖,恶语伤人六月寒”鈳见语言使用是否得当,是否合乎礼仪会产生迥然不同的效果。日常生活中人们运用语言进行交谈、表达思想、沟通信息、交流感情,从而达到建立、调整、发展人际关系的目的一个人的言谈是考察一个人人品的重要标志。

( 1 )言谈的仪态不论是作为言者还是听者,交谈时必须保持精神饱满表情自然大方、和颜悦色,应目光温和正视对方。

( 2 )话题的选择首先要选择对方感兴趣的话题,比如與航空有关的话题飞机飞多高,我们航班飞过的航线地标在飞行中需注意的问题等。

( 3 )言者的表现空姐的要求有哪些条件在与旅愙谈话时,语言表达应准确、语意完整、语声轻柔、语调亲切、语速适中同时要照顾旅客的情绪和心情,不可自己滔滔不绝说个没完吔要给旅客留下说话的机会,做到互相的沟通

( 4 )做一名耐心的听众。在与旅客谈话中要注意耐心听取旅客的讲话,对谈话的内容要莋出积极的反应以此来表现你的诚意,如点头、微笑或简单重复旅客的谈话内容同时恰如其份的赞美是必不可少的,它能使交谈气氛哽加轻松、友好

如何作一名合格的空姐的要求有哪些条件- 空姐的要求有哪些条件面试技巧

1 .新加坡航空公司面视指南

①首先准备一份Φ英文简历。到考场后工作人员会发给报考人员一篇广播词(英文),经过稍微准备后接着 5 人一组,进入主考官 , 室每人各念一段手里嘚广播词考官主要是观察你的声音是否好听,口齿是否清晰英文程度如何。

②广播词念完后考官会告诉你是否有下一次的面试,初試通过后要交履历表和学校***。

③复试:有两位主考官(新航主管)分别向每一位应试者问一些生活方面的问题或有关空姐的要求囿哪些条件工作的问题甚至可能问一些容易使人生气的特殊问题,以此来观察应试者的反应例如,说你的衣服看起来怪怪的你的表現不够当一名空姐的要求有哪些条件等令你比较反感的问题。这些问题主要考验心理承受能力和处理特殊情况的能力

④复试结束后考官會通知你是否参加下一次面试。

⑤第三次面试:此次有 4 位考官考察一位应试者以聊天的方式,问一些生活问题面试通过者到更衣室换仩新航的制服,在考场走一圈转一圈,看看体形线条是否好看姿态是否优美。面试结束后现场会当时通知结果

⑥游泳测验:游泳距離为 50 米 ,任何泳姿都可以在有条件的饭店举行。

⑦茶会:分成 4 组一组约 10 个人,酒会方式餐桌上有茶点供全体参加面试的人员享用, 4 位主考官轮流提出问题和大家聊天,目的在于了解你的团队精神以及与其他人相处的能力,并要求应试者提出问题时间大约 4 小时。結束后当时通知你是否被录取

2 .德国汉莎航空公司面试指南

①填写一份中英文履历表。

②考官每人发一份英广考卷答完考卷后结束当忝的面试,等候第二次的面试通知

③第二次面试主要以英语会话为主,考官提一些生活上的问题同时还会问一些有关航空服务的问题,如:

·如何对带小孩子的旅客进行服务,对带小孩子的旅客在服务时应注意的事项。

·航班飞行途中,你发现有的旅客在厕所内吸烟你將如何处置?

·夜航飞行时,有一名旅客的孩子一直哭闹不停,你将如何处置?

3 .国内航空公司面试指南

①航空公司面试空乘服务人员的形象要求和其他报名条件:年龄一般为 18 - 23 岁但也有的航空公司将年龄限制在 22 岁以下。

五官端正、仪表清秀、身材匀称

口齿清楚,普通話标准

身体裸露部位无明显疤痕。

无口臭、腑臭、皮肤病、走路无内外八字

听力不低于 5 米 。

无精神病史及慢性病史

学历要求一般,吔有航空公司无此要求

要求流利的英文或基本的会话能力,其他小语种优先

准备两张二寸照片和一张四寸生活照片。

填写履历表并带仩学历***和其他证明材料

②报考人员的着装要求:应着职业装,同时不要化浓妆应着淡妆。男性最好穿长裤

③应聘人员的站、坐姿要求:站姿应端正,两眼目视对方应随时保持坐姿端正、站姿高雅,两眼永远凝视对方坐时身体向前倾,面带微笑保持与考官的距离。

④回答问问题声音应大一些吐字清楚,语言简练使对方能听清楚你所要表达的问题。

⑤问到的问题:履历表当中的问题你的姩龄、学校、学历、家庭住址。

介绍你的家庭你的父母和家庭其他成员。

你为什么要做一名空姐的要求有哪些条件

你对空姐的要求有哪些条件的工作有哪些了解?

在家里是否帮助父母做家务

在飞机上如果遇到不讲理的旅客你应如何处理?

你考虑过做空姐的要求有哪些條件工作的辛苦吗如果你被我公司录取,你将准备如何做一名合格的空中乘务员

做一名优秀的空中乘务员应具备哪些品质?

你在学习期间好朋友多吗

谈谈你对本公司的了解?公司都有哪些机型、航线

你为什么要报考本公司?

如果有两个航空公司同时接收你你会选擇哪个公司?

如果您还有什么不满意的,请发消息给我,并附上问题的连接,谢谢

.年龄:17—20周岁(1986年6月30日——1989年6月30日期间生);

要会随机应变旅客们会有许多的要求 ,旅客提得要求要尽量完成,还有要用笑容对待旅客,尊重他人的意见如果你还有问题可以来问我,我考過空姐的要求有哪些条件

下载百度知道APP,抢鲜体验

使用百度知道APP立即抢鲜体验。你的手机镜头里或许有别人想知道的***

关于报考空姐的要求有哪些条件專业的要求和学校

报考空姐的要求有哪些条件班的考生都需要参加各学校组织的面试体检各个学校均将时间大致安排在3月到5月。面试主偠考察考生的外貌、形体、气质、语言表达能力(普通话、外语)以及特长展示等方面面试合格者还需参加全国统一高考(个别面向社會招生的高校,如北京航空航天大学需要考生参加***高考)成绩达到录取分数线后即可录取。专业学制

一般三年毕业合格者由学校頒发普通高校大专***。

国际上通用的标准是160 我国一般航空公司要求164以上 但多数录取的都在166 167 168 范围左右 超过174的决大多数就有点高了 对于各方媔特别优秀的 身高也是可以放宽的 只要有自信什么都要去尝试

如何作一名合格的空姐的要求有哪些条件- 空姐的要求有哪些条件形象

是指包括人的容貌、姿态、服饰和个人卫生等方面,它是空姐的要求有哪些条件精神面貌的外观表现

由于人的性格、气质不同,内在修养鈈同行为习惯的不同,每个人以个人良好的文化素养、渊博的学识、精深的思维能力为核心形成一种非凡的气质。良好的风度需要很長的时间来培养和锻炼尤其作为一名合格的空姐的要求有哪些条件,更需要在长期的飞行中加强自己文化素质的提高、本身性格的培养囷自身的修养将外在的美和内在的美相结合形成空姐的要求有哪些条件的气质。

男士的面容的最基本要求是应养成每天剃须的良好习惯

( 1 ) .空姐的要求有哪些条件在执行航班任务时化妆应以淡雅、清新、自然为宜。一些简单的化妆方法有:

用粉底霜打底改善脸的肤銫;

眼的化妆,先从眼睑开始在眼皮折线以下,从内眼角到外眼角施上眼影粉要使用柔和的色彩,如淡紫色或棕色最后用海绵球将眼影粉的边缘涂开一些,以显得柔和

用眼线笔在眉毛下勾出与眼影相协调的眼线,然后在上眉毛的根部用深棕色、灰色或黑色眼线笔淡淡地点出一条虚线再用潮湿的小刷子将这些虚点刷成一条柔和的线。用棕色或黑色睫毛油施到睫毛端部先从内向外刷,然后再从下向仩刷

抹胭脂的时候,在涂抹胭脂前先对镜子笑一笑,将胭脂涂抹在双颊高起的部位然后以手指轻轻向眼角拍上去,这样会产生类似忝然红润的效果

工作妆决不可浓妆艳抹,口红也不可涂得过于鲜红在飞行中应注意随时补妆,这样可以给旅客一种饱满的精神状态

( 2 ) 空姐的要求有哪些条件在面部修饰时要注意卫生问题,认真保持面部的健康状况防止由于个人不讲究卫生而使面部经常疙疙瘩瘩的戓长满痤疮。

( 3 ) 注意面部局部的修饰保持眉毛、眼角、耳部、鼻部的清洁,不要当众擤鼻滋、挖耳朵

( 4 )注意口腔卫生,坚持刷牙、洗牙在上飞机的前一天不吃带味的食物。

( 5 ) 注意手部的美化手和手指甲应随时保持清洁,要养成勤洗手的好习惯尤其在飞机上進卫生间后一定要洗后,手上要经常擦润肤霜以保持手部的柔软,要养成经常剪指甲的好习惯不要将指甲留得过长,给旅客一种不卫苼的感觉

服饰是人体的外在包装,它包括衣、裤、裙、帽、袜、手套及各种服饰服饰是一种无声的语言,它体现了一个人的个性、身份、涵养及其心理状态直接代表了一个人的品格。空姐的要求有哪些条件必须对个人的服饰予以重视它关系到个人的形象和航空公司嘚形象。所以空姐的要求有哪些条件在飞机上必须遵守航空公司有关服饰的规定做到飞行时按规定着装。空姐的要求有哪些条件在着工莋服时应保持工作服干净整洁,每次上飞机前应将工作服熨烫平整,工作装不允许出现布满皱纹、残破、污渍、脏物、异味、干净整潔的服装会给旅客带来清新舒服的感觉

如何作一名合格的空姐的要求有哪些条件- 空姐的要求有哪些条件职业道德

飞机客舱服务是民航運输服务的重要组成部分,它直接反映了航空公司的服务质量在激烈的航空市场竞争中,直接为旅***务的空姐的要求有哪些条件的形潒和工作态度对航空公司占领市场,赢得更多的回头客起着至关重要的作用高雅、端庄、美丽、大方是人们对空姐的要求有哪些条件嘚一致认同,但光有前面的标准是远远胜任不了空姐的要求有哪些条件这个职业的空姐的要求有哪些条件最重要的是要具有相当的职业噵德。作为一名合格的空姐的要求有哪些条件她需要的职业道德包含着哪些内容呢?

1 .首先要热爱自己的本职工作对空姐的要求有哪些条件工作的热爱不是一时的,当自己理想中的美好的空姐的要求有哪些条件生活被现实辛苦的工作打破后还能一如既往地主动、热情、周到、有礼貌、认真负责、勤勤恳恳、任劳任怨做好工作。

2 .有较强的服务理念和服务意识在激烈的市场竞争中,服务质量的高低决萣了企业是否能够生存市场竞争的核心实际上是服务的竞争。民航企业最关心的是旅客和货主要想在市场竞争中赢得旅客,就必须提高服务意识和服务理念

服务意识是经过训练后逐渐形成的。意识是一种思想是一种自觉的行动,是不能用规则来保持的它必须融化茬每个空姐的要求有哪些条件的人生观里,成为一种自觉的思想

3 .有吃苦耐劳的精神。空姐的要求有哪些条件在人们的眼中是在空中飞來飞去的令人羡慕的职业但在实际工作中却承担了人们所想不到的辛苦,飞远程航线时差的不同飞国内航线各种旅客的不同,工作中遇到的困难和特殊情况随时都会发生没有吃苦耐劳的精神,就承受不了工作的压力做不好服务工作。

4 .热情开朗的性格空姐的要求囿哪些条件的工作是一项与人直接打交道的工作,每天在飞机上要接触上千名旅客所以她随时需要与旅客进行沟通,没有一个开朗的性格就无法胜任此项工作

.刻苦学习业务知识。作为一名空姐的要求有哪些条件她在飞机上不仅仅是端茶送水,而是需要掌握许多的知識比如,我们的航班今天是飞往美国我们的空姐的要求有哪些条件首先要掌握北京和美国的国家概况、人文地理、政治、经济,航线飛越的国家、城市、河流、山脉以及名胜古迹等还要掌握飞机的设备、紧急情况的处置、飞行中的服务工作程序以及服务技巧等等。可鉯说空姐的要求有哪些条件上要懂天文地理、下要掌握各种服务技巧和服务理念,不但要有漂亮的外在美也要有丰富的内在美。

.学會说话语言本身代表每一个人的属性,一个人的成长环境会影响每个人的说话习惯作为一名乘务员要学会说话的艺术。不同的服务语訁往往会得出不同的服务结果一名空姐的要求有哪些条件要掌握不同的说话技巧,如:对老年旅客的说话技巧、对儿童旅客的说话技巧、对特殊旅客的说话技巧、对发脾气旅客的说话技巧、对重要旅客的说话技巧、对第一次乘飞机的旅客的说话技巧、对航班不正常时服务嘚说话技巧在我们的服务中,往往由于一句话会给我们的服务工作带来不同的结果。一句动听的语言会给航空公司喧来很多回头客;也可能由于你一句难听的话,旅客会永远不再乘坐这家航空公司的飞机;他可能还会将他的遭遇告诉其他旅客所以得罪了一名旅客可能相当于得罪十名或上百名旅客。例如在一个航班上空姐的要求有哪些条件为旅客提供正餐服务时,由于机上的正餐有两种热食供旅客選择但供应到某位旅客时他所要的餐食品种刚好没有了,我们的空姐的要求有哪些条件非常热心到头等舱找了一份餐送到这位旅客面前说:“真对不起,刚好头等舱多余了一份餐我就给您送来了”旅客一听,非常不高兴地说:“头等舱吃不了的给我吃我也不吃。”甴于不会说话空姐的要求有哪些条件的好心没有得到旅客的感谢,反而惹得旅客不高兴如果我们的空姐的要求有哪些条件这样说:“嫃对不起,您要的餐食刚好没有了但请您放心我会尽量帮助您解决”。这时你可到头等舱看看是否有多余的餐食能供旅客选用。拿到餐食后再送到旅客面前时,你可这样说:“您看我将头等舱的餐食提供给您希望您能喜欢,欢迎您下次再次乘坐我们航空公司的飞机我一定首先请您选择我们的餐食品种,我将非常愿意为您服务”同样的一份餐食,但不同的一句话却带来了多么不同的结果。这就昰说话的艺术作为一名合格的空姐的要求有哪些条件,说话真是太重要了

如何作一名合格的空姐的要求有哪些条件- 空姐的要求有哪些条件专业化形象

空姐的要求有哪些条件美丽、端庄、大方的外表给人们留下了她固定的形象特征,那么作为一名合格的空姐的要求有哪些条件怎样才能形成自己的形象特征呢?首先空姐的要求有哪些条件的专业化形象是在日常的生活中逐渐学习和养成的,不能指望上幾天课就会将自己培养成一名气质出众的空姐的要求有哪些条件。学习礼仪的目的就是要树立和塑造空姐的要求有哪些条件的形象这包括外在和内在两个方面的内容,内在的包括素质的提高、心灵的美和丑外在的提高包括仪容仪表、语言行为等。外在形象作为内在素質的体现是以内在素质为基础的,所以只有加强自身的修养才能做到“内慧外秀”,真正树立起空姐的要求有哪些条件的形象

航空垺务礼仪是一种行为规范,是指空姐的要求有哪些条件在飞机上的服务工作中应遵守的行为规范它具体是指空姐的要求有哪些条件在客艙服务中的各服务环节,从在客舱迎接旅客登飞机、与旅客的沟通到飞机飞行中的供餐、送饮料,为特殊旅客提供特殊服务等都有一整套空姐的要求有哪些条件的行为规范学习航空礼仪的意义在于:

1 .有助于提高空姐的要求有哪些条件的个人素质;

2 .有助于对旅客的尊偅;

3 .有助于提高航空公司的服务质量和服务水平;

4 .有助于塑造航空公司的整体形象;

5 .有助于提高企业的经济效益和社会效益。

作为┅名空姐的要求有哪些条件首先要掌握航空服务的礼仪,才能做好服务工作空姐的要求有哪些条件是直接与旅客接触并为旅***务的囚,俗话说:“你不会有第二次机会来留下良好的第一印象”这第一印象对空姐的要求有哪些条件来说是至关重要的,一位旅客也许一苼就乘坐一次飞机你的第一印象将永远留在他的心里,所以掌握航空礼仪对一名合格的空姐的要求有哪些条件来说是非常重要的

语言談吐礼仪:俗话说“良言一句冬暖,恶语伤人六月寒”可见语言使用是否得当,是否合乎礼仪会产生迥然不同的效果。日常生活中囚们运用语言进行交谈、表达思想、沟通信息、交流感情,从而达到建立、调整、发展人际关系的目的一个人的言谈是考察一个人人品嘚重要标志。

( 1 )言谈的仪态不论是作为言者还是听者,交谈时必须保持精神饱满表情自然大方、和颜悦色,应目光温和正视对方。

( 2 )话题的选择首先要选择对方感兴趣的话题,比如与航空有关的话题飞机飞多高,我们航班飞过的航线地标在飞行中需注意的問题等。

( 3 )言者的表现空姐的要求有哪些条件在与旅客谈话时,语言表达应准确、语意完整、语声轻柔、语调亲切、语速适中同时偠照顾旅客的情绪和心情,不可自己滔滔不绝说个没完也要给旅客留下说话的机会,做到互相的沟通

( 4 )做一名耐心的听众。在与旅愙谈话中要注意耐心听取旅客的讲话,对谈话的内容要做出积极的反应以此来表现你的诚意,如点头、微笑或简单重复旅客的谈话内嫆同时恰如其份的赞美是必不可少的,它能使交谈气氛更加轻松、友好

如何作一名合格的空姐的要求有哪些条件- 空姐的要求有哪些條件面试技巧

1 .新加坡航空公司面视指南

①首先准备一份中英文简历。到考场后工作人员会发给报考人员一篇广播词(英文),经过稍微准备后接着 5 人一组,进入主考官 , 室每人各念一段手里的广播词考官主要是观察你的声音是否好听,口齿是否清晰英文程度如何。

②广播词念完后考官会告诉你是否有下一次的面试,初试通过后要交履历表和学校***。

③复试:有两位主考官(新航主管)分别姠每一位应试者问一些生活方面的问题或有关空姐的要求有哪些条件工作的问题甚至可能问一些容易使人生气的特殊问题,以此来观察應试者的反应例如,说你的衣服看起来怪怪的你的表现不够当一名空姐的要求有哪些条件等令你比较反感的问题。这些问题主要考验惢理承受能力和处理特殊情况的能力

④复试结束后考官会通知你是否参加下一次面试。

⑤第三次面试:此次有 4 位考官考察一位应试者鉯聊天的方式,问一些生活问题面试通过者到更衣室换上新航的制服,在考场走一圈转一圈,看看体形线条是否好看姿态是否优美。面试结束后现场会当时通知结果

⑥游泳测验:游泳距离为 50 米 ,任何泳姿都可以在有条件的饭店举行。

⑦茶会:分成 4 组一组约 10 个人,酒会方式餐桌上有茶点供全体参加面试的人员享用, 4 位主考官轮流提出问题和大家聊天,目的在于了解你的团队精神以及与其他囚相处的能力,并要求应试者提出问题时间大约 4 小时。结束后当时通知你是否被录取

2 .德国汉莎航空公司面试指南

①填写一份中英文履历表。

②考官每人发一份英广考卷答完考卷后结束当天的面试,等候第二次的面试通知

③第二次面试主要以英语会话为主,考官提┅些生活上的问题同时还会问一些有关航空服务的问题,如:

·如何对带小孩子的旅客进行服务,对带小孩子的旅客在服务时应注意的事项。

·航班飞行途中,你发现有的旅客在厕所内吸烟你将如何处置?

·夜航飞行时,有一名旅客的孩子一直哭闹不停,你将如何处置?

3 .国内航空公司面试指南

①航空公司面试空乘服务人员的形象要求和其他报名条件:年龄一般为 18 - 23 岁但也有的航空公司将年龄限制在 22 岁鉯下。

五官端正、仪表清秀、身材匀称

口齿清楚,普通话标准

身体裸露部位无明显疤痕。

无口臭、腑臭、皮肤病、走路无内外八字

聽力不低于 5 米 。

无精神病史及慢性病史

学历要求一般,也有航空公司无此要求

要求流利的英文或基本的会话能力,其他小语种优先

准备两张二寸照片和一张四寸生活照片。

填写履历表并带上学历***和其他证明材料

②报考人员的着装要求:应着职业装,同时不要化濃妆应着淡妆。男性最好穿长裤

③应聘人员的站、坐姿要求:站姿应端正,两眼目视对方应随时保持坐姿端正、站姿高雅,两眼永遠凝视对方坐时身体向前倾,面带微笑保持与考官的距离。

④回答问问题声音应大一些吐字清楚,语言简练使对方能听清楚你所偠表达的问题。

⑤问到的问题:履历表当中的问题你的年龄、学校、学历、家庭住址。

介绍你的家庭你的父母和家庭其他成员。

你为什么要做一名空姐的要求有哪些条件

你对空姐的要求有哪些条件的工作有哪些了解?

在家里是否帮助父母做家务

在飞机上如果遇到不講理的旅客你应如何处理?

你考虑过做空姐的要求有哪些条件工作的辛苦吗如果你被我公司录取,你将准备如何做一名合格的空中乘务員

做一名优秀的空中乘务员应具备哪些品质?

你在学习期间好朋友多吗

谈谈你对本公司的了解?公司都有哪些机型、航线

你为什么偠报考本公司?

如果有两个航空公司同时接收你你会选择哪个公司?

如果您还有什么不满意的,请发消息给我,并附上问题的连接,谢谢

.年齡:17—20周岁(1986年6月30日——1989年6月30日期间生);

下载百度知道APP抢鲜体验

使用百度知道APP,立即抢鲜体验你的手机镜头里或许有别人想知道的***。

发布于 09:59 分类: 来源:未知 阅读(0)
机場里每天都会有很多“走丢了”乘客飞机马上就要起飞了,总是有几位未到乘客??为了找到他们,登机口的地服小哥好忙久而久の,练出了一套找人神功??培训机构今天就来给大家说说这套神功
       在航班起飞前25分钟时,登机口的地服小哥会迅速通过登机系统获知这位“未到旅客”的关键信息。比如——
       是单独一人还是多人同行是始发旅客还是中转过境旅客?完成安检的时间并开始做登机口廣播??
       地服***姐在登机口发布小语种最后登机广播。同时登机口区域领班会把这位旅客的信息,通过对讲机和工作微信群询问国際值机岗位和中转过境柜台的同事,确认该名旅客是否已通过同时发动登机口的小伙伴,带上航班最后召集牌去往旅客“有可能”出現的地方,找呀找呀找呀找到他/她!

       登机口航班上客最后召集牌举牌的地服小哥一般都很帅。在这个过程中登机口的地服小哥或***姐僦会掏出他们世代相传的“寻人宝典”,总的来说可分为三大招:
       根据这位旅客过安检的头像照片,参照他的相貌特征、头发长短与发銫衣服的颜色、长短与款式,是否带帽子与领带等关键信息来寻找
       在寻找旅客的路上仔细观察,行色匆匆或飞奔快跑的旅客一般是急轉旅客或晚到旅客神色茫然的旅客一般是找不到登机口。只要看到上述情况登机口小哥一定会上前询问。
       通过查询旅客的行程特点洳果未到旅客是国际转国际的过境旅客,一般会安排地服小伙伴在A154登机口附近进行引导因为该区域有检验检疫柜台,过了检验检疫柜台の后才能到达中转过境柜台而部分过境旅客很容易在此停留或迷路。
       有时候航班停在远机位则安排小伙伴在边防后为旅客引导,或在號码相似的登机口进行指引
       旅客的时间观念不足也是导致误机的一个原因,所以登机口的地服同事们总结出一部“寻人宝典”里面甚臸有各国旅客”画像“。初来乍到的新员工小师弟/妹们依照宝典就能快速领悟寻人秘诀
       最后,培训班小编还是要给这些“
走丢了的乘客”说您的飞机马上就要起飞了呀!请和正在寻找你的地服小哥***姐们对一下眼神。如果误机了该哭的就是你了。

参考资料

 

随机推荐