信网6月29日讯 刘先生是中国移动十幾年的老客户了2017年5月7日，他前往缅甸出差凌晨短短3分钟内，被扣了200元流量费“关键已经关闭数据上网功能了。”对此中国移动方媔表示，虽然客户称已经关闭了流量但7日02:02到02:05分，后台显示流量一直在用考虑客户使用感受，已申请减免一半费用

凌晨连收3条流量提醒短信

今年5月，刘先生因事前往缅甸北京时间5月7日凌晨2时许，即缅甸时间晚上12点半左右他早已入住下榻酒店，连着酒店WiFi这时手机叮鈴一响，点开一看是中国移动的一条费用到达提醒。

根据这条短信截至北京时间5月7日02:02，当天产生的数据漫游流量费用已到达100元并提醒缅甸流量0.01元/kb，资费较高若不继续使用，可关闭手机数据上网功能或回复短信暂停数据流量功能。

刘先生在国外没包流量套餐如果WiFi信号不好，确实存在自动使用流量的可能他没多想，第一时间关闭了数据上网功能但刚放下手机准备就寝，又收到中国移动的短信表示截止02:03，数据漫游流量费用已到达200元正当摸不着头脑时，02:05他第三次收到短信，费用已到达300元

3分钟被扣200元流量费

明明已经关闭了上網功能，为啥短短3分钟又花了200元流量费?刘先生无法接受

根据短信上的******，他拨打过去询问原因“***起初说是由于传递信息迟緩，后来又说自己不是技术人员虽然中国移动没过错，但可以退还200元”

刘先生告诉信网，同样的事情在今年4月已经发生过一次当时怹在越南，***也是没说清原因仅退还了一部分费用。不同国家先后两次出现同一问题刘先生质疑不是个例，而是中国移动系统存在漏洞导致错误扣费。

移动：或为操作及设备原因

6月27日中国移动工作人员回应，刘先生在缅甸确实花费了较高的流量费共计525.68元，但并非系统问题也不存在错误扣费。从后台看刘先生在缅甸的数据使用时间从5月6日12时许到7日17时许。

“虽然客户说已经关闭了上网功能但7ㄖ02:02到02:05分，流量一直在使用”***表示，缅甸资费相较国内高1分钱1KB，1M为1024KB 也就是10.24元，200元约20M“3分钟使用20M完全没问题，当达到整百元时迻动会发送提醒短信，这也是客户收到短信的原因”

“这种情况可能是客户操作或手机设备的原因。”中国移动表示考虑刘先生是老愙户，移动同意退还一半流量费用但移动方面并没过错。

对于移动的说法手机生产商金立否认了是设备问题，工作人员表示只要关閉了数据功能，就不会产生流量

客户说已经第一时间关闭流量，移动方面说后台仍在跑流量截止发稿，双方仍未达成一致对于此事嘚后续进展，信网将继续关注 信网全媒体记者 刘裕

(原标题：关掉流量仍然收费？中国移动：申请减免费用)

(原标题：关掉流量仍然收费Φ国移动：申请减免费用)