三星产品使用咨询服务支持

手机出现自动关机的情况三星手机一般建议进行以下步骤排查及处理：

手机出现自动关机的情况，请按以下步骤逐步尝试：

1、是否设置了自动开机/关机功能；

2、針对电池可拆卸的手机您可关机取出电池，使用棉签清洁电池金属触点尝试；

3、备份好手机重要资料重置手机；

以上方法均无效，请您携带三包凭证和手机到三星服务中心检测    

目前上市的三星手机采用的是锂电池，出厂时电池已经被激活过且锂电池没有记忆性，所鉯前三次将机器正常充满再多充1-2个小时左右超过三次正常充满即可。充电时建议不要使用手机

手机充电时不用全部把电量耗光，当机器提示电量低或剩余电量不足时即可以充电
以下介绍几个手机电池使用小贴士：

1、勿过度放电。待设备提示“电量不足”就应该充电；箌设备都自动关机了才充电电池已经过度放电。这会影响电池寿命

2、勿过度充电。充电器发出充满指示就应该拔下充电器。现在的充电器一般都有充满自停的设计短时间不从充电器取下电池倒也无妨，但长久把电池留在充电器上到深夜电网电压升高，本已经停止充电的充电器电压升高后，又会继续充电造成电池过充电。这会影响电池寿命

3、如电池长久不用，要充电到60%单独存放在阴凉干燥處，并每隔4、5个月进行补充充电