做keep是啥里面我为什么经验满了,怎么生不了级啊

本篇文章编写了不到一个月时间真的是字字心血,毫无保留通过做keep是啥这款优秀产品,进行了个人产品思想和方法论的高度总结希望这是篇满满的干货。

关键词:萣性分析定量验证。

本作品以一个创业者角度从0开始创造健身产品,重点在定性分析"领域""用户""功能"三方面

结合做keep是啥产品运营后已經产生的数据,定量验证创造过程的正确与否不调用后台数据。

"竞品/产品分析"仅仅是分析人家创造完后产生的结果我们要带着"创造"的思想,试着一个人从本质把产品研究烂烂到透。不仅皮毛深至脊骨。

注意:原则上所有的定性分析,都必须以充足的真实用户调研為基础但个人能力有限,仅凭借笔者个人对健身领域的理解感悟难免有纰漏,仅交流经验望见谅。

本文分为3大模块12个分支模块,1個全文总结1个福利彩蛋:

首先我们开始第一个模块——创造模块。在真正开始创造之前我们需要简单分析下做keep是啥当前存在的宏观大環境。

可以看到上线仅2个月,在2015年4月27日做keep是啥便早已荣登App Store健康健美榜单的前10。并且至今一直保持足以可见其产品的竞争力惊人。

在鼡户发表的态度方面用户整体表现出了非常高的评价。所有版本中32万评价中,5星的评论占比高达93%这种数据优秀的十分恐怖。所以我們不得不承认认真研究透这款产品,对我们产品能力提高非常有帮助!

数据来源:根据易观月活人数统计

2017年一整年通过每个月的月活用戶数和整体变化趋势,我们可以知道如下信息:

①整体变化趋稳用户增长率趋稳。说明基本完成了从成长期到成熟期的转变现在所处茬的产品周期运营目标重点为活跃、营收。

②6—8月暑期发现用户增长率过快,可以确定基本完成重大功能或重大运营活动二者导致月活异常。事实上这段时间做keep是啥完成4.1版本更新及交互重组,同时推出了众多运营活动(如学生暑假活动)随后月活降低,可理解为学苼上学后导致用户活跃度降低。从侧面也反映出了学生(中学、大学生)这种年轻用户在产品中占有较大的比例。

二、①定性分析——健身领域

政治:国家政策的大力支持《全民健身计划》《关于发展健身休闲产业的指导意见》等;同时政府加大了对互联网领域的支歭,并加大对健身运动领域的扶持力度

经济:新时期国人物质及精神的富裕,成功小康后人们愿意花费时间和金钱投入到健康生活理念中,追求更高的生活品质倡导精神文明;

国家统计数据表明:2020年中国体育人口达到4.35亿20-29人群接近50%;当前中国超重人口已占总人口1/3;移动運动健康领域的中高及高消费者占比超过40%。

社会:全国各大健身运动的举办;人们对健康减肥、好身材的审美渴求展现自己的风气蔚然荿风;人们工作压力的增大,工作导致的职业病亚健康状态等,需要健身使生活充满积极向上的能量

技术:线下健身器材的广泛普及;智能手机技术突飞猛进,高性能芯片实时定位系统如北斗等技术发展;大数据,云计算物联网的发展,带动了线下运动线上化满足了个性化健身需求;教练制定不同目标用户专属课程的能力加强。

以上数据来源:易观《中国移动运动健身市场专题分析2017》

结论:①整体宏观环境无论国家的政策大环境、用户自身的软、硬实力,都很成熟②虽然互联网用户红利逐渐消失,但是由于健身领域属于马斯洛需求层次小康生理需求之上的较高层次所以目标用户群体尚存人口红利,该领域用户市场开发潜力很高

领域痛点分析 PSPS

上表为最本质嘚健身痛点分析,小A、小B生活中的问题被我们敏感的产品经理发现了于是我们在初创阶段,重点就是解决这两点"成本高没有专业的健身指导"和"没时间"。

根据领域分析我知道了痛点的存在,但是我想知道健身领域的互联网化是否可以做大做强,不会死掉!我主要从如丅角度考虑这个真需求是否有长期发展及商业机会

得出结论:市场规模很大,未来发展趋势优秀痛点足够痛,定性预期频率很高只需要在健身竞争力上做大做强即可。 移动健身=互联网+健身教程通过互联网达到了用户健身房的最终效果,且避免了时间、空间的不可抗拒力唯一的劣势即未有线下的课程训练资源及氛围。但总体来看更好地解决小A,小B的痛点是移动健身领域的最核心竞争力是用户首選移动健身的第一心智模型。

二、②定量验证——健身领域

数据来源:《2017年第3季度中国运动健身APP产品市场研究报告》

针对高频性分析可鉯看到早晚7-9点为移动健身的高发期,这与普遍的下班后到健身房健身的时间高度重合可以证明"平移"了健身房的运动时间,转移到了线上

针对线上用户使用痛点分析,验证小A小B的痛点是不是广大主流用户最为关注的。由上图可以看到健身训练主要目标即"减肥、增强体質、增肌塑形"。用户的使用目的和健身房的健身目标无明显差异均是健身最底层的基本生理需求,故我们的线上移动健身领域痛点发掘正确。

三、①定性分析——定位目标用户

任何来到产品的用户均是基于对产品的第一心智模型而产生打开产品的行为而产品是基于所茬领域所开发的。不可能一下子就把所有用户圈进来我们需要从未来必定成为红海,必定会有大量竞品的领域中定位出我们的垂直目標用户,挖掘需求

究竟是什么在影响着具体用户选择领域呢?或者说健身领域在选择着哪些目标用户呢?举个例子一个爱玩游戏的20歲年轻男性王同学。一个爱跳广场舞的50岁李大妈如果你向他们推荐游戏赛事门票,我们肯定会选前者你也许是通过直觉经验判断,但洳果用产品思维考虑这就涉及了领域的用户因子,变量不同定位的人群也会不同。游戏赛事年龄、游戏的热爱程度、消费能力、地域等均是"牵一发动全身"的变量。

给出一个公式产品中的用户=人口统计固有属性+某产品使用后的行为+观点。下面仅针对健身领域发表个人見解顺便当做案例解释公式。

个人认为的该领域影响因素:

①年龄、地域、学历、职业、性格、性别、爱好、收入、互联网使用水平等 ;

②以及和健身相关的:颜值、 热爱程度、健身基础(身体状况、及产生的目标)、身体素质、训练难度、训练目标、时间充裕程度、个囚毅力等

经过个人的思考,选择了针对健身最重要的2因素"年龄+健身基础"次重要因素为地域、性别、职业;以下为这么选择的原因,仅供参考

针对年龄+健身基础的二维分析,参照下图

取E用户群和"地域""性别""职业"的交集即可以确定我们定性分析所产生的目标用户。接下来我们根据这些定性分析,产出具体的人口统计用户画像

总结上述分析,我们可以按照每个因子进行对比。

年龄:E所定位的年龄段内均可

性别:根据用户调研确定。

训练基础:根据马斯洛需求层次小白>进阶>资深;减肥≈塑形>增肌(参照表格,减肥为最原始的目标噺时代审美提高,塑形、增肌目的性提高)

职业:各职业均可无论学生、已工作、工作职位。把学生放到较高地位因为学生无论场地戓消费能力或传播属性等属性高度统一,容易产生粘性;已工作根据工作属性,职业主要通病设置训练课程。

到此为止我们定位好叻我们的目标用户,他们就是我们要争取的种子用户群我们选择他们仅仅是他们的社会学特征,但他们还并未使用产品产生活跃行为。接下来通过功能定位我们来完善这些残缺的用户画像。:)

三、②定量验证——定位目标用户

以上是我们根据对领域的理解做出的定性分析但是,缺乏定量的数据验证结论结合各大第三方报告以及产品内部功能的数据,初步测试下已有产品的目标用户情况(当然有后囼用户数据,直接查看并验证最好)

数据来源:易观《中国移动运动健身市场专题分析2017》

上图所示定量验证了"年龄、性别、地域",证明叻做keep是啥用户构成较年轻化35以下青年占比接近80%;女性多于男性,健身目标以减肥和塑形为主;地域以经济发达的省份和城市为主

从产品具体功能来挖出对应的目标用户。我们接着验证"训练基础""职业""性别"这三个因子

好了,我们现在开始了我们从全部训练课程中(不含跑步课程),找出对应课程的数量及内部的数据(统计2017年12.18日数据)

①验证训练基础-训练难度。

统计全部课程的K1K2小白课程数量:129-17(跑步)=112套

统计K3进阶课程数量:42-6(跑步)=36套

统计K4,K5资深课程数量:14-5(跑步)=9套

小白:进阶:资深=12:4:1可以看出小白用户的课程数量最多,故大部分鼡户的训练基础处在小白用户阶段其次为进阶、高端。做keep是啥为它所定位的不同类用户制定了不同训练解决方案其中小白用户居多且巳经重视。

以上是数量验证接下来以训练最多的某个小白、进阶、资深课程的质量进行举例验证:

小白:"零基础适应性训练"已参加;进階:"马甲线养成"已参加;资深:"Tabata4分钟强化燃脂"4702414人已参加。

参加比例为6:2:1同样可以得出以上结论。

②验证训练基础-训练目标

主要测试减肥、塑形、增肌三者把"放松"当做解除职业病的训练目标。

统计训练目标为减肥/塑形/增肌/放松:64套/88套/52套/24套

可以看出塑形课程>减肥课程>增肌课程,做keep是啥把新时代用户对身材的审美作为主要的发力点可以逆向推测出用户调研的训练目标中"塑形"最高。

以上是数量验证接下来以訓练最多的某个减肥、塑形、增肌课程的质量进行举例验证:

减肥:"HIIT适应性训练"已参加;塑形:"瘦腿训练"已参加;增肌:"腹肌训练入门"人巳参加。

参加比例为1.5:1:1减肥的参加人数比塑形和增肌多,而塑形课程数量却最多这可以说明用户前期来做keep是啥健身,以减肥为主要目标大量用户选择减肥训练作为健身首选试试手而沉淀下来。随着人们审美水平提高未来的发展方向便是例如"马甲线、美腿、锁骨"这类塑形增肌健美课程。减肥不再成为竞争优势铁饭碗做keep是啥官方增加符合未来发展方向的需求。

通过训练专题我们发现"上班族训练""学生专區"这两个涉及职业属性的。可以定量判断学生和已工作用户为做keep是啥目标用户的职业选择

学生专区的所有训练课程(课程未去重):47套;

上班族训练的所有训练课程(课程未去重):42套;

可以发现针对学生、上班族的课程制定与增肌类训练目标课程52套很接近,且学生类课程更多于上班族可以定量得出结论:做keep是啥十分重视学生用户群体,深度挖掘他们的各类需求且举办更多的活动运营(如话题、假期活動)及内容运营这与我们定性分析的一致。

1.通过训练专题我们发现"瑜伽、女生专区、男生专区"这3个涉及性别属性的。可以定量判断男性、女性为影响做keep是啥目标用户的性别因子

女性的所有训练课程(包括瑜伽+女性专区。课程未去重):25+41=66套;

男性的所有训练课程(男性專区课程未去重):56套;

2.我们选取训练用户数量最多的课程"零基础适应性训练"为例,这是个男女均可参与的自然平等课程我们挑选晚8-9點这个高峰时间段,统计该课程的男女比例(本次统计样本很小,但我只是举个例子精力有限)

总共303个训练动态。男性:99女性:204(一個个人肉点击查看性别眼已瞎)。男:女≈1:2和第三方报告数据接近。

得出结论:从课程数量角度初步定量证明了做keep是啥对女性的重視程度>男性用户。从纯人肉统计男女数量角度定量证明了女性用户>男性用户。结合之前分析的"女性更爱美秀身材发动态促进ugc活跃、具备潛在消费前景"没有理由不对数量和质量均极佳的女性用户提高优先级,提高重视程度所以用户动态中精选动态,官方更多展现的是女性用户的美训练课程对女性专属进行了设计。

通过对目标用户的定性分析和定量验证我们从抽象到具象,从宏观到微观得到了经得起推敲的三个用户画像小A,小B,小C。与第三方报告和已有的做keep是啥产品进行对比验证了我们分析的5个因子的正确性。这三个简单的人物携带鍺"年龄、性别、训练基础、职业、地域"人口统计并且发表了自己对产品的需求。

带着他们这样的目标我们进入下一章。给他们用看得箌摸得着的功能满足他们的需求。:)

三、①定性分析——定位产品功能

功能是如何得出来的:需求→解决方案(功能)→用户来产品的目標

需求=本质需求(痛点类真需求)+表象需求(本身就是解决方案)。

需求决定其目标用户目标用户决定其自身需求。

这是对健身领域嘚整体分析是仅站在需求维度,创造用户需求的阶段我们对领域的需求进行研究,需求的最终受众即该需求对应的目标用户

根据以仩三点,我们对领域进行很宏观的分析本人在此进行了很广很大的头脑风暴,如下图

(上图看不清的同学,可以放大了看)

注意:这些很宏观的需求分析有很多重复的解决方案。但是他们是站在不同的维度思考得到的相同解决方案。

我们主要是从基本需求、未来的需求、我们的需求、定位目标用户的需求、领域的上下游这几个角度挖掘需求的。

基本需求:马斯洛的底层需求即"能用"。kano模型即"基本型需求"如果缺失,用户直接离开产品此类需求优先级最高。可以理解为小A,小B,小C的最基本需求

未来的需求:站在发展的角度向前看问題,俯瞰当今产品预测未来方向。

我们的需求:抛弃掉用户完全站在公司角度,思考公司的各种需求

定位目标用户的需求:更深一步的挖掘小A,小B,小C的需求。也许不是健身领域的举个例子,贝贝母婴电商还有育儿教育版块,线下亲子店铺这本不是电商该有的功能點,却是宝妈的需求

上下游:视野远些,看到相关的领域延伸记住什么是唇亡齿寒。

这个仅仅是脑图是从需求分析得到的产品功能,这些功能没有进行优先级排序仅仅是得出个人认为健身领域的该有的需求有哪些,有哪些功能是可以出现在产品中的清晰地看组织恏的功能请见下文"组织一级功能的架构"。

将解决方案整理为产品一级功能

解释一下一级功能:用户来到产品的最最最大、最初目标(重偠的说三遍)。这里强调必须是一级功能!如果是更小的功能点那就从下往上,归类到一级功能内这点类似亲和图。举例:用户想要添加新的高难度减肥训练(新需求)→用户想要添加减肥新训练→用户有目的性的添加新训练→用户想要添加新训练(一级功能)

抛弃掉原型上的各种交互形式,这里纯粹是用户所"想"我们可以对"健身领域需求分析"得出的各种一级功能加工。这里介绍一种最常用的手法——***重组

经过各种需求整合,我们可以得到完整的一级功能图

上一步是运用从下到上的方法,把用户来产品的所有一级目标找了出來接下来就是运用从上到下的方法,把这些功能无限展开下去有流程的功能就绘制任务流程图,没流程的功能就呈现包含的子功能点

以添加新训练为例,这个功能是一个流程:

任何有流程的功能其实就是用户想要到达的目标,但不可能直接就到达目标需要经历一系列步骤。每一个步骤便是一个目标所有这些独立的目标连接起来,便在整体上形成了任务流程图

每个步骤就是一个用户目标,该目標从上到下挖掘该目标应该包含的配套功能。举例:查看商品详情=查看商品简介+查看并选择详细参数+查看并发表评论+查看商品图文详情+查看推荐其他商品

在上图中,倘若我直接写下:开始→查看课程详情→添加课程→结束这显然不正确,因为用户是带着目标来产品的一个接一个的目标连起来最终到达"查看课程详情"。所以绘制任务流程图一定要考虑全面各种场景下的需求→转化为用户的某目标→所囿目标合起来共同形成流程图。(以上仅考虑正常情况未涉及异常场景)

总之,任何功能、用户反馈、解决方案、功能数据分析、竞分析、用户调研、头脑风暴、老板需求等等各种需求来源。都要养成从下到上的思维习惯往上归类。

按照自己对产品理解自己一秒变為目标用户,完全深入用户使用产品的真实场景从上到下,将一级功能点根据用户该场景需求展开得出各种下级解决方案。下级的解決方案变成新的用户目标继续展开得出新的下级解决方案,无限循环直到得出不能继续展开的最小功能的内容。有流程的绘制任务流程没流程的功能直接写出新下级功能。任何复杂产品不管怎么变,总能定性分析出来它肯定应该有什么看页面定量验证即可。

由于展开所有功能耗费精力非常巨大且存在优先级的需求筛选过程,此处略仅以"添加新训练"作为一个有流程的例子引出,且该例子每个步驟还可以继续展开下级功能(如列表形式时间,课程名称参加人数,课程分类的具体内容等)此处同样略。

选择一种交互架构方式组织这些一级功能。将这些各种一级功能点呈现到原型页面上注意深、广度的结合要合理,某类功能可以合并减少广度

上图是个人將自己的各种一级功能点整理,选择架构完毕后又进行了交互方面的调整(功能优先级、包含与被包含上下级调整、复用一级功能等)。

按照产品规划的进度按照各类需求优先级,综合后进行产品迭代

原型页面只是承载物,它是微观可见的;最重要的是它上面的功能它是宏观的目标,是用户所想是脑子里的。

原型=功能+交互形式+视觉+内容填充

将上图的一级功能架构,按照页面架构首先放到页面仩。根据交互的要求呈现在页面上。这样将功能入口呈现给用户,无论再下级的目标用户都知道从这里开始找了。

展开每个一级功能将每个功能放到页面上。同样需要根据功能不同采取不同的页面交互要求。关于交互这部分我将在体验报告中提到

绘制完毕原型,根据任务流程图中的正常+异常步骤绘制异常页面,根据PRD写完产品逻辑赋予功能点或页面或交互动作这三者使用逻辑最后可以按照已繪制完的原型图,写出页面流程图从宏观上把握页面或页面上功能间的交互跳转关系,完成流程目标

本次功能定性分析,主要以需求、产品功能的分析和验证为主并不对原型的具体形式进行定性分析制作。故根据功能架构绘制的具体原型略

三、②定量验证——定位產品功能

以上是我们根据对领域的理解做出的定性分析,但是缺乏定量的数据验证结论。正常情况定量验证为:查看用户反馈、运营数據判断功能的迭代效果是否符合我们的预期定量要完成的目标。

在此本人选择了四种方法,作为定量验证

①通过绘制5.1版本的功能结構图②查看功能数据表现③查看做keep是啥的版本迭代④查看用户反馈。

5.1版本的功能结构图

在此不展开每个功能点了只展示一级功能,与本囚的"一级目标架构分组"进行对比

经过对比可以发现,在高优先级的功能上基本一致。重点打造核心功能"训练"+"社交"很多一级功能点都昰从这两个维度挖掘出来的。如查看每周训练目标、训练计划、训练活动、个人身体记录、查看发表小视频、附近的人、个人主页等;

未來拓展到了跑步、骑行、步行这些户外场景中同时拓展和可穿戴设备的连接,打造室内户外场景大融合同时兼顾到了成熟期的盈利目標,开设商城讲师的直播,课程小讲等内容变现和会员增值模式等

结合市场新变化需求,均有进行直播、小视频、可穿戴设备、电视投屏、共享单车等互联网新技术融合

均进行了产品已有功能的***重组,创造出来产品攻略、专辑、不同受众的训练专题等

个人功能結构图的优劣势:

优势:①相同的需求,解决方案较做keep是啥5.1版本更多如"如何使用户坚持健身",个人解决方案有语音形式、记录查看笔记、进行趣味答题、匹配pk等使用户有兴趣相信未来迭代会加入更多这类解决方案。

②用户使用功能的目标明确交互方便。并没有把80%常用嘚功能只放到了"训练tab"中每个架构分组方式及tab标题名称,均是目的性很强的广度深度合理。在该需求的场景下用户会通过一级功能点佷便捷地找到自己的目标所在。

劣势:①做keep是啥的用户需求广度更大且硬实力强。身体测试、每日推荐新鲜资讯、热门活动、热门训练營等满足了有目的训练的用户和无目标用户的多种多样的需求。解决方案自身的质量很高会提高用户使用的粘性。

②每个一级功能点它的下级目标适用的场景更多样化。非常的全面且总会超出用户的期待让人感动。

如跑步跑步的下级目标非常齐全,共有10个新功能除了常见的"直接进行跑步、跑步详情及附属的活动外",有7个是普通跑步产品不常有的(如上图所示)一个带着跑步目标的用户,一定會找到他特定场景中的目标

如添加好友。当用户需要添加好友时共有8种方式可供满足需求。他一定会通过多种功能有目的或无目的地實现加好友目标

总结:做keep是啥全面的进行了需求挖掘,用户调研的定性采集和定量验证同时在后期根据功能的数据表现,不断迭代新咾功能从用户和公司两方面板上钉钉得出了最终的5.1版本功能结构图。个人依靠需求→解决方案定性的提出来的功能和当前做keep是啥的某些解决方案相近。初步证明了笔者所产出的"一级功能架构分组"的可行性

查看版本迭代,目的是看功能迭代规划图反映出来的是产品功能优先级。我们选取几个重要的大功能的迭代点与我们定性分析的架构对比。

做keep是啥的1.0版本同时也是所有版本的基础,更是MVP验证产品核心需求靠谱不靠谱的创新阶段主要在乎新用户的次日7日留存率。

整个1.0版本均是围绕"训练+社交"两方面展开做keep是啥的整个迭代来看,每個小版本几乎都有训练、社交二类迭代内容

"训练":可以完成训练视频→训练过程体验优化→健身记录、数据→训练过程继续优化,用户體验上完成了能用→易用→好用的导向

"社交":查看用户训练动态→查看用户动态体验优化。优化方向为滤镜贴纸、地理位置、拉黑、@话題标签等

一级功能架构分组图定量验证:优先级最高的功能即"训练已有训练、添加训练、训练记录、数据等及功能内部的体验优化"。只昰社交没有优先到1.0就上线"查看用户训练动态"及内部优化。大体保持了一致定量验证成功。

做keep是啥的2.0版本也是1.0版本的深化版本,是验證完毕产品可行性后的拓展延伸优化目标在于巩固已有功能竞争力硬实力,适度拓展新产品功能点大量拉新促活跃是我们的运营目标。

整个2.0版本主体还是围绕"训练+社交"两方面展开每个小版本同样几乎都有训练、社交二类迭代内容。

"训练":查看训练数据→训练课程的体驗优化→增加新的训练功能点体验优化表现在收藏、锁屏、解说、女性用户生理期等。课程表、排行榜为使用户坚持锻炼而采取的解决方案

"社交":添加好友、分享等拉新→同城动态、附近的人→直接发布动态→话题讨论→小组圈子。可以看到社交已经跳出"查看用户动态"這个单一目标变得更加多样化满足用户社交需求。

其他的重要功能和通过运营完成目标:支持Apple Watch移动穿戴设备市场新需求;重要功能的页媔交互位置;徽章成就体系,用户运营体系上线;分享到第三方平台添加新好友等拉新方式;提高用户活跃度和拉新效率。

一级功能架构分组图定量验证:优先级较高的一级功能即"训练已有训练、添加训练、训练记录、数据及功能内部的体验优化、课程表、好友排名、烸周训练目标等";个人在2.0考虑添加社交"查看动态为主,附属添加好友、话题、发表动态、兴趣小组等""我的"当中的勋章、收藏、主页、消息等。训练和社交再次经过优先级筛选后与做keep是啥大体保持了一致,定量验证成功

做keep是啥的3.0版本,就是各种新鲜功能百花齐放的版夲在此版本之前,已经完成了核心功能的创造及体验流程的优化硬实力已经夯实,接下来可以拓展其他差异化功能目标在于保持训練硬实力的基础上提高和竞品的错层竞争力。大量促进用户活跃和营收是我们的运营目标

对于核心功能模块,持续小版本迭代优化只昰力度不如1.0,2.0那样很高优先级。

对于新功能:拓展户外运动场景→增加商城→记录身体状况→增加饮食→优化跑步体验可以说新添加的功能都不是核心功能,是主要拓展的功能

跑步、饮食等功能可以提高已有用户的更多健身选择,满足其更多需求而避免因需求未满足而导鋶向竞品是未来健身发展的趋势,可以提高活跃度尤其是跑步,促进室内和户外两大场景的融合对提高用户使用频率至关重要;商城的出现正是为了达成营收运营目标。优化跑步体验提供饮食参考,促进商业化变现是3.0版本的主打点。

一级功能架构分组图定量验证:主要非核心功能点有"跑步、骑行、饮食、商城、文章等"训练、社交相关有"短视频、身体数据等"。大体保持了一致定量验证成功。

做keep昰啥的4.0、5.0版本就是继续产生各种新鲜功能+主要功能优化+产品整体优化的版本。在此版本之前已经完成了核心功能、主要功能的创造及驗证过程。基本到达成熟期阶段大量促进用户活跃和营收依旧是我们的运营目标。

为了使用户坚持健身下去:每周训练目标、用户成长體系、Live、训练营、训练计划等

增加产品趣味性:跑步路线的AR玩法、音乐跑、打气表情内容扩展等。

已有核心和主要功能的继续优化:运動日记、饮食指南、分类菜谱、跑步、打气表情、每日推荐等

新功能:步行记步、直播、ofo开锁、运动时刻小视频等

其中打气表情也是一種通过增值服务获得商业变现尝试,直播、ofo等是顺应市场发展的需要该阶段基本处在产品成熟期阶段,为了用户活跃新功能越来越多,整体的优化就显得尤为重要每个一级功能内的所有下级功能的流程优化,是该阶段重点

一级功能架构分组图定量验证:非核心功能嘚验证,有趣味答题、教练小讲、用户运营体系的搭建、笔记、直播、推荐每日信息等这些解决方案和做keep是啥有些许差异,但是和做keep是啥的产品需求和产品迭代路径目标是一致的定量验证基本成功。

用一张图表示即如下所示:

通过版本验证,我们知道了做keep是啥的所有功能迭代每个版本的功能都是由其所处的阶段决定。冷启动时期就是做好核心功能的MVP验证需求是否成立;成长期,就是做好大量拉新进行核心功能流程体验优化,适度拓展其他新鲜的主要功能点促进用户活跃;成熟期,确保大量用户活跃同时进行商业模式设计,控制好"优化核心功能、新增主要功能、产品整体优化"三者关系

最终表现为一张简单的功能结构图(况且笔者还没有进行内部的细化),實则是几年努力一点点迭代出来的进行二者对比验证,在迭代的目标和产品功能优先级上基本可以确认笔者所做的"一级功能架构分组图"昰正确的

由于只是单一产品体验并非竞品分析。本人需要比较数据规定在一定时间内统计某功能的动作pv。目标是确认产品上存在的主偠功能的优先级

训练"我的训练"vs添加新训练vs训练/添加训练营vs训练/添加课程表vs查看用户动态vs查看运动数据及记录vs进行跑步vs发表动态vs查看或发表话题vs添加好友vs查看饮食模块vs购买商品等。

由于本人需统计一定时间内所有的训练课程的训练次数pv"参加训练"的点击次数,发表动态的点擊次数饮食模块的点击次数等等。由于这些数据产品表面找不到或者统计过于复杂只有通过功能的后台运营数据分析才可获得,在此對功能进行优先级分析时这种方法不适用。

但是如果是不同产品的相同功能进行对比,则可以比对产品表面可见的课程数量、质量、參与人数等比较硬实力。然而当这样比较时也就不是在定量验证不同功能的优先级了。

主要以App Store的用户评论、贴吧、知乎、微博、各大社区论坛等目标用户所在地以查看他们发表的态度为本次目标。我们只找发表的正面态度反馈、意见、负面评价等不考虑。不具有很強的定量证明性仅当做辅助补充。

可以看出目标用户们最关注的还是健身效果这也确实就是是我们健身领域最重要的需求。用户更喜歡的还是精细化的各种类型的甚至是有些小众的健身训练课程。

最上面一条评论正式我们的目标用户小A发表的呢,完全是她的痛点

通过寻找,很少发现对社交产生积极态度的评论(如最下面一条)其实这也说明了,用户最在意最care最痛苦的还是自己的身体状况社交對于自身训练是一个锦上添花的作用。对应马斯洛需求金字塔社交确实高于训练的层数。

定性分析→定量验证结束语

到此为止定性分析→定量验证基本结束了。我们对领域、用户、功能三者进行了分析和验证相当于自己从0创造了一个当前的产品。每当进行新功能迭代時不妨想想,这就是在我定性分析之下的一个功能而已无非就是上线后通过后台数据定量验证"我定性分析的是对的",用户使用后就会產生预期的行为

初步证明了这么一个方法论:①在分析一款APP时,最好不要直接就看现成品因为这会桎梏我们的思维。试着自己根据对領域的理解定性的给出最佳的用户群定位,定性的给出该领域可以产生的各种需求得出解决方案。

②根据这些解决方案从上到下展開,得到所有下级功能得出流程图。必须符合真实用户场景

③将自己得出的结论与已有产品对比,得出该产品的优劣势

相信我,依靠这种定性分析→定量验证的方法论你的产品能力会恐怖式的增长。因为对于任何一款别人的APP你不可能做用户调研(用户访谈采集,調查问卷、后台数据验证等)唯一可能的就是查看用户反馈、做功能结构图、查看APP已有数据、查看版本迭代等。

接下来是第二大模块——做keep是啥产品体验模块

四、做keep是啥已有产品的体验报告功能分析

对于已有功能,可以参照上文中本人节选的5.1版本功能结构图

为了有对仳性,添加进竞品"火辣健身"进行竞品分析

以下是全面分析核心功能:训练及训练相关、社交及社交相关;主要功能:跑步、骑行、饮食、文章、商城、视频等。

我们的目标是:通过比较产品核心、主要功能确定产品的各个方面的竞争力。

以上为训练模块功能点大模块汾为"进行训练、添加新训练、动作、数据、训练优化"5个方面,每个大模块又有具体的产品上的可视功能点每个可视功能点又有相关的评價因素。通过不断地从下到上从微观到宏观,并且结合表格中的总体评价

我们得出结论:做keep是啥在"训练"这个模块绝大部分均处于绝对優势,尤其是训练课程的添加和训练需求种类更丰富,不同的目标用户更容易获得不同的训练效果硬实力优势非常明显,树立了健身領域"锻炼身体"的第一心智模型

以上为社交模块功能点,大模块分为"查看动态、发表动态、短视频、添加好友、查看他人主页"5个方面每個大模块又有具体的产品上的可视功能点,每个可视功能点又有相关的评价因素通过不断地从下到上,从微观到宏观并且结合表格中嘚总体评价。

我们得出结论:做keep是啥在"社交"这个模块绝大部分均处于绝对优势尤其是涉及到用户动态的发表及查看这两个上下游行为。硬实力优势非常明显通过社交+训练的结合,2个维度推进产品竞争壁垒的提升

以上为主要的功能模块,并非核心功能点主要功能大模塊分为"跑步、饮食、商城、文章、pgc视频"5个方面,每个大模块又有具体的产品上的可视功能点每个可视功能点又有相关的评价因素。通过鈈断地从下到上从微观到宏观,并且结合表格中的总体评价

我们得出结论:做keep是啥在"主要功能"这个整合的模块有明显优势,尤其是涉忣到"跑步和饮食"这两个无论是功能点的数量还是内部质量,超过竞品很多

从之前的版本迭代中,我们知道做keep是啥涉及到主要功能是在3.0蝂本及以后然而在上线后,进行了跑步、饮食及其他功能的极致优化这样突出产品非核心功能,目标在于:

新功能的拓展既可以满足已有核心用户的新鲜需求,提高产品粘性增大迁移成本;同时,又可以扩展新的目标用户群体从竞品挖墙脚获取有这部分需求的用戶。一举两得四两拨千斤。

我们拿了一个竞品火辣健身为对比以大带小,进行了做keep是啥从上到下的细致分析大模块为"训练模块""社交模块""主要功能模块"三个。并且对大模块进行拆分为产品可见的一些功能点以一些定量化的比较因素来衡量功能的优劣势。

经过核心功能囷主要功能的分析我们得出了做keep是啥在每个模块均具有硬实力。对于用户最关心、最核心的功能"训练课程"进行了各种优化措施。做keep是啥想办法运用***和重组的方法"社交+课程、课程+社交+文章、社交+社交、虚荣+训练、勋章+成长等级、即时性+社群、故事+文化+情感"等方式,創造了如"训练流程、攻略、动态专辑、好友排名、用户激励、各类课程专题、训练营、训练课程的活动"等新需求简单的从课程中的"跟着視频练"到拓展出各种形式的到达课程训练的渠道。完成了对训练这个最本质竞争力的无线加强

在此,结合本人所做的"一级功能架构图"洳"健身-训练模块、动态模块"。我所做的只是单独的训练、社交大模块内的某些一级功能点结合上述表格,和做keep是啥基本一致同时,这些功能也和火辣健身相似但是为什么做keep是啥总是莫名让人赞叹呢?这因为人的感觉往往是多种因子重组后产生的唯一一种结果我们要紦这些重组在一起的因子***为单一因子。这就是为什么要有标准的定量比较因子存在了(***·重组的逆向思维)

因为功能仅仅证明昰满足用户需求的解决方案,但解决方案的牛逼与否就要看微观化的比较因子。这些比较因子是看不到但能感觉到的宏观的,定量的这也是为什么我会拿竞品来做同功能的竞品分析,最客观最定量的就是比较因子影响用户使用功能的宏观非微观因素。简单言之同功能同需求,比较硬实力就比较这些影响功能的宏观因子。

五、做keep是啥已有产品的体验报-目标用户

在定性分析健身领域的过程中通过功能的定量验证,大致确定了做keep是啥的目标用户我们得出了小A、小B、小C三种目标用户社会学特征以及他们对健身领域的痛点。

接下来結合已经存在的做keep是啥产品功能,我们把用户画像补齐全看看做keep是啥是如何满足他们的需求的。由于5个因子中最重要的是训练基础,所以以下以小白、进阶、资深为主要标签作为出发点

产品内真实用户=原始人口统计+产品内行为+观点,依照这个我们产出了使用做keep是啥后嘚预期用户;上图即使用了产品后的主流用户他们的训练目标以"训练、社交"为主,为了满足自己最初的目标来到做keep是啥使用自己需要嘚功能,产生产品内部的行为和目标还是以核心功能的使用为主,产生活跃行为同时以一个具象化的场景展示出来。

在主流用户的基礎上由于该类群体内部同样有颗粒度,所以必然会有更具产品粘性的用户出现

在此简单定性分析下核心用户的特征:

①功能维度:使鼡核心+主要功能的用户;核心功能就可以满足绝大部分80%用户的需求,剩下的20%用户会使用主要的其他功能作为新的需求形式例如小A,完全鈳以晚上训练完毕自己的课程后就退出APP但他却在晚上跑步时还打开做keep是啥并非悦跑圈,看看相关减肥文章而并不是直接百度搜索;查看怎么才能管住嘴吃出健康,打开饮食模块并非下厨房;平常不训练时也打开做keep是啥,直接发表动态并不是在朋友圈里发。由于使用非核心功能总是在和竞品的斗争中胜利,所以这类如此高粘性的用户怎么不是核心用户呢

②付费维度:付费购买了商品、增值服务的鼡户。产生付费行为必然有脱离付费的逃脱成本,或者已翻越从不付费到付费的巨大鸿沟或者坚信品牌后的一种支持。无论哪种都會增大用户在产品的时间、精力、粘性。所以付费不仅是变现方式也是培养核心用户的方式。

③活跃程度:同样使用功能使用的时间,深度广度不同。有些用户固然使用功能少但是活跃行为的程度深。小B可能就是塑形她只会训练瑜伽课程,但是它早中晚一天练习3佽瑜伽每次20分钟,每天坚持不懈选择挑选出此类用户,主要看数据如某功能的使用时长、每周/月的活跃天数。

④品牌的忠实用户:涉及到了价值观情感,文化载入海马体。小A,小B,小C小A,小B使用久了会产生情感信任与依赖小C这种自我实现的用户,已经产生了情感仩的共鸣即使活跃行为少,但同样是核心的用户群体挑选这类用户较难,可从做keep是啥专属品牌的商品、用户调查问卷、活跃程度深、使用功能多、参加活动多等等的用户中发现

由于核心用户是基于主流用户使用粘性考虑的,所以核心用户的用户画像是小A,小B,小C的进一步顆粒度细分添加上述维度后产生的。和主流用户相比具备新的行为和观点在此省略制作了。

由于产品功能逐渐增多早已不再是简单嘚解决训练这个领域的痛点了。所以还有更多新的用户画像产生。

但是这些新的用户目标,是在核心功能和主要功能的基础上变向延伸而来的只需要做好核心、主流目标用户群的需求即可。

人口统计学用户画像的构成比例

对主要的用户群小A,小B,小C进行构成比例的分析。结合产品内部的定量化数据更宏观的看待这三类用户的具体表现。

整体属于中高端阶梯构成十分稳固。

中低端用户可以通过高端用戶带动更好地坚持健身训练,社交等活跃行为;

高端用户可以向中低端用户分享达到自我实现的目的。

按产品粘性的用户画像构成比唎

对主流的用户群进行粘性分类个人定性的给出自己的见解。由于核心用户群来自主流用户结合之前的核心用户群特征。得出下表:

目标用户在产品还没设计出来时结合对领域的理解分析,查找因子本身就已经存在了,只是还没有使用具体的功能在产品设计出来後,由于产品有了看得到的功能用户画像就使用了产品功能,产生了新的目标行为。这时就出现了具象化的小A小B小C

本章主要就是对具象化的小A小B小C进行研究。在主流用户基础上由于有更粘性高的用户产生,所以出现了核心用户核心用户、主流用户群体的用户构成,是确保产品稳定发展的基石做keep是啥当中活跃的发动态、意见领袖、训练等级、活跃行为很高的用户,往往是核心用户即便沧海桑田,星辰斗转核心用户也不会轻易被挖走或流失,就因为一个海马体中的情感、文化认同

每当奇思妙想出一个好点子时,不妨看看小A,小B,尛C的用户画像看他们是不是需要这个点子,这个点子解决了他们什么痛点或满足了哪些人性的弱点是不是用户使用场景中优先级很高嘚点子等,凭空YY总是缺乏依据用户调研又费钱费力,看看画像定性分析定量验证高效高产,甚至还会发现他们自己都不知道的创新需求呢

六、做keep是啥已有产品的体验报告-交互分析

交互纯粹是为了把已有功能平移到页面上而产生的需求,纯碎是因为有页面而诞生的产物我把它叫做交互需求。

某原型页面的功能样式=功能优先级+交互需求综合后的结果

本人的"一级功能架构图"是已经有交互形式之后的架构圖。如果仅涉及需求完全可以把所有解决方案平铺到用户脑子中,多省事但是功能是透明的,功能必须放到页面才能看到为此,在放置在页面的过程中产生了一个叫"功能优先级"的东西。在放置完毕后为了页面"好看",还有更多的页面交互方面的需求需要我们设计茭互在页面真的是无处不在。

对于某个特定的页面而言由于已经确定了该页面的所有功能优先级,那么进行某页面所有功能整合交互仩可以试试以下手法:

整合所有功能的页面交互形式:tab、抽屉式、列表式、跳板式、舵式、轮播6种;不同优先级的功能在页面的表现方式為:区位、大小、颜色、形态、质感、场(附近空间的大小,是一种感觉)6种;如果从最终效果来说:对比、统一、简约、分组、留白5種最终表现呈现效果要合理。

接下来从5个方面,依据做keep是啥交互体验报告把交互的需求解释一番

功能结构图/页面的交互

将原型图宏观囮,就形成了功能结构图仅站在交互的角度,我们比较架构的广度+深度这两个影响用户发现自己目标的途径。

可以发现做keep是啥的"训练""峩"tab非常庞大训练tab中训练、跑步又占据了很多的空间,均有10个以上的功能相比而言,动态、发现较为清爽训练模块架构过于广、但深喥合理(展开一级功能后面的流程后,测量流程的深度)可以得出如下结论:

训练tab的重要性最高,认知负荷很大、操作负荷也很大为叻80%的用户只能这样做,这样训练模块的硬实力才会足够强竞品不容易挖墙脚等等。它会导致头一屏的使用率高后面降低。首页信息如哬全部准确传递给用户是难点

后面的某些tab,尤其是"发现"这个模糊的分类架构名称不会有很强的强相关的目的性,况且"发现"内部还有更哆产品重要功能如何使用户产生点击"发现"以及内部的"精选"寻找某种一级目标的欲望,也是难点(个人在后面的提建议提出了这个问题,大家可以在后面看)

动态的架构直接对应的就是社交模块的用户目标可以说有目的性十分强。

"我"功能非常多,广度也很大深度合悝适中。这也会带来用户选择功能时的认知负荷及操作难度但是经过分组归类后,运用跳板式或列表式或抽屉式组织可以减少功能过哆带来的视觉冲击。

无论从一级功能结构图还是从原型上看整个产品是tab式为主的,由"训练、发现、动态、我"四个独立tab构成从上到下的方式,通过各种tab标签到达一级功能所在处。

训练-训练页为例:训练-训练-查看总运动时间、查看行走步数、查看好友排名、查看本周运动時间、查看每日目标、查看推荐活动···进行了2次tab分类到达用户目标

这些功能放到了训练-训练,这个页面中根据功能优先级"用户规模、使用频率、重要程度、马斯洛需求层次、kano模型等"综合后,得到该页面原型在此总时间、训练已有课程、添加新训练等功能优先级最高,因为处于产品基本需求使用规模大,频率高对产品很重要等等。

整个页面运用了列表、跳板、tab三种页面交互方式整合功能主要使鼡了6个屏幕呈现该页面所有的功能。但是操作负荷、认知负荷均较大用户很容易滑动到某处就停止。初步看来这个交互有点不爽但是囸如朋友圈带动发现tab,利用"我的训练"带动这10个功能的曝光这个"四两拨千斤"的方法,也算是弥补了交互上的操作、认知负荷了

对于重要嘚功能,在区位上处于上方(带动功能除外)如总时间数据、我的训练列表、每周训练目标、活动等占用较大空间。所有功能间留白很夶信息传递顺畅简洁;相似功能通过划分线。距离很近等、颜色、形态、质感的统一性进行统一分组不同功能通过颜色、形态大小、距离较远、较大留白等进行对比。这样下来整个产品页面信息突出,分组的层次清晰简洁大方,和良好的产品架构一起共同组织起來了所有功能的页面排列。

对于不同页面间的跳转跳转至下级页面,采取的交互形式为从右向左的滑动方式;由下级页面返回上级页面時采取的交互形式为从左往右的滑动形式。

①我的训练:由于训练有不断添加的延续性所以采用了列表式聚合课程并置于页面底部;甴于列表课程数量过多,产生"展开全部的小三角"功能;为了带动产品比较重要的其他功能我的训练位置页面置底;为了提高用户训练课程的转化率,直接将训练列表曝光于一级页面并非隐藏在点击按钮后的二级页面中。

②推荐活动:为了提高活动的点击进入活动详情的轉化率推荐某些课程,将之曝光于一级页面将其他活动隐藏于点击按钮后的二级页面;

③今日做keep是啥推荐、新课程推荐、我的活动、峩的训练计划等,交互需求同②均是为了提高重要信息的页面曝光率,促进该功能的活跃行为降低流程中的流失率。但是这种做法適合于优先级高的功能,或者给无目标用户推荐的内部功能(如话题功能所推荐的3个话题)

左二:发现-精选;跳板式的"精选专辑、干货攵章"、列表和跳板式的话题讨论、热门活动、攻略。

左三:动态-热门;列表式的热门动态功能为了减少到达用户目标的使用流程,甚至連功能的题目都省略了直接曝光用户动态列表。跳板式的添加好友、发表动态等

左四:我;一级功能最多的一个页面。所有的功能均昰跳板式需要点击进入二级页面。从交互需求也可判断这类需求优先级较低

以上仅仅是分析的某些具体页面,比较浅显接下来,我們站在全局角度深度分析做keep是啥的宏观交互。

交互的需求不需要考虑用户的需求,只需要对已经存在的功能进行平移位置等操作增加渠道曝光,适合优先级高的重要功能无论功能是一级功能,还是下级功能由于均满足了用户的需求,所以本身就是独立的单元完铨可以进行功能平移。

注意:此时有两种思考维度

①站在某个功能A角度:我是在把A功能的渠道进行拓展,平移到页面其他位置;(交互角度)

②站在平移A功能后的所在的上级功能角度:该上级功能必须可以从上到下得出功能AA功能必须符合用户在该场景下的需求。(需求角度)

接下来对做keep是啥的同样功能进行筛选先站在①,后站在②

由于做keep是啥的相同功能的毛细血管很多,导致整个产品的某些功能的曝光率很高尤其是"添加新训练课程""查看到动态"这两个的渠道。根据之前的功能分析前者有6大来源页面,后者有至少14个来源渠道均是甴产品功能的平移,产生的交互的需求

同样的需求,完成某目标的流程的广度和宽度因为交互的影响会影响用户体验。

①以注册手机號为例:共4个页面交互完成用户注册的需求并非1个页面全部展示所有功能点,交互流程清晰

手机注册→填写手机号→填写验证码→填写密码→填写头像、ID

②以直接发表动态为例:选择图片→编辑图片→编写文字→编辑动态→发布。总共需要5步共3个页面。由于把图片写叺了流程中所以用户发表图片的转化率大大提升。

训练后发表动态的流程:编写文字→选择图片→编辑图片→编辑动态→发布同样是5步,由于这些功能都处于一个页面所以导致用户发图的转化率降低(绝对没有直接发表动态高)。但这样做的好处是避免训练后流程过長+训练完毕后直接选择图片会让用户不知所云并非用户的最初目标。

相反火辣健身直接发表动态由于仅一个页面,导致用户认知负荷加剧发图行为自然不如交互上分3页面转化率高。

③购买购物车内商品:查看商品详情→加入购物车→查看购物车→结算购物车内商品→查看订单详情→选择支付方式→进行支付→完毕;(具体支付流程略)

做keep是啥总共将上述用户行为放置到了4个页面中查看订单详情、支付方式、进行支付这三个行为放到了一个页面"订单确认页"。(京东是将这些行为放到了2个页面当然最主要的原因是做keep是啥的查看订单详凊较简单,认知负荷较低京东的订单详情复杂)

需求没有变化,交互流程却缩短了这样将流程缩短,提高了从进入查看商品详情页到"確认提交"按钮的转化漏斗的转化率

在产品交互中,我们总结出来了5种方式分别是"功能结构图架构、页面整体呈现、功能的页面交互形式、产品整体功能交互、某功能的流程交互"。前2个是针对产品一级功能的一个宏观分析一个微观表现。第4个是仅针对某功能的交互渠道其余二个都是某功能的涉及页面表现形式的用户体验。他们都是建立在已有产品功能和流程的基础上的交互的需求形式换句话说,如果用户需求的用户体验不好交互再好也没有用。

七、做keep是啥已有产品的体验报告-视觉分析

如上图所示视觉主要分为7个部分进行分析,經过这些视觉元素的重新组合营造了产品的表现风格。整体的视觉呈现以突出"坚持训练、健身欲望、高逼格、简洁干练"为主

视觉最重偠的作用就是营造产品氛围,这可能看不到但是绝对会感觉到的沉浸氛围。视觉位于表现层是用户最先感知到的一种感觉。

人都是视覺动物如果第一眼看过不去,就会影响功能、交互、运营等正常进行大大降低满足用户需求的转化率。良好的视觉不是要做的天花烂墜五彩斑斓,"营造产品氛围基调不干扰且辅助信息的健康传播"是个人认为视觉最重要的。

少就是多多做不如不做,把产品的信息鼡户的需求满足好才是对视觉层做好的回报。

八、做keep是啥已有产品的体验报告-运营分析

好产品是运营出来的在我看来,这句话仅说对了┅半试想,如果产品连需求都满足不好为何能通过运营手段强迫用户使用某些功能呢?运营永远都是锦上添花的养孩子雪中送炭的還是生出孩子满足用户的需求。

世上本没有运营官方的需求多了,也就出现了运营这个玩意(微信就没有运营)产品需求是站在用户嘚角度思考问题,运营需求是站在老板公司的角度思考问题我们希望用户产生什么活跃行为,亦或一定时间内我们要定量完成某目标洎然法则成效太慢,人工干预唯快不破

结合当前做keep是啥所处的生命周期,通过开头的月活统计数据月活基本保持稳定,增长率放缓等數据指标可以判断基本来到了产品成熟期。以当前成熟期的运营目标"拉新、活跃、营收、留存"为主我将从4个维度,分别是内容运营、活动运营、用户运营、渠道运营全面剖析做keep是啥的运营。

从做keep是啥本身APP以及产品外的渠道出发结合3种运营手段(内容、活动、用户),得到了如上表格重点总结下成长体系和盈利:

①成长体系:成长体系作为一个单独功能,完全将整个产品的全部活跃动作连接在了一起以成长值等级的最终结果表现,敦促用户产生这些活跃行为一般而言,普通产品的用户运营体系往往是签到、首胜、积分、等级、特权、兑换、做任务、收集碎片等纯运营行为,各自的功能分散做了这个用户运营,往往没时间做那个如果针对单一功能运营,那僦更是不可能频繁使用到

做keep是啥用户运营以唯一解(仿佛以静制动,以柔克刚)成长体系呈献给用户简洁明了,毫不影响用户使用已囿功能然而用户却在不知不觉中使用了用户运营(润物细无声)。避免了像电商天花烂坠的运营手法有时迷茫到用户都不知道自己有什么需求,去哪里找为什么会点进自己都不知道在哪的地方。

②盈利:即使已经到达成熟期可是商业变现似乎不紧不慢,没有在产品內和渠道上进行众多盈利导向的运营活动和内容相反,却在很多活动运营中以商城商品作为奖励发放给用户。这真是隐性的靠口碑和品牌积攒潜在销售行为用户免费获得了商城商品后,会加快这类用户形成做keep是啥品牌认同&消费行为学中的互惠原理的应用&用户对商城商品有了第一次的接触获得良好的使用体验,这会使主流用户群体向核心用户群体产生转化趋势并强化第二次的主动购买行为。

在商业和用户体验二个对立面中依然选择了用户体验做了个不恰当比喻,对于祖国而言绿水青山就是金山银山;对于产品而言,用户体驗就是最好的盈利模式

拉新靠口碑传播,3个月获得200万用户;活跃靠产品能力满足用户需求到极致;盈利靠用户体验,依靠用户的品牌忠诚度如果哪天到达衰退期,那一定是用户体验的下降或者是不满足时代的发展的需求。

运营以产品及渠道的活跃行为产出为主目标逐步进行商业变现,靠优异口碑拉新;产品保持训练、社交需求硬实力同时拓展更多功能及优化已有功能的流程,需求上更多更好的苻合目标用户这便是成熟期的做keep是啥。

九、做keep是啥已有产品的体验报告-商业模式

做keep是啥当前的盈利方式主要有3种:广告、销售商品、增徝服务;

广告:一般广告如雪铁龙汽车这类曝光广告,以展示效果为目标盈利模式以CPM为主。不具有目标用户精准性位置位于启动页、发现页;

销售商品:以健身相关的商品售卖为主,如鞋服、运动装备、做keep是啥自身品牌;

增值服务:以加油表情的增值服务为主只服務于动态详情页;

可以发现做keep是啥的商业模式很简单,并没有在已有产品功能上做太多的尝试试图保持产品原本干净纯粹的用户体验;

洳果将新的成长体系的某些特权也当做增值模式,使用k币购买看似也是一种很棒的盈利模式。可是做keep是啥却并没有这样做这让我想到叻王者农药的人民币玩家和普通玩家,即便普通玩家花费了几周的时间产生活跃行为贡献日活月活、7日留存率、平均使用时长、pv、uv等数據,终于攒够钱买了一个心仪的英雄可付费用户第二天就用人民币同样买了一个相同的英雄。

在此引入swot分析论证为什么做keep是啥放弃了這种绝佳的增值模式。打分为0-5分

结果为-3.4分打***>发短信。用户的衣食住行似乎被栓到了几个点击交互动作上然而这是线上的优势,也昰它的劣势当交友停留在通过互联网的用户个人主页、发表的动态获取信任后,似乎我们都接受了这种表达方式

然而当用户每天都在鈈断拍照,记录自己生活瞬间时记录曾经的自己时,这种最真实的自己是自己最好的交友凭证,更是未来令人感动的回忆杀似乎都存放在了手机相册、朋友圈中。

当今社会的人都是孤独的独自漂流在陌生的城市,街道中都渴望被别人聆听,相互交流让自己忘记孤獨说起和自己相关的故事,照片作为媒介是用户之间获取故事和情感共鸣的最好凭证,且这种回忆愈久愈醇

这些都是宏观环境的分析。接下来我会进行微观功能的简要说明,来打消这些问题这个产品主要使用场景有2个。

①对周边的照片进行筛选按照性别、年龄、职业、爱好、性格匹配等因子,小范围圈定某类附近照片用户寻找到这些照片的地点,解锁这些圈定用户的具体个人信息同时,这些照片自然是良好的搭讪谈资当然,为了给予惊喜这些圈定用户的某些照片会是用户自己。用户每天最多只能发表一张最好发表带囿情感性的照片。对于发布者:照片上某景点的自己头像会被隐藏只有在用户确定到达某地点后才对外显示。

②根据过往拍摄的照片進行同拍摄地点(也可有时间属性)的照片匹配,发现和自己所在地相关的用户这种不需要主动前往,二者具有该地点共同的回忆故事囷共鸣可以相互聆听说不定就会匹配到隔壁老王,也会使平常的陌生人有了开口的谈资

解释下①中用户为什么会跑到某景点去解锁。為什么会有用户发照片

这就像是玩一场游戏,做任务在一场故事中。寻找者迫于对主人公及其拍摄故事二者的猎奇性自己对于该照爿背景的幻想、或者此地点赋予的情感共鸣,以及用户运营体系的奖励和成长机制;对于发照片:测测缘分对照片匹配的好奇性和幻想、查看和自己有关、让自己感兴趣的人,通过图片带有情感因素寻找同兴趣好友相互交流,运营的奖励和成长体系等

照片会随着时间鋶逝,愈发带有回忆和情感的色彩时间都去哪了,时间过得好快一年又过去了,时间都去到不知道在哪的地方了然而唯有那微微熏黃的老照片,和那物是人非的地点是我们最后的追忆。

写了这篇做keep是啥体验报告没有任何准备的临时起意,通过因子重组便创造了一個新需求简单说了下对这个新产品的理解。由于这个产品还有很多问题没解决以上只是初级的某些想法不成熟。举这个例子的目的是茬向读者说明要会创造能用→好用的产品从最底层的微观世界去洞察用户心理。如果有可能今后我会继续对这个进行发文从0创造。

作鍺:张绍琰擅长对复杂事物进行因子***和重组,玩弄需求和用户心理改变世界重度患者,视产品如生命酷爱读书,研究人性总結世界方法论。目前正在找新工作

本文由 @张绍琰 原创发布于人人都是产品经理。未经许可禁止转载。

参考资料

 

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