之前有跟大家說过关于差评的问题还不了解的点这里《》。今天就来和大家说一说身为商家该如何正确会读消费者的评价，避免大家碰到违规红线被系统通知违规。
例一：非快手小店官方商品
《》规定商家不得发布非快手小店的商品、卖家信息，包括但不限于店铺、商品链接、聯系信息等
如商家在评论中回复消费者自己的淘宝店商品链接，或者其他平台的商品链接等等
《快手小店评价管理规则》规定，商家鈈得盗用或未经他人同意使用他人图片并编辑后发布。
例三：评论回复用词不当
《快手小店评价管理规则》规定商家在回复评价中不能出现辱骂或污言秽语，泄漏他人信息或涉及政治、、污秽***、暴力、反政府言论、赌博、毒品等内容
如果买家存在恶意评价行为的，商家可以向平台发起投诉（路径：我的小店-评价管理-投诉）快手小店会进行审核，判定为恶意评价的快手小店有权屏蔽或删除该评論。
各位商家小伙伴们也可以快手小店官网电脑端或者手机端的“规则中心”查看了解更多规则哦～
以上就是快抖吧对商家回复评论的相關问题如果大家还有任何疑问，可以搜索并关注微信公众号：kuaidou8 进行留言
是一家抖音和快手商业生态研究的第三方研究机构，专注于给短视频从业者提供快手短视频和抖音短视频的运营方法研究快手网红和抖音网红的成名之路，带领大家学习抖音变现、抖音带货和快手變现、快手带货的技巧助力短视频自媒体和发展。
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