更新：Epic发送了关于商业改进局F评級的声明虽然BBB表示Epic没有回应其投诉，但Epic表示问题仍然提交给支持团队

“史诗游戏与商业改善局没有任何关系，并已将所有玩家提交的投诉从BBB重定向到我们的玩家支持人员”一位史诗般的代表告诉PC Gamer。这就是 如果你有任何问题

本事： 美国消费者监管机构商业改善局（Better Business Bureau）茬代表客户未能回应该组织的200多起投诉后，已给予Epic Games F评级过去三年共收到279起投诉，去年除了8起而且Epic没有对247起投诉作出回应。

BBB表示大多數投诉都涉及客户服务或退款问题。该 该组织引用了其中几个有人声称Epic没有保护他们的帐户，并且在没有客户知情的情况下向他们提出叻一些指控另一家人声称Epic在未经授权的160美元收费后不会做出回应。

值得注意的是BBB是一个私人组织，对于像Epic Games这样的大公司来说评级可能并不是很重要。 在2015年获得相同的评级 同时，A +也是如此 尽管收视率很高，但它们的客户评价都不到两星

BBB被指控给予 ，包括暴雪和Activision泹不包括Valve或Epic。然而并非所有非会员的评分都很低。 虽然一直被誉为美国之一但不知何故设法获得了A- 。

去年投诉的增长无疑是由Fortnite引起的但随着Epic Games Store的启动和运行，客户服务更加困难这是一个没有论坛的极简主义商店，所以更多的投诉似乎是不可避免的至少是 已修复。