腾讯少年灯塔能看到什么家长绑定后是否可以查看绑定前的游戏内消费记录

  如何防止未成年人过度沉迷遊戏已经成为游戏运营商巨头腾讯不得不面对的问题。

  6月20日腾讯正式上线了“未成年人游戏消费提醒”服务。对于疑似未成年人嘚游戏消费30天内任意时段累计消费达300元,腾讯将即时启动服务尝试联系其支付账户所有人进行提醒确认。

  据腾讯未成年人主动服務负责人陶金介绍该服务腾讯有一个内部名字叫“少年灯塔能看到什么”,“我们希望尽早发现、尽早告知让家长可以尽早做限制和引导。”

  这项服务主要包括四个步骤分别是发现、识别、告知和互动。

  首先系统会自动识别出30天内累计消费达到300元的游戏账號,并通过行为特征和注册信息筛选出疑似未成年人的账号随后,系统会根据其对应支付账号的注册信息通过微信推送和***干预两種方式尝试通知家长,告知他们有疑似未成年人在使用他的支付账户做消费如果家长没能及时回应微信公众号的推送通知,那***团队便会改用致电的方式联系家长

  与家长取得联系后,“未成年人游戏消费提醒”服务的目标其实已经达到了但从实际情况来看,这還远远不够

  有统计发现,未成年人非理性消费往往都伴随着未成年人教育和家庭矛盾两方面的问题其中,5-12岁的未成年人占比相对較大而60%-70%的家长学历只有中专、大专或是高中,他们没有特别丰富的教育经验甚至无法解决已经暴露出来的家庭矛盾。所以主动服务團队与家长的互动和回访成为一项重要环节。

  6月下旬广东湛江的陈女士接到了腾讯的游戏消费提醒服务***。据了解陈女士的儿孓今年13岁,性格内向不会主动沟通还被心理医生诊断有抑郁症倾向,在家庭和学校都得不到安全感只有在游戏中才能寻找到快乐。而陳女士的丈夫在外打工她需要独自一人抚养三个孩子,根本没有更多精力去关注孩子内心的需要以至于对现有情况完全束手无策。

  最终通过主动服务团队的介入和教育辅导,陈女士意识到自己在家庭教育方面的缺失并及时做出了弥补。现在孩子已经逐步愿意對陈女士敞开心扉了。

  这也是腾讯成立“未成年人游戏消费提醒”服务的初衷——对孩子的金钱观和教育观进行良好的指引和扭转陶金表示,在未成年人主动服务的200人团队中有80人是专门负责衍生的教育辅导问题和消费申诉。

  目前主动服务团队大概只能识别出25%嘚未成年人账号,依然处于尝试、摸索的阶段不过,高达76%的未成年人账号的后续消费情况都得到了控制

  “我们现在做的主动服务,或者是我们现在的教育辅导不一定能彻底解决孩子沉迷游戏,在消费层面未必起到决定性的作用”陶金强调,目前腾讯是摸着石头過河在试运行阶段不断调整和改良,希望通过自己的努力和社会各界无论是社会还是家庭,学校甚至法规形成合力,去共同守护未荿年人健康成长

时代·两会腾讯网易要给游戏加把“儿童锁”

3月4日全国人大代表、腾讯董事会主席兼CEO马化腾与全国政协委员、网易公司董事局主席兼CEO丁磊均针对“未成年人网络保护”进荇了建言。

时代财经梳理发现这不是马化腾和丁磊首次就未成年人网络保护话题建言,马化腾已连续三年谈及这一话题丁磊也是第二姩就此建言。

近几年随着互联网行业的发展,“未成年人网络保护”成为国家监管部门以及企业关注的焦点在游戏行业,国家监管部門曾出台了网游实名制度以及游戏总量控制政策而腾讯、网易、盛大、等游戏企业也针对性推出过“禁玩”、“防沉迷”和“限额消费”等机制以保护未成年人游戏。

马化腾建议由国家牵头,在各企业既有的防控措施和家长守护平台基础上建立“一站式”未成年人网絡使用管理平台,既能控制未成年人的全网在线时长也便于监护人更深层介入,对孩子上网进行个性化管理

丁磊同样建议,普及智能設备的儿童模式减少孩子对智能设备的过度沉迷。如进行设备控制增设“儿童模式”;鼓励专属内容,促进适宜青少年的内容开发;莋好立法保障打造安全健康的青少年网络生态等。

在业界人士看来“未成年人网络保护”的重点在于网络游戏的未成年人保护。

全国囚大代表、江苏军曼农业科技有限公司总经理鲁曼也建议对青少年游戏内容进行严格管控严禁暴力、***、歪曲历史等内容,加入一些寓教于乐的内容也希望企业多采用“人脸识别”等生物识别技术,从技术上为青少年玩游戏设置相应的规范

事实上,“未成年人游戏保护”在游戏行业早有争论

2017年,因《王者荣耀》、《绝地求生》、《荒野求生》等游戏的火爆“未成年人游戏沉迷”、“游戏内容血腥暴力”问题逐渐为大众所关注,多家官方媒体点名批评游戏企业

同期,游戏行业棋牌游戏“涉赌”消息也集中爆发监管部门在游戏內容审查上日趋严格。不仅规定网游须实名制公布抽取和合成概率,以及限制游客模式的内购服务等,还联合印发《关于严格规范网络游戲市场管理的意见》对网络游戏违法违规行为和不良内容进行整治。

2018年3月监管部门进行组织架构调整,暂停了版号申请业界观点认為,监管部门或从游戏版号审批端入手整顿游戏市场“乱象”

受制于市场环境以及监管压力,游戏企业开始加大对“未成年游戏保护”腾讯、网易、盛大、等企业均推出了多种“防沉迷”举措。

2018年腾讯推出了少年灯塔能看到什么主动服务工程,完善未成年人网络健康垺务马化腾更是在两会上建言加强青少年科学教育和网络素养。据了解今年3月1日,腾讯启动了“儿童锁”模式测试即13周岁以下未成姩人首次登录游戏时,只有在监护人授权完成“解锁”后才能成功且登录后仍需遵循现行健康系统的游戏时间限制。

网易也在今年年初升级了未成年人保护体系上线了严格的防沉迷措施,并推出宵禁和限时等功能此外,其还推出“网易家长关爱平台”涵盖家长——駭子账号绑定、多账号监管、游戏资料查询、游戏时间管理、消费管理、多种情景下的限玩模式等,方便家长有效地监督管理孩子健康上網

业界人士认为,腾讯与网易都希望通过企业的技术工具让家长拥有充分知情和授权的权力,从而有效地管控孩子的游戏行为同时,家长也可以运用好监控平台对孩子进行个性化引导,以良性互动培养更好的亲子关系促进未成年人健康成长。

不过针对“未成年囚游戏保护”,业内也有一些担忧的声音认为这将影响游戏企业营收。

但艾瑞咨询发布的《2018年中国12-18岁未成年人消费行为洞察报告》则指絀目前只有一成多有零用钱未成年人为网游买单,而且金额非常小

易观游戏分析师廖旭华对时代财经说,行业内个别极端案例夸大了未成年人的游戏消费事实上,未成年人游戏的特点在于规模小、粘性低、ARPU低(每用户平均收入)、不玩重度游戏“未成年人从来都是遊戏用户群体中对厂商收入影响最小的群体,所以保护未成年对游戏行业来说是一件兼具产业价值和社会价值的事”

他认为,腾讯、网噫作为游戏行业的头部企业在“未成年人游戏保护”上将起到领头作用。

目前已有越来越多的游戏企业加入“未成年人游戏保护”队伍如盛大游戏、、等。

盛大游戏CEO唐彦文在接受媒体采访时表示:“保护青少年健康成长是整个游戏行业乃至全社会的共识游戏厂商在这個问题上能够而且应该破除边界、通力合作,比如游戏时长、品类等基础数据的共享”

当然,在“未成年人游戏保护”上不仅需要游戲企业的发力,也需要国家监管部门的协调与管理

2018年8月,教育部等八部门发布关于印发《综合防控儿童青少年近视实施方案》的通知艏次强调,国家新闻出版署将对网络游戏实施总量调控控制新增网络游戏上网运营数量,探索符合国情的适龄提示制度采取措施限制未成年人使用时间。

关于“探索符合国情的适龄提示制度”也是两会讨论的焦点在去年全国两会期间,全国政协委员、广州大学副校长於欣伟也曾提交提案《关于加快推动网游分级制的建议》她建议,尽快研究出台强制性分级标准比如按年龄段(6岁以上、12岁以上、18岁鉯上和全年龄段)和内容性质(价值导向、健康程度、时间限制、对抗程度等)进行细分,详细定义内容标准确定不同游戏的适用人群。

今年两会马化腾建言称,需要建立统一平台对未成年人用户进行有效识别,并加快制定符合国情的“适龄提示”制度。

全国政协委员、重庆静昇律师事务所主任彭静建议强化对APP的分类监管,加强APP管理规定与未成年人网络保护规范的衔接积极推动《未成年网络保护条唎》出台,隔离对未成年人有害的信息

有行业人士告诉时代财经,除了游戏企业自身的责任以及家庭的严格监管之外游戏企业分级制喥是一条有明确路径可循的解决方案。“一旦游戏分级制度建立起来游戏企业就知道该为什么年龄段的人生产怎样的游戏,家长就可以知道该不该让孩子玩某一款游戏需不需要在家长的陪护下玩,监管部门也能做到执法时有据可依”

从目前的情况来看,不管是游戏企業还是国家监管部门都已将“未成年人网络保护”列入了考察范围这是行业越来越成熟的信号。只是现阶段,游戏企业还需思考除叻继续推动产业进步之外,如何权量青少年健康成长、教育和娱乐三者之间的平衡

(来源:时代财经TF的财富号 12:39)

求大家帮我解决... 求大家帮我解決。

别玩了即使你现在不信,但以后你会为你现在的放纵后悔不已

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你个号就可以玩儿了,不要用这个qq了要不嘫老师也会发现的。

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你可以重新申请一个别的号,然后我上去玩吗但是个人不禁要多学习好,学习好了才可以玩

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美好的未来,只留给自己

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换一个没绑定的手好的话应该也得是可以玩的

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估计是不行现在都要求手机号绑定,单纯的注册可能注册不了,除非你有别的手机号

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参考资料

 

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